Réponse synthétisée dans les Microsoft Teams conversations
Intégration conversationnelle de Microsoft Teams est conçu pour fournir une expérience utilisateur nouvelle et riche avec des réponses synthétisées à l’aide de résultats basés sur de grands modèles de langage (LLM) résumés dans une réponse unique pour que les utilisateurs puissent consulter les informations de manière conversationnelle et éviter de naviguer dans des carrousels.
- Renvoi de plusieurs résultats et rubriques Genius au format carrousel.
- fournissant une recherche unifiée entre les rubriques et les éléments de catalogue.
- fournissant un pipeline de questions-réponsesBase de connaissances multiples qui permet de transmettre plusieurs extraits de plusieurs Base de connaissances articles au LLM comme contexte pour la génération de réponses.
La réponse synthétisée globale aide les utilisateurs à vivre un flux conversationnel qui comprend l’intention des requêtes, effectue des recherches dans des enregistrements de différents types et résume les résultats en une réponse unifiée et facile à utiliser.
Lorsque vous activez le sélecteur de réponses synthétisées sur Microsoft Teams, les utilisateurs qui démarrent une conversation avec un Agent virtuel peuvent afficher un sélecteur de réponses synthétisées en réponse à une requête. La réponse contient des éléments de catalogue et des rubriques suivis des liens de citation. Par exemple, si vous saisissez un ordinateur portable de commande dans vos conversations, les réponses s’affichent sous forme synthétisée.
Le changement de sujet en cours est également possible au cours d’une conversation avec des réponses synthétisées et l’utilisateur peut poursuivre sa demande initiale ou changer de conversation. Lorsque l’utilisateur sélectionne le bouton Afficher d’autres options , il obtient la liste des articles et catalogues disponibles Base de connaissances , qu’il peut sélectionner et parcourir dans les détails.