Créer des notifications personnelles

Vous pouvez créer des notifications personnelles, qui sont des abonnements aux notifications importantes pour vous. Vous pouvez appliquer des conditions qui contrôlent le contenu spécifique inclus dans votre notification personnelle, et activer ou désactiver les canaux de diffusion.

Avant de commencer

Rôle requis : aucun

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Une notification personnelle est une notification à laquelle vous pouvez vous abonner en ajoutant des conditions. Vous pouvez attribuer à la notification un nom significatif pour vous et filtrer les informations reçues dans cette notification.

Remarque :

Les utilisateurs sont limités à un abonnement par notification.

Procédure

1. Cliquez sur l’icône d’engrenage ( ) dans la bannière pour ouvrir la fenêtre Paramètres système, puis cliquez sur l’onglet Notifications .
2. Cliquez sur Créer une notification personnelle.
3. Remplissez le formulaire Nouvelle notification personnelle (voir le tableau).

   Champ	Description
   Nom	Un nom descriptif pour votre notification personnelle. Utilisez un nom significatif pour la différencier des notifications système.
   Notification	Notification à laquelle s’abonner. Vous pouvez vous abonner uniquement aux notifications configurées pour autoriser les abonnements. En fonction de la notification que vous sélectionnez, les champs Table, Enregistrement affecté et Envoyer quand sont affichés.
   Table	Table de base de données à laquelle la notification est liée.
   Enregistrement affecté	L’enregistrement spécifique sur lequel la notification est basée. Ce champ s’affiche lorsque vous sélectionnez une notification qui possède un enregistrement affecté (par exemple, une notification pour un enregistrement de problème qui possède plusieurs CI affectés). Cliquez sur l’icône de recherche, sélectionnez la table et le document (enregistrement) spécifique dans cette table, puis cliquez sur OK.
   Moment d'envoi	Une autre condition doit être remplie pour envoyer la notification. Par exemple, vous pouvez créer un filtre dont les conditions envoient des notifications lorsqu’un incident avec une priorité de 1 - Critique est ouvert pour un problème de réseau.

4. Cliquez sur Enregistrer.
   Dans l’exemple suivant, notez la catégorie dans laquelle le système a placé la notification personnelle.
   Le système crée la notification personnelle et l’ajoute à la catégorie de notification appropriée.
5. Activez ou désactivez les canaux pour votre notification personnelle.
6. Revenez à la liste des notifications pour la catégorie en cliquant sur la flèche arrière gauche (<) en haut du formulaire.
   Notez que vos notifications personnelles sont répertoriées au-dessus des notifications système dans la catégorie donnée.
7. Revenez en arrière en cliquant sur la flèche arrière gauche (<) en haut du formulaire ou en cliquant sur l’onglet Notifications .