Journaux de messages pour les e-mails individuels

Les entrées du journal d’e-mail pour un e-mail de notification individuel sont accessibles en tant que liste connexe dans l’enregistrement d’e-mail. Le champ de chaîne d’erreur dans l’enregistrement d’e-mail peut fournir des informations supplémentaires.

Chaque enregistrement d’e-mail contient une liste connexe Journal d’e-mail . Cette liste affiche les enregistrements d’entrée du journal d’e-mail [syslog_email]. À des fins de dépannage, les champs les plus utiles sont probablement Niveau et Message.

Pour diagnostiquer les problèmes liés aux e-mails sortants, examinez également le champ Chaîne d’erreur dans l’enregistrement d’e-mail. Cependant, tous les serveurs de messagerie de réception ne renvoient pas de chaîne d’erreur.

Remarque :

L’enregistrement d’entrée du journal d’e-mail n’est disponible que 7 jours après sa création.

Actions entrantes sur les e-mails reçus

Consultez ces journaux comme première étape pour diagnostiquer les problèmes avec les actions entrantes. Les journaux indiquent quelle action entrante s’est appliquée ou non et pour quelle raison.

Remarque :

Si une action entrante n’a mis à jour aucun champ sur l’enregistrement cible, le journal indique que l’action entrante a été ignorée.

Motifs d’inclusion ou d’exclusion des destinataires

Pour les notifications sortantes, le journal système de messagerie fournit les motifs d’inclusion ou d’exclusion des destinataires.

Chaque entrée de journal correspond à un motif d’inclusion ou d’exclusion. Par exemple, tous les utilisateurs exclus parce qu’ils sont inactifs apparaissent dans une seule entrée de journal.

Une série de propriétés système peut être utilisée pour affiner les informations à journaliser. Deux propriétés, glide.notification.recipient.include_logging et glide.notification.recipient.exclude_logging, contrôlent l’ensemble des journaux d’inclusion et d’exclusion des destinataires. Plusieurs autres propriétés vous permettent d’adapter les informations signalées dans les journaux pour répondre à vos besoins. Toutes les propriétés sont activées par défaut.