Détails du test
La fenêtre de test de la messagerie instantanée affiche les onglets adjacents qui fournissent des détails sur votre rubrique au fur et à mesure que vous la testez.
Les onglets suivants sont disponibles lors du test des rubriques LLM :
- Analyse : résultats pour la découverte de rubriques basés sur votre entrée.
- Modifier les instructions : liste de toutes les instructions de la rubrique qui sont envoyées au LLM. Cet onglet n’est disponible que lors du test d’une seule rubrique.
- Variables : liste de toutes les variables utilisées dans la conversation, telles que l’entrée et Agent actif les variables.
- Modifier les variables : options permettant de modifier les variables utilisées dans la rubrique.
- Contexte : options permettant de spécifier le contexte (à l’aide de variables de contexte) dans lequel une rubrique est exécutée.
- Journaux : liste des traitements effectués.
- Les onglets Analyser les phrases de test, Modifier les instructions, Variables et Journaux s’affichent pour tous les types de rubriques LLM.
- L’onglet Modifier les variables s’affiche pour les blocs de rubriques et les contrôles personnalisés.
- L’onglet Contexte s’affiche pour les rubriques, les rubriques de configuration ou les rubriques de conversation courte lorsque vous sélectionnez Inclure la découverte de rubriques.
Onglet Analyse
Lorsque vous testez des rubriques LLM, les résultats de la découverte de rubriques s’affichent en fonction de votre entrée. Lors du test des rubriques associées à un assistant LLM primaire, seules les ressources promues de l’assistant primaire s’affichent. Lorsque vous entrez une phrase de test, vous pouvez afficher une variété de résultats de recherche lorsque les résultats Genius sont activés, notamment la découverte Base de connaissances de compétences (rubrique), les articles (KB) et les éléments de catalogue. Sous les résultats de recherche de compétences, un Matching badge apparaît à côté de la compétence détectée, tandis que les variables et valeurs peuvent également être répertoriées (telles que la variable @laptop_make et la valeur macbook), en fonction de la rubrique. Ces résultats Genius n’apparaissent que si vous testez une rubrique publiée et que vous avez sélectionné l’option Inclure la découverte de rubriques . Si l’option Inclure la découverte de rubriques semble inactive, publiez la rubrique et sélectionnez un assistant LLM dans l’onglet Propriétés pour travailler avec la découverte de rubriques. Un message d’indexation de recherche en cours peut s’afficher, mais vous pouvez toujours effectuer le test pendant l’exécution de l’indexation de recherche, même si la découverte de rubrique n’est peut-être pas mise à jour. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de Genius Results, reportez-vous à la section Now Assist in AI Search.
En outre, lorsque vous testez les rubriques actives de l’assistant LLM à partir de la page Rubriques, les résultats des compétences pour la recherche sémantique s’affichent. La recherche sémantique analyse les significations et le contexte de vos termes de recherche et utilise ces informations pour trouver des résultats ayant des significations similaires. Il améliore la mémorisation des recherches en interprétant le langage naturel pour refléter plus précisément l’intention de votre recherche. Si la recherche sémantique est désactivée pour le test de découverte de rubriques, ces résultats ne s’affichent pas. Pour plus d’informations sur la recherche sémantique, reportez-vous à la section Semantic vector search in AI Search.
Onglet Modifier les instructions
Si votre rubrique contient des instructions envoyées au LLM, elles sont affichées dans la catégorie Nœuds. La catégorie Nœuds répertorie les nœuds d’entrée utilisateur LLM sur le canevas, leurs noms de champs et leur contenu.
Vous pouvez modifier le contenu de l’une des instructions afin de développer des instructions optimales pour la conversation. Si l’invite utilisateur Enforce user invite est active sur un nœud, une icône 
de coche bleue et un message d’invite utilisateur appliqué s’affichent. Désactiver l’application de l’invite utilisateur pour modifier les instructions du nœud.
Si l’option Autoriser le remplissage automatique des créneaux est activée sur l’une de vos entrées utilisateur, la description détaillée de l’entrée devient un champ statique. Si Autoriser le remplissage automatique des créneaux est inactif, vous pouvez définir la description détaillée à l’aide d’un script ou d’un sélecteur de pastilles de données. Pour plus d’informations, consultez Autoriser la saisie automatique de la table de remplissage d’emplacement dans Contrôle d’entrée de l’utilisateur de texte ou tout autre contrôle d’entrée utilisateur LLM.
de rétablissement apparaît à côté de celle-ci. Le nombre total d’instructions modifiées est répertorié en bas de l’onglet en regard d’un bouton Enregistrer dans la rubrique . Pour tester les instructions modifiées, sélectionnez Appliquer et redémarrer. Pour annuler les changements apportés à une instruction, sélectionnez l’icône Rétablir en regard de l’instruction. Vous pouvez également annuler toutes les modifications en sélectionnant l’option Rétablir qui s’active lorsque vous modifiez des instructions.L’image suivante montre l’onglet Modifier les instructions affichant des informations utilisateur avec un lien de directives d’instructions LLM et les nœuds contenus dans un collecteur d’entrées, y compris un nœud verrouillé avec le message Invite utilisateur.
L’image suivante montre l’onglet Modifier les instructions avec les mises à jour Instruction modifiée et Enregistrer dans la rubrique. Les options Rétablir et Appliquer et Redémarrer s’activent lorsque vous apportez des modifications.
Onglet Variables
- Variables d'entrée
- Variables de script
- Agent actif Les variables
- Variables transmises entre une rubrique d’appel et un bloc de rubriques
L’exemple suivant montre la section Variables d’entrée pour le contrôle de liste groupée. Ces informations variables semblent similaires à celles du contrôle de liste statique, mais les variables sont séparées par chaque groupe du choix groupé.
Onglet Modifier les variables
Lorsque vous testez des blocs de rubriques et des contrôles personnalisés, vous pouvez modifier les variables trouvées dans les nœuds.
Onglet Contexte
L’onglet Contexte s’affiche lorsque vous testez des rubriques, des rubriques de configuration ou des rubriques de conversation courte afin de spécifier un contexte différent pour la messagerie instantanée. Choisissez une variable de contexte dans la liste. Les variables contiennent des informations contextuelles qui peuvent être utilisées pour déterminer l’intention de la rubrique ou contrôler la façon dont les messageries instantanées sont acheminées vers les agents actifs. Par exemple, vous pouvez sélectionner le portail dans la liste des variables et saisir le nom du portail IT Express. L’onglet Contexte n’est pas disponible lors de la création de scénarios de tests.
Pour plus d’informations sur la définition des variables de contexte, reportez-vous à la section Configurer les variables de contexte pour le stockage des informations relatives à la messagerie instantanée. Pour plus d’informations sur les variables d’agent actif incluses dans Agent virtuel, reportez-vous à la section Variables de contexte de chat d’agent actif.
Onglet Journaux
L’onglet Journaux affiche un journal en cours d’exécution des événements du serveur, des entrées de l’utilisateur et Agent virtuel des réponses dans la messagerie instantanée. Vous pouvez examiner les journaux à la recherche de toutes les données importantes sur la messagerie instantanée, y compris les erreurs potentielles.