Notes de publication Graphique de connaissances

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 27 févr. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • L’application ServiceNow® Graphique de connaissances vous permet de créer et de gérer des schémas de graphe Knowledge qui aident à créer des expériences utilisateur personnalisées pour les produits d’IA générative ServiceNow. Graphique de connaissances est une nouvelle application dans la Yokohama version.

    Points forts d'Graphique de connaissances pour la version Yokohama

    • Graphique de connaissances vous aide à transformer une grande quantité de données en une représentation sémantique, favorisant ainsi des expériences utilisateur plus connectées et personnalisées.
    • Graphique de connaissances booste l’Agent virtuel en permettant aux grands modèles de langage (LLM) de fournir des réponses contextuellement pertinentes adaptées à chaque utilisateur.
    • Graphique de connaissances crée un modèle de données complexe appelé schéma de graphe de connaissances avec de nombreuses entités et leur relation en quelques étapes.
    • Graphique de connaissances les administrateurs peuvent utiliser le graphe de connaissances pour créer et gérer les schémas du graphe de connaissances. Ces schémas de graphe Knowledge sont des graphes Knowledge personnalisés qui se composent de nœuds, de propriétés de nœud et de bordures.

    Consultez Knowledge Graph pour plus d'informations.

    Important :
    Graphique de connaissances est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.

    Fonctionnalités de Graphique de connaissances

    Graphique de connaissances fournit une expérience utilisateur personnalisée pour les entreprises en créant et en gérant Graphique de connaissances des schémas représentés à l’aide de nœuds, de propriétés de nœuds et de bordures.
    Utilisez le schéma de profil Graphique de connaissances d’utilisateur fourni prêt à l’emploi pour fournir une conversation plus personnalisée et des réponses personnalisées aux Agent virtuel utilisateurs.
    Utilisez Graphique de connaissances Designer pour créer, modifier, dupliquer ou supprimer un Graphique de connaissances schéma.

    Informations sur l'activation

    Graphique de connaissances est une Now Platform fonctionnalité active par défaut si vous avez téléchargé l’IA générative pour BU.

    Besoins supplémentaires

    Assurez-vous que votre instance est mise à niveau vers XP7.

    Applications et fonctionnalités ServiceNow connexes

    Now Assist
    ServiceNow® Now Assist utilise l’IA générative conçue pour améliorer la productivité et l’efficacité des utilisateurs par le biais de conversations et d’expériences proactives.
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    Virtual Agent
    Libérez la productivité de votre entreprise avec ServiceNow® Agent virtuel. Augmentez les déviations en permettant à vos employés et à vos clients de se servir eux-mêmes à l’aide d’une interface de messagerie conviviale, avec des conversations prédéfinies alimentées par l’intelligence artificielle.