Enregistrement utilisateur automatique

Le module d’extension Demande d’inscription de l’utilisateur [com.snc.user_registration] permet aux utilisateurs non inscrits de demander l’accès à une ServiceNow instance. Un administrateur peut activer le module d’extension.

Un utilisateur peut demander un compte en accédant à l’instance. Si le module d’extension est installé, la section suivante est ajoutée à l’écran d’accueil.

L’utilisateur peut remplir et soumettre le formulaire d’auto-inscription et voir une confirmation de son envoi. L’utilisateur reçoit un e-mail lors de l’enregistrement du compte.

Remarque :

Si l’adresse e-mail saisie dans le formulaire d’inscription automatique se trouve déjà dans le système, la demande n’est pas envoyée.

Approuver un compte d’utilisateur enregistré automatiquement

Lorsqu’un utilisateur soumet un formulaire d’auto-inscription, un administrateur peut l’examiner et l’approuver.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à Tous > Administration utilisateurs > Inscriptions d’utilisateur en attente et ouvrez la demande.
2. Utilisez les liens connexes Créer un utilisateur et Rejeter du formulaire de demande d’enregistrement pour approuver ou refuser la demande.
   • Si Créer un utilisateur est sélectionné, un nouvel utilisateur est créé en utilisant l’adresse e-mail comme ID d’utilisateur.
   • Si Rejeter est sélectionné, la demande est marquée comme Rejetée.
   Si la demande a été acceptée, l’utilisateur reçoit une notification par e-mail avec les informations de connexion. S’il a été refusé, l’utilisateur reçoit un e-mail contenant les informations de rejet.
3. Facultatif : Pour afficher les demandes d’inscription passées, supprimez la condition [State] [is] [Pending] du filtre dans la vue de liste.

   

Activer l’approbation automatique du compte d’utilisateur enregistré automatiquement

Les administrateurs peuvent autoriser les utilisateurs à s’inscrire eux-mêmes. Activez l’approbation automatique de ces comptes pour rationaliser l’inscription des utilisateurs.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à Propriétés système > Système.
2. Sélectionner Activer le traitement automatique de la demande d’enregistrement de l’utilisateur
3. Sélectionner Enregistrer
   Si cette option est activée, les demandes d’inscription ne requièrent pas d’approbation. Au lieu de cela, la règle Auto-Process User Registration métier crée l’enregistrement utilisateur à partir des informations fournies.

Que faire ensuite

Demandez l’activation du module d’extension Rôles explicites (com.glide.explicit_roles). Le module d’extension Rôles explicites crée deux rôles pour différencier les utilisateurs internes et externes.