Configurer les paramètres réaffectables

Configurez si un agent qui a rejeté un élément de travail est éligible pour se voir proposer le même élément de travail.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez aux paramètres des motifs du rejet en empruntant l’un des chemins de navigation suivants :
   • Tous > Affectation de travail avancée > Accueil.

     Dans la section Paramètres supplémentaires, sélectionnez Configurer les motifs de rejet.

   • Tous > Affectation de travail avancée > Raisons de rejet.
2. Sélectionnez l’enregistrement de motif que vous souhaitez modifier.
3. Sur le formulaire, configurez le champ Réaffectable :
   • Si vous souhaitez qu’un agent qui a rejeté un élément de travail puisse se voir proposer le même élément de travail, sélectionnez le champ Réaffectable .
   • Si vous ne souhaitez pas qu’un agent qui a rejeté un élément de travail puisse se voir proposer le même élément de travail, désélectionnez le champ Réaffecter.