Notes de publication Recherche IA
L’application ServiceNow® Recherche IA offre une expérience de recherche de niveau consommateur aux Now Platform® utilisateurs. Recherche IA a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
Points forts d'Recherche IA pour la version Yokohama
- Limitez la taille de l’index et augmentez les performances de recherche avec des garde-fous qui limitent le nombre d’enregistrements de table de tâches et d’alertes indexés pour la recherche
- Personnalisez l’expérience de recherche de vecteur sémantique en configurant les paramètres d’indexation sémantique de vos sources indexées
- Améliorer la concentration des résultats de recherche en excluant les sources de recherche d’un profil de recherche afin de générer des résultats de recherche ou des réponses de résultats Genius
- Développer le rappel de recherche en indexant le contenu des blocs de connaissances
- Mettre en évidence les résultats de recherche importants en augmentant la pertinence des résultats qui correspondent aux synonymes dans un dictionnaire de synonymes
Consultez AI Search pour plus d'informations.
Informations importantes sur la mise à niveau de Recherche IA vers Yokohama
Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers Yokohama une version antérieure, rendez le contenu des blocs de connaissances consultable en réindexant toutes vos sources indexées qui incluent des articles de la base de connaissances. Pour plus d’informations sur la réindexation, reportez-vous à la section Perform a full table index or reindex for a single AI Search indexed source ou Perform a full table index or reindex for multiple AI Search indexed sources.
Nouveautés de la version Yokohama
- Limiter le nombre d’enregistrements de tâches et d’alertes indexés avec des garde-fous sources indexés
- Les paramètres de garde-fous d’index limitent la taille de l’index et augmentent les performances de recherche en limitant le nombre d’enregistrements de table de tâches et d’alertes indexés pour la recherche.
- Exclure les sources de recherche d’un profil de recherche à partir de la génération de résultats de recherche ou de résultats Genius
- Affinez les résultats de votre recherche en configurant les paramètres d’exclusion de la source de recherche dans vos profils de recherche. Vous pouvez empêcher une source de recherche d’être utilisée pour générer des résultats de recherche réguliers, des réponses de résultat Genius ou les deux. Lors de l’exclusion des enregistrements d’une source de recherche de la génération de réponses Genius Result, vous pouvez également choisir d’exclure ses pièces jointes.
- Indexation de contenu de bloc de connaissances
- Lorsque vous indexez des articles de la base de connaissances pour la recherche, Recherche IA le contenu des blocs de connaissances est désormais inclus pour améliorer le rappel de recherche. Les administrateurs peuvent désactiver l’indexation du contenu du bloc de connaissances s’ils le souhaitent.
- Améliorer la pertinence des résultats de recherche qui correspondent aux synonymes d’un dictionnaire de synonymes
- Définissez des synonymes dans un dictionnaire de synonymes et configurez une règle d’amélioration de résultat pour appliquer des augmentations de pertinence (positives ou négatives) aux résultats de recherche qui correspondent à l’un de ces synonymes.
- Personnaliser les paramètres d’indexation sémantique pour les sources indexées
- Personnalisez les paramètres d’indexation sémantique pour vos sources indexées.
- Recherche numérique floue
- Recherchez des enregistrements par leur numéro à l’aide de termes de recherche numériques tels que 23583, sans avoir besoin de faire correspondre des préfixes alphabétiques ou des zéros non significatifs.
Dépréciations
À partir de la Now AssistRecherche IA version 8.0 , la fonctionnalité Résultats Genius de questions-réponses de contenu externe est en cours de préparation pour une future dépréciation. Il continuera d’être pris en charge jusqu’à ce qu’il soit obsolète. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la Now Support Base de connaissances.
Informations sur l'activation
Recherche IA est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.
Exigences de navigateur
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Informations sur la localisation
Recherche IA prend en charge les langues internationales. Pour plus d’informations sur la prise en charge linguistique par fonctionnalité, reportez-vous à la section Internationalization support for AI Search.