Now Assist Notes de publication

Now Assist Améliorations et mises à jour du produit dans la Yokohama version.

Now Assist apporte des options d’IA générative au Now Platform. Avec Now Assist, vous pouvez améliorer la productivité et l’efficacité de votre organisation, offrir un meilleur libre-service, recommander des actions et fournir des réponses, et permettre à vos utilisateurs d’effectuer des recherches plus efficacement.

• Gouvernance de l'IA Notes de publication
  L’application ServiceNow®Gouvernance de l'IA fournit un espace de travail centralisé aux administrateurs IA pour gérer et surveiller l’IA au sein de l’entreprise. L’inventaire IA, basé sur un modèle de données unifié des actifs IA ainsi que les Now Platform® processus business de gouvernance associés, sont disponibles dans cet espace de travail. Il s’agit Gouvernance de l'IA d’une nouvelle application dans la Yokohama version.
• Now Assist Agents IA Notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist Agents IA fournit des solutions capables de percevoir l’environnement, de prendre des décisions et de prendre des mesures proactives pour atteindre des objectifs spécifiques sans avoir besoin d’une surveillance humaine constante. Now Assist Agents IA est une nouvelle application de la Yokohama version.
• Now Assist Notes de publication
  L’expérience ServiceNow® Now Assist apporte l’IA générative à votre organisation. Vous pouvez améliorer la productivité et l’efficacité en offrant un meilleur libre-service, en recommandant des actions, en fournissant des réponses et en fournissant à vos utilisateurs Recherche IANow Assist . a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist dans les Recherche IA notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist in Recherche IA combine la puissance de la recherche avec le modèle d’IA Now LLM Service pour fournir des réponses exploitables générées par l’IA ou sélectionnées par l’IA dans les recherches des utilisateurs. Now Assist a Recherche IA été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB) Notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist pour CMDB affiche des résumés complets pour les éléments de configuration (CI) et accélère le processus de correction des CI en double. Now Assist pour CMDB a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist pour les créateurs Notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist pour les créateurs inclut des compétences d’IA générative qui peuvent rendre le Now Platform développement plus efficace. Now Assist pour les créateurs a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist pour Gestion du service client (CSM) Notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist pour CSM apporte l’IA générative à Gestion du service client (CSM). Vous pouvez améliorer la productivité et l’efficacité en offrant un meilleur libre-service, en recommandant des actions et en fournissant des réponses. Now Assist pour CSM a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist dans les Intelligence documentaire notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist utilise Intelligence documentaire l’IA générative pour extraire des informations de documents et fournir des réponses à des questions prédéfinies. Now Assist a Intelligence documentaire été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA) Notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA) introduit des compétences d’IA générative dans le Espace de travail de l'architecture d'entreprise. Vous pouvez résumer les enregistrements de décision architecturale (ADR) dans le Espace de travail de l'architecture d'entreprise. Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA) est une nouvelle application de la Yokohama version.
• Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO) Notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO) apporte l’IA générative à Opérations des services financiers. Créez des résumés à partir des enregistrements de tickets afin que les agents puissent rapidement afficher les détails clés. Utilisez les compétences de l’IA générative pour Agent virtuel automatiser la réception des questionnaires de vos clients et créer des tickets de litiges de cartes. Now Assist pour FSO a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD) Notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD) permet aux agents de résumer les informations sur les tickets, de générer des notes de résolution et de résumer les informations de messagerie instantanée pour une interaction. Vos agents peuvent comprendre le contexte de la messagerie instantanée et du ticket et proposer des résolutions plus rapides à vos clients. Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD) a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM) Notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM) apporte l’IA générative à Gestion des services IT. Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM) a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist pour Réponse aux incidents de sécurité Notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Réponse aux incidents de sécurité peut aider les analystes de sécurité à résoudre les incidents de sécurité plus rapidement grâce à des workflows intelligents et à des compétences d’IA générative. Now Assist pour Réponse aux incidents de sécurité a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist pour Connecteurs du graphe de services (SGC) Notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Connecteurs du graphe de services (SGC) est conçue pour exploiter les options de l’IA générative et résoudre les problèmes au sein de Connecteurs du graphe de services. Now Assist pour SAM est une nouvelle application de la Yokohama version.
• Kit de compétences Now Assist Notes de publication
  L’application ServiceNow® Kit de compétences Now Assist permet aux développeurs IA de créer des compétences personnalisées et d’avoir une plus grande flexibilité avec Now Assistles options d’IA générative de . Kit de compétences Now Assist a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist pour Opérations Source-to-Pay les notes de publication
  Opérations Source-to-Pay L’application ServiceNow® Now Assist comprend des compétences d’IA générative qui peuvent rendre le Now Platform développement plus efficace. Now Assist pour Opérations Source-to-Pay a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM) Notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM) introduit des compétences d’IA générative dans Gestion stratégique des portefeuilles. Vous pouvez résumer des commentaires ou du contenu dans Docs, créer des stories pour les épopées, générer des résumés de projet concis, créer des demandes par le biais de conversations et obtenir rapidement des informations sur les projets. Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM) est mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist pour les télécommunications, les médias et la technologie (TMT) Notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist pour TMT apporte l’IA générative à , Proactive Service Experience WorkflowsÉvénements du cycle de vie des compteset Pont de services. Vous pouvez améliorer la productivité et l’efficacité en offrant un meilleur libre-service, en recommandant des actions et en fournissant des réponses. Now Assist pour TMT a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Now Assist dans les Agent virtuel notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist dans Agent virtuel utilise les compétences de l’IA générative dans vos expériences conversationnelles. Now Assist utilise Agent virtuel des grands modèles de langage (LLM) pour créer une expérience conversationnelle en langage naturel susceptible d’améliorer la réussite de vos workflows en libre-service. Now Assist in Agent virtuel a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Contrôleur d'IA générative Notes de publication
  L’application ServiceNow® Contrôleur d'IA générative vous permet d’utiliser les options de l’IA générative avec des fournisseurs tiers de grands modèles de langage (LLM) sur le Now Platform. Vous pouvez réduire la complexité et améliorer l’expérience utilisateur dans votre organisation en générant et en résumant le contenu, en analysant le sentiment des utilisateurs et en rédigeant des invites uniques. Le contrôleur d’IA générative a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.