Installer ou mettre à jour toutes les applications d’un ServiceNow produit

Installez ou mettez à jour toutes les applications qui font partie d’un ServiceNow produit à partir de votre ServiceNow instance à la fois.

Avant de commencer

Remarque :

L’héritage Application Manager est en cours de préparation pour l’obsolescence. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.

Un problème connu affecte l’utilisation des signets pour accéder à l’héritage Application Manager. Pour plus d’informations sur les problèmes possibles d’accès à l’hérité Application Manager, consultez l’article Déconseillé de l’utilisation de l’URL du gestionnaire d’application classique entraîne des problèmes sur les instances exécutant ZP5/YP10 et versions ultérieures [KB2804238] dans la Now Support base de connaissances.

Une nouvelle Application Manager expérience est disponible. La nouvelle expérience simplifie le processus de gestion de vos applications sous licence en les regroupant dans un emplacement unique, affichant toutes les applications, les modules d’extension, les applications installées et les mises à jour disponibles. Pour plus d'informations, consultez Gestionnaire d'applications.

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
2. Sélectionnez l’option Produits ServiceNow dans les options de filtre Type de liste .
   La liste des ServiceNow produits affichés.
3. Recherchez le produit requis ServiceNow et ouvrez l’enregistrement.
   Utilisez les onglets Sous licence et Sans licence pour afficher les détails des applications du produit.
4. Cliquez sur Installer/Tout mettre à jour.
   Remarque :

   Par défaut, l’application de la dernière version est installée. Si vous souhaitez installer l’application d’une autre version, sélectionnez la version requise et cochez la case de l’application.
5. Facultatif : Cochez la case Charger les données de démonstration pour charger les données de démonstration pour toutes les applications affichées dans la fenêtre contextuelle Installer.
6. Cliquez sur Installer.
   • En cas d’erreurs ou de conflits, les détails sont affichés dans la fenêtre contextuelle Installer. Pour procéder à l’installation, vous devez corriger les erreurs et résoudre les conflits.
   • En l’absence d’erreur ou de conflit, les applications sont installées ou mises à jour et un message de confirmation s’affiche.
7. Facultatif : Pendant que l’installation est en cours, vous pouvez installer l’application en arrière-plan en cliquant sur Continuer en arrière-plan.
   Après actualisation de la page, ce message s’affiche : Installation du produit en cours, cliquez ici pour voir les détails. Cliquez sur le lien pour afficher la progression de l’installation.

Résultats

Un message de confirmation s’affiche si toutes les applications sont installées. Dans le cas contraire, le nombre d’installations réussies et échouées s’affiche.