Demander le contenu externe pour Recherche IA le module d’extension

Demandez l’activation de pour Contenu externe pour Recherche IA module d’extension (com.glide.ais.external_content) permettre l’indexation du contenu et des métadonnées interrogeables à partir d’enregistrements dans des sources de données externes.

Avant de commencer

Vous devez acheter un abonnement payant avant de demander l’activation du module d’extension. Pour en savoir plus sur l’achat d’un abonnement payant pour un module d’extension, reportez-vous à la section Modules d'extension de ServiceNow.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous ne pouvez pas activer le contenu externe pour le Recherche IA module d’extension à partir de votre instance ou du ServiceNow Storefichier . Suivez ces étapes pour soumettre une demande d’activation du module d’extension Now Support pour votre instance.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
2. Sur la page Toutes les applications, sélectionnez Demander un module d'extension pour ouvrir le formulaire Activer le module d'extension sur Now Support.

   

3. Dans Now Support, sélectionnez le lien pour accéder à Now Support Portail de services Catalogue de services.

   

4. Sélectionnez votre instance.
5. Sélectionnez Actions > Activer le module d'extension.
6. Sur le formulaire Activer le module d'extension, fournissez les informations suivantes.

   Tableau 1. Formulaire Activer le module d'extension

   Champ	Description
   Quelle est votre instance cible	Instance sur laquelle activer le module d'extension.
   Quel module d'extension voulez-vous activer	Nom du module d'extension à activer. Remarque : Si le système ne répertorie pas le module d'extension que vous souhaitez ou si vous activez le module d'extension sur une instance OEM ou sur site, cochez la case Le module d'extension que je recherche n'est pas répertorié puis saisissez le nom du module d'extension.
   Sélectionner la date et l'heure de maintenance	Date et heure d'activation du module d'extension. Remarque : Les modules d'extension sont activés deux fois par jour ouvrable (une fois le matin et une fois le soir dans le fuseau horaire du Pacifique). Si le module d'extension doit être activé à un moment précis, indiquez cette demande dans le champ Motif/commentaires.

   Par exemple, consultez le formulaire suivant pour activer le module d'extension CSM Workspace sur une instance nommée Mon instance.

   Figure 1. Formulaire Activer le module d'extension

   

7. Sélectionnez Soumettre.
   Pour plus de détails sur la demande d’un module d’extension, consultez Demander un module d’extension à partir de l’article Service Catalog [KB0751715] de la Now Support Base de connaissances.