Icône de champ de référence

Sur les formulaires, l’icône de référence ( ) apparaît dans les champs de référence renseignés. Cliquez sur l’icône pour ouvrir un aperçu en lecture seule de l’enregistrement référencé.

Figure 1. Aperçu de l’enregistrement référencé sur un formulaire

L’aperçu reste ouvert jusqu’à ce que vous cliquiez à un autre endroit du formulaire.

Cliquez sur Ouvrir l’enregistrement pour accéder à l’enregistrement référencé.

Remarque :

Lors de l’utilisation d’une icône de référence dans Service Portal, un formulaire s’ouvre à l’aide de la vue par défaut du formulaire plutôt que d’une vue contextuelle. Les autorisations d’écriture pour ce formulaire sont identiques à l’ouverture du formulaire dans la vue par défaut de l’interface utilisateur standard.

Configurer la vue de l’icône de référence des champs

Utilisez la vue de formulaire sys_popup d’une table pour configurer les champs du formulaire contextuel qui s’affichent lorsque vous pointez vers une icône de référence. Si la table n’a pas de vue sys_popup, la fenêtre contextuelle utilise la vue par défaut.

Avant de commencer

Rôle requis : personalize_form

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le formulaire contextuel s’affiche uniquement dans la section supérieure du formulaire.

Procédure

1. Pour configurer un formulaire contextuel de champ de référence pour une table utilisant la vue sys_popup par défaut, accédez au format URL suivant, en remplaçant le nom de l’instance par le nom de table :

   <your instance name>.service-now.com/<table name>.do?sysparm_view=sys_popup

   Remarque :

   Ce format d’URL affiche uniquement une table et une vue de sys_popup par défaut. Cela ne fonctionne pas pour les enregistrements qui utilisent une vue différente.
   Exemple d’instance pour ACME, la table sys_user et la vue par défaut sys_popup :

   acme.service-now.com/sys_user.do?sysparm_view=sys_popup

2. Facultatif : Pour configurer un formulaire contextuel de champ de référence pour une table utilisant une vue sys_popup autre que celle par défaut, accédez au format d’URL suivant, en remplaçant le nom de l’instance, le nom de table et le nom de la vue :

   <your instance name>.service-now.com/<table name>.do?sysparm_view=sys_popup,<name_of_view>

   Exemple d’instance pour ACME, la table sys_user et la vue ESS sys_popup :

   acme.service-now.com/sys_user.do?sysparm_view=sys_popup,ess

3. Configurez le formulaire pour ajouter ou supprimer des champs selon vos besoins.

Configurer les fenêtres contextuelles sur les champs en lecture seule

Les fenêtres contextuelles de référence et les clics sont masqués par défaut lorsqu’un script client, une politique d’interface utilisateur, une variable ou une ACL met le champ en lecture seule. La possibilité d’afficher ou de cliquer sur l’enregistrement cible ne dépend pas du caractère accessible en écriture du champ de référence. Vous pouvez modifier le paramètre en lecture seule.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Propriétés système > Propriétés de l'interface utilisateur.
2. Modifiez la valeur de la propriété Activez les clics de renvoi dans un champ de référence lorsque le champ de référence est en lecture seule. (glide.ui.reference.readonly.clickthrough).
   Si la valeur est définie sur true, la fenêtre contextuelle s’affiche pour les champs en lecture seule et pour les variables.

Que faire ensuite

Si cette valeur système est définie sur false, vous pouvez remplacer le paramètre d’un champ de référence en lecture seule spécifique. Configurez l’entrée du dictionnaire et ajoutez l’attribut readonly_clickthrough=true .

Figure 2. Entrée de dictionnaire affichant l’attribut de clic de renvoi