Exigences supplémentaires pour toutes les fonctionnalités et tous les Yokohama produits

Résumé des notes de publication cumulatives sur les exigences supplémentaires en matière de Yokohama fonctionnalités et de produits.

Pour utiliser certains produits, des configurations spécifiques ou des exigences tierces sont requises.

Application ou fonctionnalité	Détails
Studio de création	Vous devez disposer de la licence pour utiliser Creator Studio.App Engine Enterprise
Canevas d'ERP	SAP ECC et S/4 HANA sont actuellement les seuls systèmes disponibles qui s’intègrent à Canevas d'ERP.
Graphe de connaissances	Assurez-vous que votre instance est mise à niveau vers XP7.
Now Assist	Le cadre de travail de Next Experience l’interface utilisateur doit être activé avant de pouvoir utiliser le Now Assist panneau.
Now Assist Agents IA	Vous devez d’abord installer la version prise en charge Now Assist de ServiceNow pour pouvoir utiliser le Now Assist Agents IAfichier . Pour plus d'informations, consultez Install Now Assist AI agents. Activez l’option Cadre de travail de l'interface utilisateur Next Experience avant de pouvoir utiliser le Now Assist panneau.
Kit de compétences Now Assist	Le Next Experience cadre de travail de l’interface utilisateur doit être activé pour utiliser le Now Assist panneau.
Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB)	L’application Now Assist pour CMDB nécessite une licence ITSM Pro Plus ou ITOM Pro Plus.
Now Assist pour Gestion du service à la clientèle (CSM)	L’application Now Assist pour CSM nécessite une licence Gestion du service clientèle Pro Plus ou Enterprise Plus.
Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO)	L’application Now Assist pour FSO nécessite une Opérations des services financiers licence Professional Plus ou Enterprise Plus.
Now Assist pour la gestion des services IT (ITSM)	L’application Now Assist pour ITSM nécessite une Gestion des services IT licence Pro Plus ou Enterprise Plus.
Now Assist pour Intelligence documentaire	Now Assist nécessite Intelligence documentaire l’application Intelligence documentaire (sn_docintel) et une licence pour au moins un Now Assist produit.
Now Assist dans Agent virtuel	Now Assist in Virtual Agent nécessite une licence pour Agent virtuel au moins un Now Assist produit.
Analyse des performances	Pour utiliser la nouvelle fonctionnalité d’instantanés de données, votre instance doit se trouver dans la base de RaptorDB Professional données.
RPA Hub	Pour utiliser l’application Robot non assisté , la configuration matérielle requise pour un seul robot est la suivante : Tableau 1. Configuration matérielle requise pour les robots standard Ressource Minimum Recommandé Processeur 2 cœurs de Intel processeur 1,8 GHz 64 bits 4 cœurs de Intel processeur 2,4 GHz 64 bits RAM 4 Go de RAM 8 Go de RAM Espace disque Au moins 50 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base Au moins 100 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base Pour utiliser l’application Robot non assisté , la configuration matérielle minimale et recommandée pour un robot haute densité est multipliée par le nombre d’exécutions. Plusieurs robots exécutent des tâches simultanément sur le même Windows ordinateur serveur. Par exemple, avec trois utilisateurs exécutant simultanément des tâches, la configuration matérielle minimale requise pour un robot haute densité est : 6 cœurs de Intel 1,8 GHz 64 bits (6 cœurs de 1,8 GHz 64 bits par exécution). 12 Go de RAM (4 cœurs par runtime). Pour utiliser l’application Robot non assisté , la configuration logicielle requise pour un robot standard est la suivante : Système d’exploitation : Microsoft Windows 10, Windows Serveur 2016, Windows Serveur 2019, Windows Serveur 2022. NET Framework : Windows 4.7.1 ou supérieur. Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé. Pour utiliser l’application Robot non assisté , la configuration logicielle requise pour un robot haute densité est la suivante : Système d’exploitation : Windows Serveur 2022. NET Framework : Windows 4.7.1 ou supérieur. Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé. Si vous effectuez une mise à niveau vers Yokohama, vérifiez que le dernier MSI de robot est Yokohama installé. Les anciennes versions des robots ne fonctionnent pas. Un robot non assisté est mappé à un seul ordinateur. Cela s’applique aux robots standard. Les ordinateurs virtuels utilisés pour l’application Robot non assisté doivent être persistants et constamment allumés. Pour utiliser l’application Robot assisté , la configuration matérielle requise est la suivante : Tableau 2. Configuration matérielle requise pour Robot assisté Ressource Minimum Recommandé Processeur Intel Processeur (1vCPU) Intel Processeur (4 vCPU) RAM 4 Go de RAM 8 Go de RAM Espace disque Au moins 20 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base Au moins 50 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base Pour utiliser l’application Robot assisté , la configuration logicielle requise est : Système d’exploitation : Microsoft Windows 10 ou Server 2016 ou WindowsWindows Server 2019. NET Framework : Windows 4.7.1 ou supérieur. Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé. Un robot assisté est mappé à un seul utilisateur. Pour utiliser l’application Studio de conception de bureau de RPA , la configuration matérielle requise est la suivante : Tableau 3. Besoins matériels Studio de conception de bureau de RPA Ressource Minimum Recommandé Processeur Intel Processeur (au moins, Core i5) Intel Processeur (Core i7). RAM 4 Go de RAM 8 Go de RAM Espace disque Au moins 20 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base Au moins 50 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base Pour utiliser l’application Studio de conception de bureau de RPA , la configuration logicielle requise est : Système d’exploitation : Microsoft Windows 10 ou Server 2016 ou WindowsWindows Server 2019. NET Framework : Windows 4.7.1 ou supérieur. Moniteur avec une résolution de 1920x1080p. Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé.
Observabilité de service	Pour une expérience optimale, une instance APM installée. Observabilité des services supports Dynatrace ou New Relic. Une instance doit être installée et les informations d’identification de clé API correspondantes doivent être configurées sur la ServiceNow® plateforme.
Complément ServiceNow pour Microsoft 365	Vous devez disposer Microsoft Outlook de la version 2019 ou ultérieure pour utiliser Complément ServiceNow pour Microsoft 365.
Intelligence des compétences	Le module d’extension Espace de travail d'Intelligence des compétences (sn_skills_int_ws) doit être installé pour accéder à l’expérience de l’espace de travail.
Moteur d'évaluation intelligente	Vérifiez vos droits pour déterminer si vous avez accès aux automatisations de post-évaluation et à l’automatisation des réponses pour l’application SAE .
Surveillance synthétique	Vous devez disposer des éléments suivants avant de pouvoir utiliser surveillance synthétique: Au moins un agent proxy configuré sur le Agent Client Collector. Ces agents doivent être utilisés pour surveiller l’intégrité et les performances des services à surveiller. Pour plus d’informations sur les agents proxy, reportez-vous à la section Using proxy agents in Agent Client Collector. Éléments de configuration (CI) dans pour CMDB les points de terminaison que vous souhaitez surveiller. Informations d’identification configurées dans la table Informations d’identification. Si vos points de terminaison nécessitent une authentification, cet élément est requis.
Analyse de l'expérience utilisateur	Le client doit utiliser ADC v3 pour accéder à la nouvelle Analyse de l'expérience utilisateur expérience. Les clients sur ADC v2 auront accès à la Xanadu version de Analyse de l'expérience utilisateur.