Phase 5 - Le cas échéant : mettez à niveau et validez vos autres instances de non-production, telles que votre instance de test

Une fois que vous avez configuré et affiné votre instance de développement, demandez la mise à niveau de toutes les autres instances de non-production dont vous disposez, telles qu’une instance de test. Une fois la mise à niveau terminée, appliquez les changements post-mise à niveau apportés à votre instance de développement, notamment l’activation des modules d’extension facultatifs, l’installation et la mise à niveau des applications et l’application d’ensembles de mises à jour.

Avant de commencer

Rôle requis : admin.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette convention de dénomination d’instance suppose que vous avez trois ServiceNow instances. Si vous avez trois instances, mettez à niveau vos instances dans cet ordre :

1. Développement
2. Test
3. Production

Si vous avez plus ou moins de trois instances, ou si vous utilisez Développement de l’équipe, ces étiquettes d’instance seront différentes. En général, mettez à niveau vos instances les plus éloignées de la production vers votre instance de production.

Une fois que vous avez appliqué vos ensembles de mises à jour de développement à votre instance de test, effectuez les tâches suivantes sur votre instance de test (et sur d’autres instances de non-production, le cas échéant).

Procédure

1. Créez un clone système à partir de votre instance de production.
2. Planifiez la mise à niveau non-production dans Now Support et vérifiez vos configurations de mise à niveau.
3. Validez que la mise à niveau vers votre instance de non-production est terminée.
4. Installez tous les modules d’extension facultatifs qui ont été installés sur votre instance de développement.
5. Installez toutes les applications personnalisées et les scripts correctifs post-mise à niveau dont vous avez besoin.
6. Installez Update Sets.
   Utilisez ces ensembles de mises à jour pour déplacer vos changements initiaux vers vos instances de non-production suivantes.
7. Effectuez des tests fonctionnels et surveillez les performances de votre instance.
   Reproduisez les activités utilisateur typiques qui se produisent sur votre instance de production. Framework de tests automatisés peut vous aider grandement à tester vos instances de non-production. Vous pouvez utiliser des Framework de tests automatisés tests de démarrage rapide et des suites de tests de produits pour vous aider à démarrer rapidement vos tests avant et après les mises à niveau. Pour obtenir la liste des tests disponibles et des informations sur l’activation, consultez Tests de démarrage rapide. Pour une couverture de test supplémentaire, vous pouvez également effectuer un test d’acceptation par l’utilisateur (UAT).