Configuration requise pour le navigateur pour toutes les fonctionnalités et tous les Yokohama produits
Résumé des notes de publication cumulatives sur la configuration requise pour les navigateurs pour Yokohama les fonctionnalités et les produits.
| Application ou fonctionnalité | Détails |
|---|---|
Gouvernance IA | L’application Gouvernance de l'IA prend en charge tous les navigateurs. |
Recherche IA | Recherche IA ne prend pas en charge Internet Explorer. |
Affectation de travail avancée | Affectation de travail avancée ne prend pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorerou Microsoft Edge. Microsoft Edge Utilisez plutôt - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur. |
Expérience de l’agent pour CSM | ServiceNow espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorerou Microsoft Edge. Microsoft Edge Utilisez plutôt - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur. |
Framework de tests automatisés | Framework de tests automatisés Prend en charge l’exécution de tests uniquement à partir de navigateurs de bureau. Vous ne pouvez pas exécuter de tests ou de suites de tests à partir de tablettes, de navigateurs mobiles ou de l’interface utilisateur mobile. Certains navigateurs de bureau nécessitent une configuration supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez Browser recommendations for Automated Test Framework. Framework de tests automatisés offre une prise en charge limitée de la conception de test sur tablettes. Vous ne pouvez pas ajouter de nouvelles étapes de test d’interface utilisateur personnalisées à partir de tablettes, car les tablettes ne peuvent pas récupérer les composants. Examinez toutes les étapes de test d’interface utilisateur personnalisées existantes qui ont été ajoutées à partir d’un navigateur de bureau à la place. |
Business Continuity Management | Gestion de la continuité d'activité requiert les navigateurs suivants :
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Gestion des tickets pour CSM | ServiceNow espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorerou Microsoft Edge. Microsoft Edge Utilisez plutôt - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur. |
Gestion des données pour CSM | À partir de la Yokohama version, la gestion des données de Gestion du service clientèle ne prend pas en charge les équipements mobiles et Internet Explorer. Pour plus d'informations, consultez Browser support. |
Expérience numérique de l'utilisateur final | Activez l’extension de navigateur pour la surveillance des applications Web afin de collecter diverses mesures opérationnelles ou basées sur les DEX performances sur votre système. Pour plus d’informations, consultez Activer l’extension de navigateur DEX pour la surveillance des applications Web/SaaS. |
Intelligence pour CSM | ServiceNow espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorerou Microsoft Edge. Microsoft Edge Utilisez plutôt - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur. |
Next Experience | La Yokohama version ne prend pas en charge Internet Explorer 11. La iOS version de n’est Firefox pas non plus prise en charge. |
Outils Next Experience Developer (NED) | Next Experience Les outils de développement nécessitent Google Chrome. |
Now Assist | Now Assist prend en charge divers navigateurs, y compris Google Chrome et Microsoft Edge. Now Assist n’est pas pris en charge dans Microsoft Internet Explorer. |
Now Assist Agents IA | Now Assist Agents IA prend en charge divers navigateurs, y compris Google Chrome et Microsoft Edge. Now Assist Agents IA n’est pas pris en charge dans Internet Explorer. |
Analyse Now Assist | Analyses Now Assist prend en charge divers navigateurs, y compris Google Chrome et Microsoft Edge. Pour plus d'informations, consultez Prise en charge du navigateur. |
Kit de compétences Now Assist | Now Assist prend en charge divers navigateurs, y compris Google Chrome et Microsoft Edge. Now Assist n’est pas pris en charge dans Microsoft Internet Explorer. |
Now Assist dans Recherche IA | Now Assist dans Recherche IA prend en charge divers navigateurs, notamment Google Chrome et Microsoft Edge. Pour plus d'informations, consultez Prise en charge du navigateur. |
Now Assist dans Agent virtuel | Now Assist dans Agent virtuel prend en charge divers navigateurs, y compris Google Chrome et Microsoft Edge. Pour plus d'informations, consultez Prise en charge du navigateur. |
Operational Resilience | Gestion de la continuité d'activité requiert les navigateurs suivants :
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Policy and Compliance Management | GRC : Gestion de la politique et de la conformité nécessite la dernière version publique et deux versions précédentes des navigateurs suivants :
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RPA Hub | ServiceNow Les espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles. Pour plus d’informations sur la liste des navigateurs pris en charge, voir Prise en charge du navigateur. |
Libre-service et engagement omnicanal pour CSM | Internet Explorer n'est pas pris en charge. |
Portail de services | La Yokohama version ne prend pas en charge Internet Explorer 11. La iOS version de Firefox ne prend pas en charge Portail de services les pages. Pour plus d’informations sur la prise en charge du navigateur, reportez-vous à Portail de services la section Prise en charge du navigateur. |
Générateur de tables | Internet Explorer n’est pas pris en charge. |
Agent virtuel | Agent virtuel prend en charge divers navigateurs, y compris Google Chrome et Microsoft Edge. Pour plus d'informations, consultez Prise en charge du navigateur. |
Espace de travail | Espace de travail ne prend pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorerni Microsoft Edge. Microsoft Utilisez plutôt Edge-Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur. |