Réponse synthétisée dans les Slack conversations

Les réponses synthétisées dans Slack les conversations offrent une expérience plus intelligente avec des résultats basés sur les grands modèles de langage (LLM) résumés dans une réponse unique permettant aux utilisateurs de consulter les informations de manière conversationnelle et d’éviter de naviguer dans des carrousels.

Avec les réponses synthétisées implémentées dans Slack les conversations, l’expérience utilisateur est améliorée de plusieurs façons pour que la réponse contienne les éléments et les informations les plus pertinents, tels que :

• Renvoi de plusieurs résultats et rubriques Genius au format carrousel.
• fournissant une recherche unifiée entre les rubriques et les éléments de catalogue.
• fournissant un pipeline de questions-réponsesBase de connaissances multiples qui permet de transmettre plusieurs extraits de plusieurs Base de connaissances articles au LLM comme contexte pour la génération de réponses.

La réponse synthétisée globale aide les utilisateurs à vivre un flux conversationnel qui comprend l’intention des requêtes, effectue des recherches dans des enregistrements de différents types et résume les résultats en une réponse unifiée et facile à utiliser.

Lorsque vous démarrez une conversation Slack et posez une question, avec Now Assist cette option activée, vous recevez un résumé de la réponse avec des éléments de catalogue et des rubriques, suivis des liens de citation. Par exemple, si vous saisissez un ordinateur portable de commande dans vos conversations, les réponses s’affichent dans un format synthétisé.

Lorsque vous sélectionnez le bouton Afficher d’autres options , il obtient la liste des articles et catalogues disponibles Base de connaissances , que vous pouvez sélectionner et parcourir les détails.

Réponse synthétisée en flux continu

La diffusion en continu des réponses synthétisées dans les Slack conversations offre une interaction plus rapide et une expérience utilisateur plus engagée avec des mises à jour en temps réel pendant le traitement des messages. Pour en savoir plus sur la diffusion des réponses, reportez-vous aux sections Réponses de diffusion de messagerie instantanée et Gérer l’expérience de messagerie instantanée d’un assistant.

Pour activer la diffusion des réponses dans les conversations, reportez-vous à Slack la section Activer Now Assist dans Agent virtuel pour Slack. Avec la diffusion des réponses activée dans Slack les conversations, vous pouvez bénéficier des améliorations suivantes :

• Réduction de la latence dans les conversations
• Augmentation de l’engagement
• Capacité à gérer efficacement des requêtes plus longues ou plus complexes

Exemple de déclenchement d’agents IA via l’API REST

Exemple d’utilisation des points de terminaison d’API REST sn_aia pour déclencher des agents via des appels d’API REST.

{
"jsonrpc": "2.0",
"id": "{{$guid}}",
"method": "message/send",
"params": {
"message": {
"kind": "message",
"role": "user",
"parts": [
{
"kind": "text",
"text": "Help me plan a calculator app"
}
],
"messageId": "{{$guid}}"
}
}
}