Utilitaire d’action

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Utilisez l’utilitaire Action d’une Agent virtuel rubrique pour sélectionner les propriétés d’action de flux que le nœud doit créer. L’utilitaire Action s’intègre Agent virtuel au ServiceNow Studio de workflow produit.

    Propriétés de l’utilitaire d’action

    Spécifiez les propriétés de l’action de flux pour le nœud que vous souhaitez créer.

    Propriété Description
    Nom du nœud Nom de ce nœud d’action.
    Appeler l’actif Studio de workflow
    Studio de workflow Type de composant. Sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Action : Une opération réutilisable.
    • Flux secondaire : processus automatisé qui consiste en une séquence d’actions, d’entrées de données et de sorties réutilisables.
    Spoke

    Nom de l’application incluse dans le périmètre qui contient Studio de workflow du contenu dédié à une application ou à un type d’enregistrement particulier.

    Pour obtenir la liste des spokes par défaut, consultez Spokes.
    Action/Flux secondaire

    Action Studio de workflow ou flux secondaire à effectuer dans l’instance. Les zones de mappage d’entrée et de mappage de sortie changent en fonction de votre sélection.

    Pour en savoir plus sur l’action, cliquez sur le lien situé sous votre sélection pour l’afficher dans Studio de workflow.
    Attendre la réponse ?

    Commutateur qui détermine s’il Agent virtuel attend une réponse de l’action spécifiée avant de continuer.
    Mappage d’entrée Les variables à utiliser comme entrée dans l’action sélectionnée. Le contenu de cette zone change en fonction de l’action que vous avez sélectionnée. Les options peuvent inclure une entrée de chaîne, des enregistrements référencés, des scripts, etc.

    Pour les options qui nécessitent un mot de passe, activez le commutateur Inclure une entrée de mot de passe pour inviter l’utilisateur à entrer un mot de passe. Les entrées sécurisées doivent utiliser le type de données password2. L’entrée est masquée de façon sécurisée et n’est pas consultable par d’autres.

    Remarque :

    Si un champ est verrouillé et que vous ne pouvez pas saisir de chaîne, la valeur du sélecteur de pastilles doit correspondre au type de champ. Par exemple, si le type de champ est document_id, le type de la valeur référencée doit également être document_id. Si aucun champ correspondant n’existe, référencez un champ créé dans une autre sortie d’action FDIH ou utilisez un script.
    Mappage de sortie Les variables à générer par l’action sélectionnée. Le contenu de cette zone change en fonction de l’action que vous avez sélectionnée.
    Avancée
    Autorisations
    Exécuter en tant que
    Autorisations à utiliser pour l’action. Sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Utilisateur qui lance la session : lorsque cette option est sélectionnée, l’action s’exécute avec les mêmes autorisations que l’utilisateur actuel.
    • Utilisateur système : lorsque cette option est sélectionnée, l’action s’exécute à l’aide des privilèges système, dont certains peuvent ne pas être disponibles pour l’utilisateur actuel.
    Masquer ce nœud
    Afficher conditionnellement ce nœud si

    Instruction de condition sans code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie.

    Exemple d’utilitaire d’action

    Propriétés de l’utilitaire d’action.