Notes de publication Contrôleur d'IA générative
L’application ServiceNow® Contrôleur d'IA générative vous permet d’utiliser les options de l’IA générative avec des fournisseurs LLM (Large Language Model) tiers sur le Now Platform. Vous pouvez réduire la complexité et améliorer l’expérience utilisateur dans votre organisation en générant et en résumant le contenu, en analysant les sentiments des utilisateurs et en rédigeant des invites uniques. Le contrôleur d’IA générative a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
Points forts du contrôleur d’IA générative pour la Yokohama mise en production
Protégez vos utilisateurs en configurant les paramètres d’anonymisation des informations personnelles identifiables (PII) avec l’application Confidentialité des données.
Reportez-vous à Contrôleur d'IA générative pour plus d’informations.
Informations importantes sur la mise à niveau de Contrôleur d'IA générative vers Yokohama
Contrôleur d'IA générative est installé et mis à jour lorsque vous installez ou mettez à jour une Now Assist application. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation ou de la mise à jour des applications, consultez cet article de la base de connaissances pour connaître les étapes à suivre pour résoudre votre problème. Sinon, vous pouvez créer un ticket de support.
Nouveautés de la version Yokohama
- Yokohama Patch 1
- Sélection de modèle global pour les compétences conversationnelles
- Permettez Now Assist aux administrateurs de choisir entre le modèle GPT4.o et Now Assist LLM pour l’acheminement des données au niveau mondial. Cela garantit la conformité avec toutes les restrictions régionales et est utile pour les utilisateurs de la région APAC qui peuvent être confrontés à des limitations avec les modèles basés aux États-Unis, tels que GPT-4.0.
- Configurez Confidentialité des données et Découverte des données pour protéger les informations d’identification personnelle (PII) de vos utilisateurs.
- Le contrôleur d’IA générative a changé pour utiliser l’application Confidentialité des données au lieu du gestionnaire de données sensibles pour aider à anonymiser les Informations personnellement identifiables (IPI). Le processus de choix des éléments qui doivent être anonymisés et comment a été déplacé vers différentes tables et formulaires que votre administrateur doit configurer pour votre organisation.
Dépréciations
La dépendance du gestionnaire de données sensibles a été supprimée. Les expressions régulières configurées avec Gestionnaire de données sensibles sont appliquées à l’application Confidentialité des données avec un script correctif lorsque vous effectuez une mise à niveau vers Yokohama.
Informations sur l'activation
Contrôleur d'IA générative est une fonctionnalité disponible lors de l’activation Now Platform d’une Now Assist application. Pour plus d’informations, consultez Installation du contrôleur d’IA générative et Installer les modules d’extension Now Assist.