Résultats Genius
Affichez éventuellement les réponses les plus appropriées pour une requête de recherche sous forme de cartes de résultats Genius actionnables incluses avec les résultats de recherche.
Une configuration de résultat Genius inclut une condition de déclenchement et une logique pour créer des réponses. La condition de déclenchement détermine si la configuration des résultats Genius s’active pour une requête de recherche. Lorsqu’elle est activée, la configuration recherche les résultats de recherche extrêmement pertinents. S’il en trouve, sa logique de réponse remplit une ou plusieurs cartes de résultat Genius avec les informations et les actions dérivées de ces résultats. Les cartes Résultat Genius s’affichent à côté des résultats de recherche normaux, donnant à l’utilisateur un accès immédiat aux réponses et actions les plus pertinentes.
Pour utiliser une configuration de résultat Genius dans les recherches, associez-la à un ou plusieurs de vos profils de recherche. Pour plus de détails sur cette procédure, reportez-vous à la section Lier une configuration de résultat Genius à un profil de recherche.
Ordre d’évaluation des résultats Genius et limite de résultat
La valeur du champ Limite de résultats Genius d’une configuration d’application de recherche spécifie le nombre maximal de cartes de résultats Genius que l’application peut afficher. Pour en savoir plus sur les paramètres de configuration de l’application de recherche, reportez-vous à la section Formulaire Configuration de l’application de recherche.
Conditions de déclenchement des résultats Genius
- Always: la configuration des résultats Genius s’active pour toutes les requêtes de recherche.
NLU: la configuration des résultats Genius s’active lorsque l’intention détectée de la requête de recherche correspond à une intention du modèle spécifiée Compréhension du langage naturel (NLU). Pour plus d’informations sur NLU les modèles et les intentions, consultez Compréhension du langage naturel.
- Term: la configuration des résultats Genius s’active lorsque la requête de recherche se compose d’un seul terme ou d’une seule expression spécifié.
Types de réponses des résultats Genius
- Search: lorsqu’il est déclenché, affiche les cartes Résultat Genius des résultats d’une requête de recherche. La requête de recherche doit être définie dans un script côté serveur inclus dans la configuration de résultat Genius. Chaque résultat de recherche s’affiche sous la forme d’une carte de résultat Genius distincte, jusqu’à un maximum de trois cartes. Si la requête de recherche ne renvoie aucun résultat, aucune carte de résultat Genius ne s’affiche.
- Script: lorsqu’il est déclenché, affiche une carte de résultat Genius contenant des paires clé-valeur. L’objet contenant ces paires clé-valeur doit être défini dans un script côté serveur inclus dans la configuration des résultats Genius. Le script peut utiliser des méthodes de n’importe quelle Now Platform® API publique pour construire cet objet.
Prise en charge de la langue
Dans le système de base, les résultats Genius prennent uniquement en charge les requêtes de recherche en anglais.
Limite d’enregistrement de table pour les configurations de résultats Genius avec NLU conditions de déclenchement
Si un NLU modèle inclut une source de vocabulaire de table qui fait référence à une table contenant plus de 100 000 enregistrements, la synchronisation échoue pour la source de vocabulaire. Lorsque la synchronisation échoue, le modèle ne peut pas être formé correctement et les configurations de résultat Genius qui utilisent le modèle dans leurs NLU conditions de déclenchement ne fonctionnent pas correctement.
- Élément de catalogue [sc_cat_item]
- Département [cmn_department]
- Emplacement [cmn_location]
- Utilisateur [sys_user]
Pour plus d’informations sur NLU les sources de vocabulaire, consultez Vocabulaire NLU.
Commentaire sur l’examen des résultats Genius
- Si la réponse répond précisément à votre question, sélectionnez l’icône Pouce vers le haut (icône
- Si la réponse ne répond pas exactement à votre question, sélectionnez l’icône Pouce vers le bas (icône
Interaction avec d’autres fonctionnalités de recherche
Le tableau suivant décrit les interactions entre les résultats Genius et d’autres fonctionnalités de recherche.
| Fonctionnalité | Interaction avec les résultats Genius |
|---|---|
| Normalisation lemme et Unicode | Les termes de requête de recherche ajoutés par lemme ou la normalisation Unicode ne peuvent pas déclencher les configurations de résultats Genius avec des conditions de déclenchement par terme. |
| Mots vides | Si un terme de requête de recherche qui correspond au déclencheur Terme d’une configuration de résultat Genius est défini comme un mot vide, Recherche IA évalue le déclencheur avant de le supprimer de la requête de recherche. |
| Synonymes | Les termes d’expansion de synonymes ne peuvent pas déclencher de configurations de résultats Genius avec des conditions de déclenchement à terme. |
| Traitement des erreurs de frappe | Les termes de requête de recherche corrigés automatiquement ne peuvent pas déclencher les configurations de résultats Genius avec les conditions de déclenchement à terme. |