Les opérateurs booléens autorisent les résultats de recherche conditionnelle

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Construisez des recherches complexes à l’aide des opérateurs booléens ET, OU et NON dans les recherches de texte globales.

    Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens dans toutes les interfaces de recherche de texte global :
    • Champ de recherche de texte global
    • Base de connaissances rechercher
    • Recherche de liste pour le texte
    Remarque :
    Les opérateurs booléens sont sensibles à la casse. Par exemple, le système reconnaît OR comme un opérateur booléen, mais traite Or et ou comme des termes de recherche réguliers.
    Tableau 1. Opérateurs booléens
    Opérateur Description
    Symbole OU barre verticale (|)

    Trouve une correspondance si l’un des termes de recherche existe dans un document (une union d’ensembles). Par exemple, pour trouver des documents qui contiennent soit un mot de passe d’e-mail , soit simplement un e-mail, vous pouvez rechercher « mot de passe de messagerie » OU e-mail ou « mot de passe de messagerie »|e-mail.

    L’utilisation de l’opérateur .or., que le système utilise lorsque vous créez des groupes de conditions OU pour des champs autres que Mots clés avec le créateur de condition, peut produire des résultats différents. Par exemple, ce filtre recherche les enregistrements dont les descriptions brèves contiennent SSO , puis recherche séparément les enregistrements dont les descriptions brèves contiennent SAML :
    Figure 1. Recherche à l’aide des listes de choix de filtres
    Recherche avec les listes de choix de filtres.
    Remarque :
    De par votre conception, vous ne pouvez avoir qu’une seule condition de filtre de mots clés par ensemble de conditions. Si vous sélectionnez le champ Mots clés dans une liste de choix de filtre, le bouton OU de cette condition de filtre devient indisponible. De même, si vous créez une condition de filtre OR, le champ Mots clés devient indisponible dans les listes de choix de filtre.
    ET

    Trouve une correspondance si tous les termes de recherche existent dans un document (une intersection d’ensembles). Par exemple, pour trouver des documents qui contiennent à la fois « Charge du processeur » et « 10 minutes », recherchez « Charge du processeur » ET « 10 minutes »

    Par défaut, Zing applique un opérateur ET entre tous les termes de recherche qui ne sont pas séparés par des opérateurs OU ou NOT. Par exemple, si vous saisissez serveur de messagerie en panne comme termes de recherche, le système recherche e-mail ET serveur ET en panne.
    Remarque :
    Pour Base de connaissances les recherches, si la recherche AND par défaut renvoie de mauvais résultats, la recherche est automatiquement réexécutée avec l’opérateur OR. Les administrateurs peuvent configurer la recherche de la base de connaissances pour toujours utiliser OR en modifiant la glide.knowman.search.operator propriété système.
    NOT, moins (-), ou point d’exclamation ( !)

    Exclut les documents qui contiennent le terme de recherche après l’opérateur NOT (une différence d’ensembles). Par exemple, pour trouver des documents qui contiennent « CPU load » mais pas « 10 minutes », vous pouvez rechercher « CPU load » PAS « 10 minutes » ou « CPU load » -« 10 minutes » ou « CPU load » !« 10 minutes ».

    NOT doit être un terme autonome dans votre recherche. Par exemple, atom NOT ion exclut le terme ion, mais NOTION recherche le terme notion.

    Les symboles moins et point d’exclamation doivent immédiatement précéder le terme de recherche que vous souhaitez exclure. Par exemple, une recherche d’e-mail ! Joe exclut Joe mais une recherche d’email ! Joe inclut Joe.

    Vous ne pouvez pas utiliser l’opérateur NOT pour exclure tous les termes de votre recherche. Par exemple, la recherche suivante ne renvoie aucun résultat : NOT « 10 minutes ».