Notes de publication Gestion du travail collaboratif
L’application ServiceNow® Gestion du travail collaboratif (CWM) fournit un concentrateur central pour planifier, visualiser et collaborer sur le travail avec les membres de l’équipe de votre organisation. CWM a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
Points forts d'Gestion du travail collaboratif pour la version Yokohama
- Identifiez rapidement les délégataires de tâches qui n’ont pas accès à votre espace et gérez les autorisations de partage en conséquence.
- Améliorez l’efficacité de la collaboration en partageant la vue exacte de votre tableau ou d’une page spécifique de votre document lorsque vous partagez une URL avec d’autres personnes.
- Collaborez en temps réel sur Docs avec plusieurs éditeurs.
- Accédez aux détails de la tâche et aux pages de document directement à partir d’une notification par e-mail.
- Bénéficiez des améliorations de l’accessibilité pour créer un espace de travail configurable qui prend en charge la conformité WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 niveau AA.
Consultez Collaborative Work Management pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Yokohama
- Demander l’accès à un espace ou à un tableau à partir de son URL
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- CWM les utilisateurs peuvent rapidement demander l’accès à un espace ou à un tableau via le bouton Demander un accès , qui envoie une demande par e-mail exploitable aux propriétaires et éditeurs d’espaces.
- Les propriétaires d’espaces peuvent approuver ou rejeter la demande directement à partir de l’e-mail sans avoir à ouvrir l’espace de CWM travail.
- Demande d’élévation du rôle d’accès de l’utilisateur à l’état d’éditeur
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Envoyez facilement une demande aux propriétaires et aux éditeurs d’espaces pour demander l’élévation de votre rôle à celui d’éditeur en sélectionnant l’indicateur Mode d’affichage dans l’en-tête du tableau qui indique que vous n’avez que le rôle de spectateur.
- Gestion des accès dans le modal Autorisations de partage
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Identifiez facilement les utilisateurs qui ont déjà accès à votre espace et ceux qui ont demandé l’accès à l’aide des deux sections suivantes dans le modal des autorisations de partage.
- Section Personnes ayant accès : Gérez le niveau d’accès des collaborateurs existants à l’éditeur, au visualiseur ou au propriétaire, ou supprimez-les de l’espace.
- Section Accès en attente : examinez les demandes des utilisateurs et choisissez de leur accorder ou de leur refuser l’accès à votre espace.
- Gestion des autorisations d’espace pour les délégataires de tâches et d’autres utilisateurs
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Identifiez les délégataires de tâches qui n’ont pas accès à l’espace de travail grâce à une icône de verrou en regard du nom d’utilisateur. Cette icône est visible dans la vue de listes du tableau dans les colonnes de type Personnes telles que Affecté à, Délégataire supplémentaire et Groupe d’affectation.
Vous pouvez utiliser l’invite de l’espace de travail pour accorder aux délégataires l’accès au visualiseur ou choisir de gérer leur niveau d’accès ultérieurement à partir du modal Autorisations de partage.
- Partager les détails de la tâche avec les URL des tâches
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Fournissez un accès direct à un enregistrement de tâche CWM spécifique à partager avec les membres de l’équipe et les personnes concernées en copiant son URL. La tâche s’ouvre dans le panneau latéral dans le contexte du tableau auquel elle appartient, éliminant ainsi la nécessité de rechercher plusieurs éléments sur le tableau.
- Collaboration en temps réel dans les documents
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Modifiez une page de document en même temps que plusieurs autres éditeurs. Les curseurs colorés indiquent l’emplacement actuel des éditeurs sur la page. Vous pouvez choisir d’afficher ou de masquer ces indicateurs.
- Amélioration de l’expérience utilisateur pour les vues de tableau
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Évitez de perdre accidentellement des modifications non enregistrées de la vue du tableau lorsque vous essayez de quitter le tableau ou d’actualiser l’onglet du navigateur en répondant à une invite d’espace de travail affichée.
Changements d’interface utilisateur
- Numérotation sur les cartes d’automatisation
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Au lieu de numéros d’enregistrement, les cartes d’automatisation de tableau affichent une numérotation de liste séquentielle de 1, 2, 3, etc. Messages d’erreur Utilisez ces numéros de liste afin que vous puissiez facilement identifier une automatisation existante à partir de la liste des automatisations disponibles pour le tableau.
Changements apportés à cette version
- Amélioration de l’expérience utilisateur pour la copie des liens des tableaux
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Assurez-vous que votre équipe voit les mêmes données que vous lorsque vous partagez des liens vers vos tableaux via l’action Copier le lien , qui accède désormais à l’espace de travail lié affichant la vue dans laquelle le tableau s’affiche pour vous, quels que soient les paramètres d’affichage de l’utilisateur.
- Redirection vers la tâche CWM à partir des e-mails de notification
- Accédez aux détails d’une tâche lorsque vous ouvrez une tâche à partir d’un e-mail d’affectation de CWM dans un nouvel onglet de navigateur dans le contexte de son tableau plutôt que d’être dirigé vers la page d’accueil de l’espace de travail.
- Redirection vers les pages de document spécifiques à partir des e-mails de notification
- Accédez à la page de document spécifique dans laquelle vous êtes @-mentionné en sélectionnant Afficher le document dans l’e-mail de notification, éliminant ainsi le besoin de parcourir plusieurs pages dans le document.
- Reflow for Configurable Workspace
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L’espace CWM de travail prend en charge la redisposition, qui permet de zoomer jusqu’à 400 % sur les pages et le contenu via les paramètres de votre navigateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité.
Informations sur l'activation
Installer Gestion du travail collaboratif en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
Informations sur l'accessibilité
- Améliorations de l’accessibilité
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Des améliorations d’accessibilité ont été apportées pour créer un espace de travail configurable qui prend en charge la conformité WCAG 2.1 niveau AA.
- Refusion
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L’espace CWM de travail configurable prend en charge la redisposition, qui permet de zoomer jusqu’à 400 % sur les pages et le contenu via les paramètres de votre navigateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité. De plus, le contenu peut être agrandi sans défilement en deux dimensions à une largeur équivalente à 320 pixels CSS ou à une hauteur équivalente à 256 pixels CSS. Les mises en page sont automatiquement transformées en une vue verticale empilée lorsque les utilisateurs augmentent le zoom du navigateur à 400 %.
Cette amélioration aide les utilisateurs malvoyants ou qui ont des difficultés à voir le contenu Web dans un navigateur en raison de la taille de l’écran, du type d’appareil, d’un mauvais éclairage ou d’autres situations. La redisposition peut être désactivée avec une propriété système pour les instances, les expériences et les pages.
Consultez Reflow for Configurable Workspace pour en savoir plus.