Examiner les paramètres de l’assistant de messagerie instantanée

Vérifiez les paramètres de votre assistant de messagerie instantanée.

Avant de commencer

Consultez Activer des fonctionnalités supplémentaires de messagerie instantanée.

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La configuration de chaque étape est affichée sur la page de révision. Vous devrez enregistrer et activer ou enregistrer et fermer votre assistant pour pouvoir le tester.

Procédure

1. Examinez les paramètres de votre assistant.
   Remarque :

   Les paramètres des assistants de Now Assist panneau diffèrent de ceux des Now AssistAgent virtuel assistants.

   Si un portail, un canal de messagerie ou une application mobile n’a pas été sélectionné, l’alerte suivante s’affiche en haut de la page.

   Avertissement :

   Sélectionnez au moins une expérience d’affichage afin d’activer cet assistant. Vous pouvez toujours enregistrer l’assistant et ajouter une expérience d’affichage ultérieurement.

   1. Les détails de base affichent le nom de l’assistant et les assistants primaires et secondaires qui sont liés.
   2. Les sources de recherche affichent le profil de recherche, les sources de recherche internes et externes, ainsi que toutes les configurations de recherche copiées qui ont été ajoutées à l’assistant.
   3. Les graphes de connaissances affichent les schémas qui ont été sélectionnés pour l’assistant.
   4. Les actifs affichent les types d’actifs qui ont été sélectionnés (rubriques, flux secondaires et actions, agents IA et compétences personnalisées).
   5. Afficher l’expérience indique les portails, canaux ou applications mobiles sélectionnés pour votre assistant.
   6. La marque affiche le type de marque que vous avez sélectionné.
   7. L’expérience de messagerie instantanée affiche vos options de message d’accueil, de fermeture et de secours sélectionnées pour votre assistant.
   8. Des fonctionnalités supplémentaires de messagerie instantanée indiquent quelles fonctionnalités de messagerie instantanée sont activées pour votre assistant.
2. Sélectionnez Enregistrer et activer ou Enregistrer et fermer.

Que faire ensuite

Consultez Tester un assistant de messagerie instantanée.