Notes de publication Intelligence documentaire

L’application ServiceNow® Intelligence documentaire est une solution d’intelligence artificielle (IA) qui catégorise et extrait rapidement et précisément les informations des documents. Intelligence documentaire a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.

Points forts d'Intelligence documentaire pour la version Yokohama

• Accélérez vos flux de traitement de documents et extrayez rapidement le texte et les tableaux de vos documents à l’aide de Now Assist.
• Gagnez du temps en recherchant les informations dont vous avez besoin dans un document et trouvez rapidement les réponses aux questions prédéfinies à l’aide de Now Assist.

Consultez Document Intelligence pour plus d'informations.

Important :

Intelligence documentaire est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.

Nouveautés de la version Yokohama

Now Assist dans Intelligence documentaire

Utilisez Now Assist pour Intelligence documentaire extraire des informations de documents et fournir des réponses à des questions définies à l’aide de l’IA générative.

Informations sur l'activation

Installer Intelligence documentaire en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions. L’application Intelligence documentaire (sn_docintel) dépend du module d’extension Intelligence documentaire (com.glide.platform_ml_di), du module d’extension Intelligence prédictive (com.glide.platform_ml) et du Intelligence documentaire composant UIB (com.sn_docintel_iframe). Pour plus d’informations, consultez Installer Intelligence documentaire.

Applications et fonctionnalités ServiceNow connexes

Opérations de comptes fournisseurs

Utilisez Intelligence documentaire pour Opérations de comptes fournisseurs extraire rapidement et avec précision des informations des documents de facture qui sont reçus en tant que pièces jointes par e-mail, ainsi que pour créer des enregistrements de factures dans l’application Opérations de comptes fournisseurs .

Gestion du service clientèle

Utilisez Intelligence documentaire pour Gestion du service client (CSM) pour extraire les informations pertinentes des pièces jointes aux e-mails et aux tickets, telles que les numéros de compte ou les adresses des clients, et ajouter ces informations aux tickets.

Opérations des services financiers

Utilisez Intelligence documentaire l’intégration avec les workflows numériques dans les Opérations des services financiers applications pour aider votre organisation à automatiser rapidement le traitement des documents et à extraire avec précision les informations des documents vers le Now Platform.

Automation Center

Utilisez Intelligence documentaire pour Centre d'automatisation pour détecter les opportunités d’automatisation du traitement des documents à l’aide IntelDoc de mesures d’automatisation.