Fermeture des conversations de messagerie instantanée inactives Alexa

Permettez aux agents virtuels de gérer efficacement leurs conversations de messagerie instantanée actives Alexa en fermant automatiquement les conversations après une période d’inactivité préconfigurée.

Agent virtuel Les conversations sont configurées pour l’application Alexa . Par défaut, toute conversation est fermée une fois la session fermée Alexa . Toute conversation abandonnée par les demandeurs reste ouverte ou inactive jusqu’à ce qu’elle soit automatiquement fermée quotidiennement par la Time Out Abandoned VA Conversations tâche planifiée. Pour plus d'informations, consultez Clôtures Agent virtuel et Messagerie instantanée d'agent conversations.