Fuseaux horaires
Toutes les heures sont stockées en heure universelle coordonnée (UTC) et s’affichent globalement en fonction du fuseau horaire du système. Toutefois, les utilisateurs voient les heures dans leur fuseau horaire local, en fonction de leurs paramètres de préférence utilisateur.
Représentation du fuseau horaire
- Par exemple, US/Pacifique est un lien vers le fuseau horaire Amérique/Los_Angeles. Les régions Amérique/Los_Angeles et États-Unis/Pacifique représentent l’heure normale du Pacifique avec le même décalage de fuseau et le même calendrier d’heure d’été (DST).
- Hormis la représentation, il n’y a aucun impact sur la fonctionnalité de date et d’heure.
- Selon la configuration du serveur, il peut renvoyer le pays/la ville ou le lien, par exemple, États-Unis/Pacifique ou Amérique/Los_Angeles.
- Les administrateurs doivent configurer leur système avec un fuseau horaire par défaut
glide.sys.default.tzpour éviter les dépendances au système. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Représentation du fuseau horaire.
Heure d’été
- Si vous spécifiez un fuseau horaire en fonction du nom du fuseau horaire (par exemple, GMT), ce qui est déconseillé, cela ne s’ajuste généralement pas en fonction de l’heure d’été. Il existe toutefois des exceptions à ces directives.
- Pour plus d’informations sur la gestion de l’heure d’été dans Java, reportez-vous aux sections https://www.iana.org/time-zones et https://en.wikipedia.org/wiki/Tz_database.
Préférences utilisateur
La valeur par défaut du système est Système ([nom du fuseau horaire par défaut]). Par exemple, si le fuseau horaire du système est America/Los_Angeles, l’utilisateur voit System (America/Los Angeles) (Système (Amérique/Los Angeles).
Classe de fuseau horaire Java
- Dans le champ Texte du filtre de type , saisissez sys_user.list.
- Ouvrez l’un des enregistrements d’utilisateur dans la liste.
- Cliquez avec le bouton droit sur le champ de fuseau horaire , puis sélectionnez Afficher les choix.
La liste qui en résulte est une liste complète des ID de fuseaux horaires disponibles.
Fuseaux horaires dans les notifications par e-mail
La glide.email.append.timezone propriété dans Contrôle s’il faut ajouter le fuseau horaire. Si la valeur est définie sur true, le fuseau horaire du système de l’instance est ajouté à n’importe quelle date ou date/heure dans les messages électroniques sortants (par exemple, 2010-07-02 04 :01 :14 PST).
Fuseaux horaires des accords sur les niveaux de service
Les accords sur les niveaux de service disposent de différentes options pour déterminer le fuseau horaire à utiliser. Pour définir un fuseau horaire pour les SLA, accédez à la définition de SLA et localisez le champ source Fuseau horaire :
- Si vous sélectionnez le fuseau horaire de l’appelant, un comportement imprévisible peut se produire si l’appelant n’a pas de fuseau horaire défini.
- Si vous sélectionnez le fuseau horaire pour la définition de SLA, vous devez spécifier manuellement le fuseau horaire sur le formulaire du SLA.
Fuseau horaire dans le scripting
Lorsque vous créez un scripting sur le serveur, le script utilise plusieurs fonctions de date et d’heure GlideSystem pour obtenir des valeurs de temps. Pour plus d’informations sur les méthodes spécifiques et pour connaître le format dans lequel chacune renvoie l’heure demandée, consultez l’API GlideSystem.
Améliorations
L’amélioration de l’heure d’été exige que les rapports et les requêtes respectent les règles de l’heure d’été. Les changements affectent les graphiques de tendances, les graphiques linéaires et les filtres à l’aide de l’opération « tendance à ».
Changeur de fuseau horaire
Le modificateur de fuseau horaire est actif par défaut. Les utilisateurs peuvent modifier leur fuseau horaire pour la session en cours dans les paramètres du système (l’engrenage en haut à droite de la bannière). À la connexion suivante, le paramètre de fuseau horaire revient à la valeur par défaut du système, ou au paramètre de profil d’utilisateur pour le fuseau horaire.