Yokohama Correctif 1

La Yokohama version Patch 1 contient d’importants correctifs de problèmes.

Yokohama Le correctif 1 est sorti le 12 mars 2025.

• Date de construction : 03-05-2025_2133
• Balise de construction : glide-yokohama-12-18-2024__patch1-02-21-2025

Important :

Pour en savoir plus sur la façon de mettre à niveau une instance, consultez ServiceNow Mises à niveau.

Pour en savoir plus sur le cycle de mise en production, consultez le cycle de mise en production ServiceNow.

Remarque :

Cette Now Platform version majeure de la famille est désormais disponible dans les environnements de marché réglementé de ServiceNow. Pour en savoir plus sur les services disponibles dans les environnements isolés, consultez l'article KB0743854.

Cliquez ici pour obtenir une version téléchargeable et triable des problèmes résolus dans cette version.

Vue d'ensemble

Yokohama Le correctif 1 comprend 289 correctifs de problèmes dans diverses catégories. Le graphique ci-dessous montre les 10 principales catégories de problèmes incluses dans ce correctif.

Figure 1. 10 principales catégories de problèmes

Correctifs liés à la sécurité

Yokohama Le correctif 1 inclut des correctifs pour des problèmes liés à la sécurité qui affectaient certaines ServiceNow® applications et le Now Platform®. Nous recommandons aux clients d’effectuer une mise à niveau vers cette version pour bénéficier des fonctionnalités les plus sécurisées et les plus à jour. Pour plus de détails sur les problèmes de sécurité corrigés dans Yokohama le correctif 1, reportez-vous à KB1953930.

Changements dans le Yokohama patch 1

Testing LLM topics

Sous les résultats de recherche de compétences, un Matching badge apparaît à côté de la compétence détectée, tandis que les variables et valeurs peuvent également être répertoriées (telles que la variable @laptop_make et la valeur macbook), en fonction de la rubrique

Topic Flow tab

Diverses mises à jour, notamment :

Corrections notables

Les problèmes suivants, ainsi que leurs correctifs, sont classés par impact potentiel pour les clients, en commençant par les correctifs les plus importants.

Problème	Description brève	Description	Étapes à reproduire
Recherche IA PRB1825963 KB1763961	La base de connaissances d’index lève une exception concernant l’aperçu du journal	Une erreur est renvoyée : « IngestService : impossible d’indexer l’enregistrement Glide [9b85baaa3bf11a10c 4589c8c24e45a2b] u_kb_template_topic_category. fa8191f6fb059e 507863f46b5eefdc1d : impossible d’appeler « java.util.Map.get(Object) » car « journalElementToValuesMap » est nul java.lang.NullPointerException : impossible d’appeler « java.util.Map.get(Object) » car « journalElementToValuesMap » est nul...	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Recherche IA PRB1847092	Une partie de la requête sur le _generative _ai _config système a été ignorée en raison d’un accès insuffisant pour l’opération « query_match sur la définition de sys_generative_ai_config	Entraîne des messages d’avertissement contextuels.
Approbations PRB1845668 KB1810362	L’approbation multiniveaux ignore des étapes en raison des conditions de concurrence	Les transactions qui se chevauchent sur la table sc_req_item provoquent des conditions de concurrence permettant d’ignorer les étapes d’approbation.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Administration des listes PRB1402594 KB0956006	Impossible de modifier un champ dans la vue de liste lorsqu’il dépend d’un autre champ en lecture seule pour l’utilisateur	Ce problème a été observé depuis New York. Les utilisateurs ne peuvent pas modifier un champ dans la vue de liste lorsqu’il dépend d’un autre champ en lecture seule ou qu’il possède une ACL le rendant en lecture seule.	Ouvrez n'importe quel enregistrement d'incident. Définissez le champ Type de contact dans la définition du dictionnaire pour qu’il dépende de « Configuration Item.Asset », qui est en lecture seule par défaut. Comportement attendu : le champ ne doit pas être modifiable uniquement lorsqu’une ACL list_view empêche la modification du champ. Comportement réel : dans la vue de formulaire, le champ Type de contact est modifiable, mais pas dans la vue de liste.
API du tableau de bord de Platform Analytics PRB1760775	Il y a un problème avec les rapports sur un tableau de bord de l’espace de travail	Les légendes affichent des valeurs en double lorsqu’elles sont traduites dans une autre langue que l’anglais.	Mettez en service une instance avec le module d’extension « Installer l’espace de travail Platform Analytics » installé. Créez un tableau de bord Platform Analytics avec un rapport à colonnes avec 2 sources de données. Changer la langue en portugais brésilien.

Tous les autres correctifs

Problème	Description brève	Description	Étapes à reproduire
Contrôle d'accès PRB1850716	Il convient de vérifier la personnalisation avant la suppression du rôle ACL snc_internal d’un ensemble d’ACL	Si un enregistrement de rôle ACL snc_internal a une entrée dans la table sys_update_xml, l’enregistrement ne doit pas être supprimé.
Flux d'activité PRB1834293	Les événements d’activité de flux d’activité avec des valeurs de champ event_created_by vides provoquent le blocage de l’écran de flux d’activité sur mobile
Flux d'activité PRB1835318	« Adapté au parent » pour les e-mails ne fonctionne pas comme prévu	Notez que la zone de texte de composition d’e-mail ne se développe pas comme prévu, car la propriété « fitToParent » existe déjà en tant qu’option sur le composeur.	Connectez-vous à l’instance. Accédez à l’espace de travail CSM. Sélectionnez n’importe quel enregistrement d’incident. Accédez aux paramètres Flux d’activité et basculez la vue « Côte à côte ». Sélectionnez l’onglet « E-mail ». Notez que la zone de texte de composition d’e-mail ne se développe pas comme prévu.
Flux d'activité PRB1837845	Un champ Type de pièce jointe de fichier n’est pas ajouté dans le journal d’activité de l’espace de travail	Un champ Type de pièce jointe de fichier n’est pas ajouté au journal d’activité de l’espace de travail lors de la connexion à partir d’un champ. C’est un problème de préfixe ZZ_YY.	Créez un nouveau fichier Champ de type de pièce jointe pour un type d’enregistrement. Assurez-vous que le champ est visible dans une certaine vue. Joindre une image à un enregistrement existant via le champ Nouvelle pièce jointe . Affichez le flux d’activité pour l’enregistrement existant dans n’importe quel espace de travail. Comportement attendu : L’image apparaît dans le flux d’activité de l’espace de travail. Comportement réel : l’image n’apparaît pas dans le flux d’activité de l’espace de travail.
Flux d'activité PRB1843408	Si un utilisateur supprime des brouillons après avoir envoyé un e-mail, le dernier e-mail envoyé disparaît dans la section filtrée « Flux d’activité »		Ouvrez un enregistrement de page d’e-mail. Sélectionnez l’onglet « E-mail ». Composez un e-mail avec des destinataires valides. Sélectionnez le bouton Envoyer . Une fois l’historique des e-mails mis à jour, sélectionnez l’icône « Brouillons d’e-mails » et supprimez tous les brouillons. Fermez la boîte de dialogue/le modal. Comportement attendu : Les journaux d’e-mails envoyés doivent être affichés dans l’historique de l’e-mail. Comportement réel : le dernier e-mail envoyé a disparu de l’historique de l’e-mail.
Flux d'activité PRB1843720	Le journal d’activité capture les changements, mais ne les affiche pas en tant qu’entrée la plus récente dans l’espace de travail	Pour un champ dont le nom et l’étiquette de longueur sont supérieurs à 40 caractères, les modifications apportées au champ ne sont pas reflétées dans le flux d’activité en tant que nouvelle entrée.	Créez un nom de champ et une étiquette de longueur supérieure à 40 caractères. Ajoutez le champ nouvellement créé dans la vue Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW) et configurez le filtre de flux d’activité pour afficher ce champ dans SOW. Ouvrez SOW. Essayez de mettre à jour la valeur dans le champ. Sauvegardez. Comportement attendu : le changement de champ doit être ajouté en tant qu’entrée dans le flux d’activité. Comportement réel : le changement ne se reflète pas dans le flux d’activité de l’espace de travail, mais dans le flux d’activité UI16. Au lieu de cela, le changement de champ semble écraser le premier enregistrement initial de changement de champ. Si les utilisateurs suivent les étapes avec un nom de champ et une étiquette de moins de 40 caractères, le changement se répercute à la fois dans l’espace de travail et dans le flux d’activité UI16.
Affectation de travail avancée PRB1857820	Agent en dehors Les espaces de travail qui utilisent le téléphone logiciel OpenFrame sont définis sur un état de présence « Hors ligne » dans la minute qui suit le passage de l’agent à un état disponible	Si un agent n’est pas également sur un espace de travail, la présence revient sur « Hors ligne » au bout d’une minute environ. Étant donné que l’agent utilise OpenFrame pour gérer la capacité, il ne devrait pas revenir automatiquement en mode « Hors ligne ». Le problème se produit après une mise à niveau de Xanadu.
Messagerie instantanée d'agent PRB1846351	Les notifications audio ne sont pas lues par intermittence lorsque l’option « Autoriser toute la lecture automatique » est configurée dans le navigateur	Sur un navigateur Safari, lorsque l’utilisateur n’autorise pas la lecture automatique pour le site ServiceNow, les notifications audio ne sont pas lues par intermittence pour un agent. Cela s’applique aux notifications de boîte de réception et de conversation. Par exemple, si un agent n’entend pas de notification audio pour une notification de boîte de réception entrante, il est possible que l’alerte audio de la conversation suivante soit lue ou non. Une fois que les notifications audio commencent à jouer, les notifications audio suivantes sont généralement lues. L’état audio peut être « interrompu ».	Dans un navigateur Safari, en tant qu’agent, ouvrez Espace de travail pour l’exploitation des services. Changez l’état sur « Disponible ». À l’aide d’un navigateur Chrome, empruntez l’identité d’un demandeur. Désactivez les notifications audio dans le client Web. Lancez une conversation de messagerie instantanée et tentez de vous connecter à un agent actif. Dans le navigateur Safari, en tant qu’agent, acceptez l’élément de travail entrant. La notification audio est lue. Depuis le navigateur Chrome, en tant que demandeur, envoyez un message pour vous assurer qu’une notification audio est diffusée du côté de l’agent. Dans le même navigateur Safari, en tant qu’agent, ouvrez un nouvel onglet avec une URL aléatoire. Conservez ceci en tant qu’onglet actif et onglet d’espace de travail en arrière-plan. Dans Chrome, en tant que demandeur, attendez le rappel du délai d’expiration et observez si la notification audio est lue. Dans Chrome, en tant que demandeur, envoyez un message. Observez à ce moment-là que la notification audio a cessé de fonctionner, même si le journal de la console indique qu’elle a lu l’audio avec succès.
Développement Agile PRB1845010	Ajoutez le rôle spm_agile_common_user à la tâche planifiée.* ACL pour afficher un formulaire rm_story	Un spm_agile_common_user doit pouvoir disposer d’un accès CURD sur la table rm_story.
Recherche IA pour Agent virtuel PRB1855428	Les réponses à réponse synthétisée échouent par intermittence avec une erreur 400001	Le journal du moteur de flux affiche l’entrée « Annulation du flux en raison du délai d’expiration » et l’erreur dans l’exécution du flux indique « Échec de la génération de l’invite ».
Recherche IA PRB1827624	Une recherche ne renvoie aucun résultat	Une fois les profils de recherche et l’utilisateur configurés, les résultats de recherche n’apparaissent pas, mais si le champ location.state est modifié pour l’utilisateur, les résultats de recherche apparaissent.	Téléchargez et importez les profils de recherche. Assurez-vous que les profils de recherche ont été chargés. Trouvez le rapport d’intelligence sur les risques « Location boost ». Sélectionnez le rapport de renseignements sur les risques « Boost de localisation ». Accédez au positif. Remplacez le champ de correspondance location.city par location.state. Publiez le profil. Configurez un utilisateur. Affectez à l’utilisateur les rôles knowledge_admin et ITIL. Assurez-vous que les valeurs du champ Société sont vides. Remplacez le champ d’emplacement par « Californie ». Sélectionnez Enregistrer. Sélectionnez la valeur « Californie ». Assurez-vous que la colonne « État » est « Californie ». Assurez-vous que le « nom » est « Californie ». Exécutez cette requête « Avantages des employés ? » sur Global, Portail de services et Agent virtuel Now Assist. Accédez à « sys_generative_ai_log.list ». Vérifiez la réponse. Comportement attendu : L’article de la base de connaissances « Avantages sociaux des employés - États-Unis » doit figurer en haut. Comportement réel : les résultats de la recherche n’apparaissent pas, mais si l’utilisateur modifie le champ location.state , l’article de la base de connaissances s’affiche.
Recherche IA PRB1832851	Il n’y a pas de survol pour une citation de source de questions-réponses		Obtenez un résultat des questions-réponses. Survolez la citation de la source. Il n’y a pas de survol du titre de la source.
Recherche IA PRB1835340	sys_updated_on pour ais_datasource n’est pas mis à jour lors des changements dans la configuration avancée, la configuration des champs et les configurations d’index sémantique
Recherche IA PRB1838451	AisJournalFieldPeekAhead lève NullPointerException (NPE)	Laisser la valeur vide lors de l’ajout d’une colonne de valeur de journal à kb_knowledge lève un NPE.	Ajoutez une colonne de valeur de journal à kb_knowledge. Laissez la valeur vide. Tentative d’ingestion du document. Observez le NPE.
Recherche IA PRB1843005	Le texte « (nombre) résultats pour (mot clé) » n’est pas traduit lors de l’utilisation de Recherche IA	Après l’installation d’un module d’extension linguistique et le changement de langue vers une langue autre que l’anglais, le texte « (nombre) résultats pour (mot clé) » n’est pas traduit lors de l’utilisation de Recherche IA. Cela se produit lorsqu’un mot clé est mal orthographié lors de l’utilisation de Recherche IA.	Installez le module d’extension de n’importe quelle langue. Installez Recherche IA. Connectez-vous à l’instance. Passez la langue dans une langue autre que l’anglais. Ouvrez un portail Centre de services aux employés. Recherchez un mot clé mal orthographié. Comportement attendu : Le texte « (nombre) résultats pour (mot clé) » est traduit dans une autre langue que l’anglais. Comportement réel : Le texte '(nombre) résultats pour (mot-clé)' est vu en anglais et n’est pas traduit.
Recherche IA PRB1843571	L’option « Aucun des éléments ci-dessus » du résultat NLQ Genius de Recherche IA ne fonctionne pas comme prévu		Activez le résultat Genius NLQ pour une application de recherche. Recherchez un énoncé qui contient plusieurs noms de tables. Sélectionnez Aucun des éléments ci-dessus dans l’un des menus de la carte de résultats Genius. Notez qu’il n’y a aucun résultat dans la table. La requête NLQ n’a pas correctement supprimé la table dans laquelle aucun des éléments ci-dessus n’avait été sélectionné. Une erreur ne doit pas s’afficher.
Recherche IA PRB1850631 KB1949808	Le champ de table pour la correspondance de configuration de vue EVAM d’un enregistrement de recherche est toujours la table parente	Avec la nouvelle implémentation EVAM-lite, il existe 3 lacunes dans la logique permettant de déterminer la configuration de vue à utiliser pour un résultat de recherche donné. 1. Si une configuration de vue a une condition basée sur un champ qui n’est pas inclus dans la liste des champs de table, ce champ n’est pas renvoyé par AIS et la condition ne correspond donc jamais. Même si le champ est inclus dans la liste « Champs de table », s’il s’agit d’un champ qui n’existe que sur une table enfant de la table sur laquelle la source indexée est basée, le champ ne sera pas renvoyé par AIS et la condition ne sera donc jamais vérifiée. Si la première configuration de vue d’une table particulière vient après la configuration de vue par défaut/globale, elle n’est jamais utilisée. Alors qu’EVAM avait un processus de sélection plus nuancé qui recherchait toutes les configurations de vue qui correspondaient à la table avant de revenir à celles des tables ancêtres ou de la table globale/par défaut.	Définissez la propriété système glide.search.evam.logger.enabled sur vrai. Ouvrez le portail de services et recherchez « nouvelle embauche ». Ouvrez le journal système. Filtrez sur « Créé ». Notez qu’il y a un message qui contient : « [SEARCH EVAM] SearchResultTemplateGenerator : utilisation de la configuration de la vue 633c3b5d53a710 10968addeeff7b1218 pour le résultat avec table sc_cat_item et sys_id 6690750f4f7b 4200086eeed18110c761 ». Comportement attendu : La définition EVAM du portail de services a une configuration de vue appelée « Résultats de recherche du catalogue : guides de commande », dont la condition est « sys_class_name = sc_cat_item_guide^EQ ». Il s’agit de la configuration de la vue à utiliser et l’entrée syslog doit contenir : « [SEARCH EVAM] SearchResultTemplateGenerator : utilisation de la configuration de la vue 44c37371c3202010 825039b06e40dd4b pour le résultat avec table sc_cat_item et sys_id 6690750f4f7b 4200086eeed18110c761 ». Comportement réel : la configuration de vue incorrecte est utilisée. 633c3b5d53a710 10968addeeff7b1218 est le sys_id de la configuration de la vue appelée « Résultats de recherche du catalogue », qui est la configuration de vue générique pour les éléments de catalogue et n’a pas de conditions au-delà de la table. Cependant, l’élément de la catégorie « Nouveaux employés » est un « Guide de commande », et il existe une configuration de vue EVAM spécialement conçue pour cela.
Recherche IA PRB1852129	La sélection d’un résultat de recherche dans le portail ajoute le paramètre « SearchTerm », ce qui entraîne une erreur 404	Lorsque Recherche IA est activée, les recherches dans le portail génèrent une erreur « Page 404 introuvable ». Cela se produit lorsque des résultats de recherche qui sont des liens externes sont présentés dans les résultats de recherche. Lorsqu’un résultat de recherche est sélectionné, un paramètre supplémentaire est ajouté à l’URL « &searchTerm= », ce qui provoque l’erreur 404.	Accédez à une instance Xanadu. Ajoutez un lien externe vers la source Recherche IA. Accédez au portail des employés. Recherchez le lien externe. Sélectionnez le premier résultat de recherche. Notez que 'searchTerm=' est ajouté à l’URL. Comportement attendu : L’utilisateur accède au lien externe après avoir sélectionné le résultat de la recherche. Comportement réel : l’utilisateur arrive sur une page avec le message d’erreur « Page 404 introuvable ».
Recherche IA PRB1852402 KB1909618	SearchAnalyticsService. pruneSearchSignalEvents purge parfois les événements avec un ID d’application incorrect	La tâche planifiée sysauto_script, « Élaguer les événements de signal de recherche », peut entraîner une mauvaise sédaguation de sys_search_events et de ses tables connexes.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Recherche IA PRB1857237	Les images ne sont pas renvoyées pour les actions Now Assist sur Portail de services		Sur une instance Yokohama avec Now Assist pour la recherche 10.0.14, accédez au Portail de services. Recherchez « Apple » ou « Ordinateur portable ». Comportement attendu : Les images doivent être renvoyées pour les résultats Genius des actions Now Assist. Comportement réel : notez que les images ne reviennent pas pour les résultats Genius.
API des données d’analyse PRB1834167	Widgets PA basés sur des indicateurs lents		Accédez à la page Vue d’ensemble SaaS de l’espace de travail SAM. Surveillez les appels réseau et les schémas lents et exploitez WPT pour une analyse plus approfondie. Notez les abonnements périmés par instance.
API d’exportation d’analyses PRB1842896	Les légendes des visualisations sont trop petites et un texte nul s’affiche pour l’en-tête et la description	Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Analyse anti-virus PRB1835660	La tâche antivirus met à jour toutes les colonnes au lieu de seulement la colonne « État »	La tâche antivirus met à jour toutes les colonnes dans certains scénarios. La colonne d’état ne doit être mise à jour que lorsque attachment.setState(advice) est appelé. Cependant, une forceUpdate se produit, qui met finalement à jour l’intégralité de la ligne, y compris les données d’état. En outre, lorsque l’ancien nom de table et les sys_id de table sont mis à jour, le fichier joint est déplacé vers la table précédente.	Connectez-vous à une instance Washington DC. Accédez à la Toutes > Libre-service > Catalogue de services Sélectionner > Mobiles > Ajouter au panier Chargez un fichier de 10 Mo. Sélectionner Commander maintenant Accédez à sys_attachment.list. Comportement attendu : le nom de la table doit être sc_req_item sur l'« État » disponible. Comportement réel : la tâche antivirus met à jour toutes les colonnes au lieu de la colonne « État ».
Moteur d’installation d’application PRB1836818	Une application parent s’installe avec succès malgré des dépendances manquantes	Une application parente (par exemple, Contrôleur d’IA générative 9.0.1-Instantané) est installée avec succès même si ses dépendances (par exemple, Microsoft Azure AI Speech Spoke) n’ont pas été installées pendant le processus	Tentative d’installation d’une application parente avec des dépendances connues. Simulez un scénario dans lequel la dépendance (par exemple, Microsoft Azure AI Speech Spoke) ne parvient pas à s’installer. Notez que l’application parente est toujours en cours d’installation, créant un enregistrement dans la table sys_store_app, mais que des dépendances demeurent.
Pièces jointes aux enregistrements PRB1849752 KB1885864	Un problème est survenu lors du nettoyage de la table d’archivage à l’aide de la tâche « PurgeOrphanAttachments »	Un problème peut entraîner la suppression involontaire d’enregistrements de la table sys_attachment dans des conditions spécifiques. Le problème peut avoir un impact sur les instances de Washington DC et les versions ultérieures.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Framework de tests automatisés (ATF) PRB1852376	L’utilisateur observe une bannière d’erreur lorsqu’un test est généré	Une erreur est affichée dans une bannière indiquant : « Impossible de mettre à jour la propriété : glide.lastplugin ».	Connectez-vous à une instance en tant qu’utilisateur avec les rôles now.assist.creator et atf_test_admin. 2. Accédez à ATF > Étapes > Créer avec Now Assist. 3. Saisissez une invite et sélectionnez Générer un aperçu du test Vérifiez la page après le chargement de l’aperçu. Une erreur est affichée dans une bannière indiquant : « Impossible de mettre à jour la propriété : glide.lastplugin ».
Case and Knowledge Management pour Prestation de services RH PRB1827858	Expédier la RCA pour une recherche de la base de connaissances dans le périmètre cible		Configurez Now Assist pour RH. Saisissez une requête dans Agent virtuel : « Parlez-moi de la politique de congé parental » ou toute autre requête liée à la base de connaissances. Comportement attendu : Les nombres doivent être visibles et cliquables. Comportement réel : les chiffres ne sont pas affichés dans le résultat de la base de connaissances.
Case and Knowledge Management pour Prestation de services RH PRB1842923	Une RCA est générée lorsqu’un contact est ajouté à la page Mon profil dans le portail ESC	Une erreur RCA s’affiche et aucun détail n’est affiché sur la page.	Connectez-vous en tant qu’administrateur et accédez au portail ESC. Sélectionnez l’icône Avatar et sélectionnez un profil. Le widget de contact RH s’affiche. Sélectionnez Ajouter un contact et saisissez les détails. Enregistrer. Observation que, bien qu’un enregistrement soit créé, une erreur RCA s’affiche et aucun détail n’est affiché sur la page.
Case and Knowledge Management pour Prestation de services RH PRB1844302	Les tâches ad hoc générées à partir d’un flux ne sont pas prises en charge dans le playbook sur Espace de travail d’agent RH		Créez un événement LE de test. Ajoutez-y plusieurs ensembles d’activités. Créez un flux secondaire dans Flow Designer. Créez des activités dans tous les ensembles d’activités d’autant de types d’activités différents. Pour les activités de flux, assurez-vous de définir des « mappages de champs d’activité ». Liez l’événement LE au service RH. Créez un ticket de ce service RH. Notez que les activités LE ne peuvent pas être fermées et que la fermeture de toutes les activités d’un ensemble d’activités déclenche l’ensemble d’activités suivant (s’il s’agit d’un ensemble d’activités dépendant).
Case and Knowledge Management pour Prestation de services RH PRB1850236	Problèmes RCA avec les agents IA pour le remboursement des frais de scolarité	Certains enregistrements RCA sont nécessaires dans app-hr pour permettre aux agents IA de demande de remboursement des frais de scolarité de fonctionner.	Scénario 1 : Testez la requête : SELECT customer_contact0.'sys_id' FROM (customer_contact customer_contact0 INNER JOIN sys_user sys_user0 ON customer_contact0.'sys_id' = sys_user0.'sys_id' ) WHERE (sys_user0.'home_phone' = 'ani' OR sys_user0.'mobile_phone' = 'ani' OR sys_user0.'phone' = 'ani') Notez que le temps de réponse à la requête est d’environ 5,5 secondes. Scénario 2 : Tester la requête : SÉLECTIONNEZ sys_user0.'sys_id' DANS sys_user sys_user0 WHERE (sys_user0.'home_phone' = 'ani' OR sys_user0.'mobile_phone' = 'ani' OR sys_user0.'phone' = 'ani') Notez que le temps de réponse à la requête est d’environ 3 secondes. Scénario 3 : Testez la requête : SÉLECTIONNEZ csm_consumer0.'sys_id' DANS csm_consumer csm_consumer0 OÙ (csm_consumer0.'business_phone' = 'ani' OU csm_consumer0.'home_phone' = 'ani' OU csm_consumer0.'mobile_phone' = 'ani') Notez que le temps de réponse à la requête est d’environ 1 seconde.
Composant de la carte de ticket pour Espace de travail d’agent HRSD PRB1828093	Les info-bulles ne fonctionnent pas	Après la mise à niveau vers Xanadu, les infobulles ont cessé de fonctionner sur tous les espaces de travail.	Accédez à n’importe quelle instance Xanadu qui a été mise à niveau à partir de l’Utah ou de Washington DC. Accédez à sys_ux_lib_asset_list. Observez si l’instance dispose du fichier sys_ux_lib_asset_ 4eca5b08258a2192 915e9d083b0bf32e.xml. Ouvrez n’importe quel espace de travail. Notez qu’il n’y a pas d’info-bulle. Supprimez le fichier mentionné à l’étape 3. Notez que les info-bulles fonctionnent.
Gestion des tickets PRB1854268	Requêtes lentes sur la création d’interaction vocale pour le flux de découverte du consommateur	Les requêtes prennent près de 10 secondes lors du test de la création d’interaction vocale.
Communautés PRB1843991	Les sélecteurs de dates ne se chargent pas dans les communautés	Les changements pour prendre en charge le format de date aaaa-MM-jj ne sont pas pris en charge dans le portail.	Connectez-vous à une instance en tant qu’utilisateur administrateur. Ouvrir une communauté. Créez un événement. Sélectionnez des dates dans le sélecteur de dates. Comportement attendu : la fonctionnalité de sélecteur de date doit fonctionner sans problème. Comportement réel : le sélecteur de date ne fonctionne pas.
Base de données de gestion des configurations (CMDB) PRB1838429	La tâche de nettoyage de la base de données de gestion des configurations (CMDB) supprime les enregistrements valides de sys_object_source lors du nettoyage des enregistrements non valides de la table	La tâche de nettoyage CMDB supprime toutes les lignes des sys_object_source, valides et non valides, au lieu de supprimer uniquement les enregistrements non valides.	Créez plusieurs CI avec des SysObjectSourceInfo respectifs. Dupliquer si nécessaire en fonction de la configuration des données. Exécutez le script pour créer target_table. Exécutez la tâche sysauto_script : Nettoyage de la source de l’objet système CMDB. Comportement attendu : Seules quelques lignes sont supprimées. Comportement réel : toutes les lignes sont supprimées à chaque exécution de la tâche de nettoyage.
Analyse de contenu PRB1837889 KB1899731	La tâche de traitement quotidienne d’Analyse de contenu évalue toutes les données non liées à la campagne	Seuls les enregistrements récemment ajoutés doivent être mis à jour, mais tous les enregistrements de la table sn_cd_analytics_stat ont été mis à jour après plusieurs jours.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Expériences de contenu PRB1846722	Le formulaire d’analyse de la composition logicielle (SCA) ne s’enregistre pas une fois que « Utiliser un modèle de contenu » est décoché	Les plans de publication générés par le modèle de contenu doivent être générés à nouveau après avoir été supprimés et avoir décoché « Utiliser un modèle de contenu ».	Installez la dernière version de Publication de contenu. Accédez à la Créer > Articles et pages > Événement de la société. Renseignez les champs requis. Sélectionnez Enregistrer et continuer. Entrer dans le calendrier par défaut. Sélectionnez Enregistrer la disponibilité. Sélectionnez Activer les plans générés. Supprimez les plans de publication générés par le modèle de contenu dans l’onglet Publier. Sélectionnez l’onglet Conception . Décochez « Utiliser un modèle de contenu ». Réactivez-le. Sélectionnez Enregistrer dans le modal (Modal de modèles de changement). Sélectionnez Enregistrer et continuer. Comportement attendu : Les plans de publication du modèle de contenu doivent être générés à nouveau lorsque l’utilisateur souhaite utiliser le même plan après l’avoir supprimé sans avoir besoin de passer à un autre modèle de contenu. Comportement réel : les plans de publication de modèle de contenu ne sont pas générés.
Publication de contenu PRB1831890	Le plan de publication est manquant pour les groupes d’audience autres que les utilisateurs actifs dans la vue d’enregistrement de contenu	Le plan de publication pour le groupe d’audience « Utilisateurs actifs » s’affiche dans la liste connexe, alors qu’il doit afficher tous les plans de publication associés au contenu.
Publication de contenu PRB1833603	Une catégorie d’un nouveau modèle de contenu n’apparaît pas dans une liste du panneau de conception	La catégorie du modèle de contenu n’apparaît pas dans la liste, mais elle apparaît dans l’aperçu SCA.	Ajoutez une catégorie au modèle de contenu d’actualités. Créez du contenu d’actualités avec le modèle de contenu ci-dessus. Comportement attendu : Toutes les catégories sont affichées dans la liste du panneau de conception. Comportement réel : la catégorie du modèle de contenu n’apparaît pas dans la liste, mais elle apparaît dans l’aperçu SCA.
Publication de contenu PRB1837860	Le widget de calendrier des événements « Calendrier des jours fériés » ne génère pas le correct. Fichier ICS	Les utilisateurs ne peuvent pas importer tous les événements à partir de ce . ICS dans Mac Calendar ou MS Outlook.	Ce numéro peut être reproduit à l’aide de Mac Calendar ou de MS Outlook. Utilisation du calendrier Mac : Accédez à /esc ?id=esc_dashboard. Trouvez le calendrier des jours fériés. Sélectionnez Tout ajouter au calendrier. Double-cliquez sur le fichier . Fichier ICS. Ouvrez le fichier en double-cliquant dessus. Lors de l’ajout d’un nouvel événement, sélectionnez Nouveau calendrier.... Sélectionnez OK. Vérifiez qu’un nouveau calendrier nommé « Holidays_2025 » a été ajouté au calendrier Mac. Parcourez les mois et observez qu’une seule entrée est présente, tandis que toutes les autres entrées sont manquantes. Comportement attendu : l’importation de tous les événements doit fonctionner dans le calendrier. Comportement réel : les utilisateurs ne peuvent pas importer tous les événements dans le calendrier. Elle importe uniquement la première entrée.
Gestion du service client PRB1838688	L’adresse e-mail de l’agent est affichée pour le client dans l’historique au lieu de la liste de distribution lorsqu’un agent répond	L’adresse e-mail de l’agent est affichée pour le client dans l’observation de flux d’activité au lieu de la liste de distribution	Connectez-vous en tant qu’agent. Accédez à n’importe quel enregistrement de ticket ou d’interaction par e-mail. Envoyer un e-mail à partir de l’espace de travail. Sélectionnez Répondre ou Répondre à tous dans l’observation de flux d’activité une fois qu’un client a répondu. Notez que l’adresse e-mail de l’agent s’affiche pour le client lorsqu’un agent répond dans l’historique.
Gestion du service client PRB1855041	Impossible de créer un brouillon d’e-mail dans un périmètre de l’application	La table sys_email_draft a une limitation d’accès au niveau de la table. Seul « Autorisation de lecture » est autorisé dans le périmètre de l’application.	Agent IA > Test en cours. Sélectionnez l’agent IA « Gestionnaire de réponses CSM ». Saisissez les détails de la tâche en tant que : record_table = 'sn_customerservice_case' record_sysid = '5078cc9a2be71210f980f0aef291bf0b' email_reply_content = « Nous ne pouvons pas terminer ce ticket tant que les champs et documents manquants n’ont pas été ajoutés » Observez l’outil de réponse par e-mail « E-mail de brouillon » renvoie un message d’erreur « Le brouillon de l’e-mail a échoué créé ».
Archivage des données PRB1826830	Le réarchiveur s’exécute pendant quelques jours en raison d’une logique de requête incorrecte lorsque la règle d’archivage a une condition « OU »	Le réarchiveur peut s’exécuter pendant plus de 4 jours sans achèvement. Dans le journal localhost, il peut y avoir un long jeu de résultats de requête, par exemple 1409626 lignes.
Persistance de la base de données : accès aux données PRB1840224	La mise à niveau d’une instance comportant de nombreux enregistrements sys_user entraîne une absence significative de réponse	RecordHierarchyPathComputation effectue un appel de base de données pour extraire les données de 100 utilisateurs à partir de la table sys_user. Étant donné que cette table contient environ 10 millions d’enregistrements, cela pourrait ralentir considérablement les performances.
Persistance de la base de données : accès aux données PRB1842119	La méthode ViewWhereClausePostgresSanitizer ne gère pas NOT LIKE correctement
Persistance de la base de données : accès aux données PRB1842672	Après avoir renommé les colonnes d’une table intermédiaire à moins de 63 octets pour les tables applicables, la table intermédiaire comporte des erreurs de syntaxe lors de l’accès à la vue de liste
Persistance de la base de données : accès aux données PRB1855418	Vérifier la propriété activée avant d’écouter les changements d’enregistrement source	Le code Java doit vérifier la propriété glide.db.record_ hierarchy.hierarchical _record_support.enabled. Si cette option est désactivée, aucun événement ne doit être créé lorsque la valeur du gestionnaire change au sys_user.
Persistance de la base de données : gestion des données PRB1808866	Production de blocs inefficace pour une référence de type d’ID de document	Pour une référence de type ID de document, le producteur « Nettoyeur d’enregistrement non référencé » calcule d’abord la liste des noms de table uniques, puis produit les blocs. La requête SQL permettant de calculer la liste de noms de tables uniques peut expirer, ce qui entraîne la production de blocs.	Créez une grande table avec une référence de type d’ID de document. Avoir un grand nombre de noms de table uniques dans le champ Nom de table. Définissez le délai d’expiration SQL (sysrule_quota) sur une valeur faible. Notez que le créateur « Nettoyeur d’enregistrement non référencé » expire le calcul de la liste des noms de table uniques, ne produisant donc aucun bloc.
Persistance de la base de données : gestion des données PRB1820795	DMJob permet de redémarrer les exécutions de DM expirées	Ce problème a été observé lors d’un nettoyage de nettoyeur d’enregistrements non référencé. Les exécutions sont laissées à l’état « traitement ».
Persistance de la base de données : gestion des données PRB1827006	Une requête GlideLogLogger non valide détectée	Cette requête GlideLogLogger non valide détectée a été détectée dans Yokohama.
Persistance de la base de données : gestion des données PRB1840970	Les travaux planifiés mensuels/annuels nommés « Agrégateur/collecteur de statistiques de table physiques » entraînent une lenteur des réponses du processeur et des instances	Ce problème s’est manifesté principalement sur les instances de démonstration qui ont plus de 300 DBI, mais il n’est pas nécessairement isolé aux hôtes de démonstration.
Persistance de la base de données : gestion des données PRB1845280	Les utilisateurs voient une erreur de point nul lors de l’activation du débogage d’archive	L’erreur a provoqué l’échec du processus de changement de parent des archives et l’état est devenu « Erreur ».
Persistance de la base de données : échelle des données PRB1807483	Suivre le nombre total de messages abandonnés par SqlType	Actuellement, le nombre de messages abandonnés est déjà suivi et les statistiques sont exposées dans xmlstats. Lorsqu’une capture est exécutée, on peut cliquer sur les xmlstats pour obtenir l’état/l’intégrité de la capture, qui inclut le nombre de messages abandonnés. Cependant, les messages abandonnés ne sont pas suivis par SqlType, ce qui rend impossible de connaître le pourcentage de messages abandonnés.
Persistance de la base de données : échelle des données PRB1834412	Faites en sorte que les propriétés du pilote JDBC se chargent dynamiquement à partir de la base de données afin que les nœuds n’aient pas besoin d’être rejetés	Cette propriété nécessite actuellement la mise à jour des propriétés des fichiers et le rebond des nœuds, ce qui est difficile pour les instances.	Mettez à jour la table sys_properties avec glide.db.postgresql. jdbc.largeResult SetProtectionMethod = disque. Observez que le pilote JDBC utilise toujours le mode flux.
Persistance de la base de données : échelle des données PRB1834816	Envoyer le temps d’exécution SQL au niveau du txn en micros	Actuellement, TransactionMessage.sql_time est envoyé pour indiquer le temps SQL total de la transaction. La valeur provient de Transaction#getSQLTime et l’unité est en millisecondes. Le temps SQL total au niveau de la transaction doit être mesuré et envoyé en microsecondes.
Persistance de la base de données : échelle des données PRB1841215	Restreindre l’injection de commande de clé primaire pour Postgres uniquement	L’ordre des clés primaires a été ajouté dynamiquement pour certains types de requêtes (c’est-à-dire REST/BATCH_REST, requêtes non référencées, non interactives avec fenêtrage). Le changement pourrait avoir un impact négatif sur les performances des requêtes pour MySQL.
Persistance de la base de données PRB1849730 KB1901158	Déclarations préparées par Oracle divulguées pour les requêtes sys_attachment_doc	Lors de l’exécution de Glide avec une base de données Oracle, lors du chargement d’une pièce jointe, une déclaration PreparedStatement fuit. Cette fuite finit par se nettoyer lorsque sa connexion à la base de données est recyclée. Toutefois, si suffisamment de pièces jointes sont chargées avant que la connexion ne soit recyclée, une erreur de mémoire insuffisante peut se produire, entraînant le redémarrage du nœud d’application.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Confidentialité des données (classique) PRB1844781	Augmenter la limite maximale de caractères pour les API de confidentialité des données	Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Créateur de tables de décision PRB1849431	La liste de filtres affiche les SysID pour les types de référence d’incident	Le sys_id est affiché à la place du numéro.	Ajoutez une entrée de type référence et sélectionnez l’incident/la tâche ou le problème (n’importe quelle table dont la valeur d’affichage est un numéro). Essayez d’appliquer le filtre et sélectionnez la valeur. Notez que le sys_id est affiché à la place du numéro.
Créateur de tables de décision PRB1849433	La référence à sys_choice table dans DT entraîne la suppression du sys_choices	La publication d’une table de décision entraîne la suppression de sys_choice table.
Actions déclaratives PRB1839321	Personnaliser le flux sur l’élément de ligne « Commande » charge un écran vide pour les utilisateurs Agent de commande/Administrateur de commande	Lors de la sélection de l’action Personnaliser le flux sur un élément de ligne « Commande » nouvellement créé pour une commande donnée, la page ne se charge pas.
Actions déclaratives PRB1843195	Les décorateurs de champ pour « Rechercher des enregistrements » et « Ouvrir les enregistrements » ne fonctionnent pas	Les icônes sont visibles, mais aucune action ne se produit lorsqu’elles sont sélectionnées.	Créez un utilisateur avec le rôle sn_esg.data_owner. Accédez à l’espace de travail ESG. Sélectionner Vue liste > Liste de définitions de mesures manuelles Créez un MD et ajoutez un propriétaire des données. Ajoutez des entités à partir des listes connexes. Cela génère automatiquement les mesures. Actualisez la page d’enregistrement et sélectionnez Exécuter. Connectez-vous en tant que propriétaire des données. Dans l’espace de travail ESG, sélectionnez Tâches de mesures dans le fil d’Ariane. Ceci affiche la tâche de données. Sélectionnez la cellule sous la colonne de l’entité pour ouvrir le panneau latéral. Comportement attendu : l’icône i et les icônes de recherche ne sont pas visibles. Comportement réel : les icônes sont visibles et aucune action ne se produit lorsqu’elles sont sélectionnées.
DevOps (Famille) PRB1839002	Un événement DevOps n’honore pas les vérifications de charge sur la table sys_flow_context
Découverte PRB1837810	vCenter Discovery ne passe pas par IRE	Comme vCenter Discover ne passe pas par IRE, les utilisateurs ne peuvent pas exploiter les règles de rapprochement. La source réelle d’un ID de corrélation est une intégration tierce. Toutefois, Découverte remplace ce champ après la mise à jour de l’ID de corrélation par l’intégration. Si vous ne prévoyez pas de règles IRE sur vCenter Discovery, il convient d’utiliser une fonctionnalité configurable permettant d’ignorer certains champs.
Découverte PRB1843022	Les commandes SNMP (Simple Network Management Protocol) GetTable pendant l’exécution du schéma ne quittent plus le schéma lorsque des erreurs dépassent la limite se produisent	Les commandes SNMP GetTable ne quittent plus le modèle lorsque des erreurs dépassent la limite se produisent et que le nombre d’échecs continue d’augmenter.	Configurez une découverte. Exécutez une découverte sur un appareil SNMP qui renvoie des erreurs lors de l’exécution des demandes « getTable ». Assurez-vous que les propriétés MID « mid.sa.snmp.allowable_f ailures_before_success » et « mid.sa.snmp.allowable_ failures_after_success » sont ainsi définies sur 0. Vérifiez les journaux après la découverte. Observez les messages tels que « Le nombre d’échecs de commande SNMP est de 1 et le nombre d’échecs totaux avant la réussite est de 0. Exécution du schéma en cours ». Comportement attendu : le schéma doit se terminer après le premier échec. Comportement réel : le schéma ne se termine pas et le nombre d’échecs continue d’augmenter lors des erreurs suivantes.
Découverte PRB1860779	Application de gestion des licences réelle
Back-end unifié d’Intelligence documentaire PRB1838171	L’intégration doit être masquée ou désactivée pour les questions-réponses ou le cas d’utilisation d’extraction de documents pour l’administrateur Now Assist	Les intégrations doivent être masquées si les tables cibles n’apparaissent pas.	Installez l’application app-now-assist-admin. Accédez au Administrateur Now Assist > Fonctionnalité > Plateforme > Compétence IntelDoc > Questions et réponses sur la documentation. Créez un cas d’utilisation sans la table cible. Masquer l’intégration ou désactiver Ajouter une intégration si la table cible n’apparaît pas.
Back-end unifié d’Intelligence documentaire PRB1838171	Les noms en double sont autorisés pour le cas d’utilisation de questions-réponses de l’administrateur Now Assist	Les noms en double ne doivent pas être autorisés.	Mettez en service une instance avec l’application app-now-assist-admin installée. Accédez au Administrateur Now Assist > Fonctionnalité > Plateforme > Compétence IntelDoc > Questions et réponses sur la documentation. Créez un nouveau cas d’utilisation avec « Usecase1 ». Créez un autre cas d’utilisation portant le même nom.
Back-end unifié d’Intelligence documentaire PRB1845138	La page « Créer un groupe de champs » affiche les champs fiscaux qui ne sont toujours pas implémentés	Les champs 'Taxes du groupe de sous-champs et Taxes hors table peuvent être sélectionnés même s’ils ne sont pas implémentés.	Créez un cas d’utilisation. Ouvrez la vue « Créer un groupe de champs ». Notez que les types Sous-groupe de champs, Taxes et Taxes hors table peuvent être sélectionnés.
Back-end unifié d’Intelligence documentaire PRB1846148 KB1924055	Les champs du groupe de champs sous la table ne sont pas créés pour l’aptitude d’extraction de document	Pendant le processus d’installation, les descriptions sont obligatoires pour les champs, mais pas pour les groupes de champs. Toutefois, lorsqu’il tente de créer un groupe de champs sans fournir de description, l’utilisateur est bloqué en raison d’une règle métier de description obligatoire appliquée à la fois aux champs et aux groupes de champs.	Accédez à la Administrateur Now Assist > Fonctionnalités. Sélectionner Plateforme > Intelligence documentaire. Sélectionnez Extraction de document. Créez un cas d’utilisation UC1. Créez deux champs sous UC1. Les champs s’affichent sous UC1. Créez un groupe de champs de table et créez des champs sous ce groupe de champs. Comportement attendu : Les champs de la table créée s’affichent. Comportement réel : les champs de table ne sont pas affichés.
Back-end unifié d’Intelligence documentaire PRB1850474	Le modèle revient à une ancienne version après une mise à niveau en raison d’une condition de concurrence	Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Back-end unifié d’Intelligence documentaire PRB1853246	Mise à niveau erronée des cas d’utilisation de l’IA générative		Créez un nouveau cas d’utilisation de l’IA générative à l’aide d’Intelligence documentaire Now Assist. Exécutez la tâche de mise à niveau. Notez que le cas d’utilisation est mis à niveau alors qu’il ne devrait pas l’être.
Services de gestion des documents PRB1841221	La génération de PDF échoue et impossible d’imprimer le code QR.	Ce problème a été observé à Yokohama.	Accéder à une instance. Accédez à la table Espaces. Ouvrez n’importe quel espace. Sélectionnez Créer un code QR. Notez que cela permet d’accéder à la page « Imprimer les codes QR ». Sélectionnez Imprimer les codes QR. Notez que le code QR ne peut pas être imprimé, que la tâche est bloquée dans « Travail en cours » et que le PDF n’est pas généré.
Services de gestion des documents PRB1847231	Erreur PDF lors de la planification de rapports de type couronne ou graphique sur des tableaux de bord classiques	Les rapports de type PDF planifiés échouent pour les types de rapports en anneau, graphique et histogramme.
Traduction dynamique pour Agent virtuel PRB1853153	Les réponses d’Agent virtuel sont en anglais lorsque Traductions dynamiques sont activées	Cela a un impact sur l’allemand, l’espagnol, le français, l’italien, le japonais et le portugais brésilien.	Assurez-vous que Traduction dynamique est activé et que la langue maternelle LLM est désactivée. Définissez la session de langue sur japonais. Accédez à « https://< nom d’instance >.service-now.com/sp ». Ouvrez le chatbot de l’Agent virtuel. Demandez « 社内在庫管理 » et, une fois l’élément trouvé, lancez la demande. Commencez à saisir les entrées de l’élément d’ID de série. Continuez à répondre à toutes les questions supplémentaires posées par le chatbot. Observez la langue des réponses du chatbot. Comportement attendu : toutes les réponses du chatbot, y compris celles concernant les entrées d’élément d’ID de série et les autres réponses fournies par l’utilisateur, doivent être entièrement en japonais. Comportement réel : le chatbot répond en anglais pour chaque entrée fournie par l’utilisateur, y compris les entrées d’élément d’ID de série et toute autre réponse de suivi dans le processus.
Traduction dynamique PRB1847469	Un utilisateur espagnol exécute ses compétences et obtient une réponse en anglais		Configurez la traduction dynamique. Empruntez l’identité d’un agent. Changez la langue en espagnol. Tapez ou sélectionnez une pastille de compétence. Comportement attendu : L’utilisateur obtient l’intégralité de la réponse en espagnol Comportement réel : l’utilisateur reçoit une réponse en anglais et en espagnol.
Traduction dynamique PRB1859540	Fonctionnalité manquante pour le texte entrant de l’Agent virtuel (VA) afin de contourner TD pour une conversation LLM		Mettez en service une instance sur laquelle VA LLM est installé. Installez l’une des langues maternelles prises en charge par LLM. Basculer la langue préférée de l’utilisateur vers la langue. Démarrez une conversation VA dans la langue. Comportement attendu : VA ne doit pas DT l’énoncé de l’utilisateur avant l’envoi à LLM. Comportement réel : VA DT le texte de l’utilisateur en anglais et l’envoie au LLM, qui répond en anglais. Ce n’est pas normal car la langue de l’utilisateur est différente de l’anglais.
Chiffrement Edge PRB1844471	Après une mise à niveau Vancouver, une mise à niveau planifiée est bloquée sur une instance Washington DC ou Xanadu pour un proxy Vancouver	Le bouton Planifier n’apparaît pas sur la page du proxy de périphérie, les utilisateurs ne peuvent donc pas planifier une mise à niveau.
Notifications par e-mail PRB1846432	La configuration SMIME avec chiffrement ne fonctionne pas pour le flux sortant	Un e-mail envoyé avec le chiffrement activé est défini sur envoi ignoré et génère une erreur.	Mettez en service une instance sur laquelle le module d’extension SMIME est installé. Configurez l’autorité de certification, l’émission et les certificats des destinataires dans l’instance. En tant qu’utilisateur disposant de privilèges élevés, installez les certificats de compte de messagerie. Activez les propriétés SMIME pour les flux entrants et sortants. Ouvrez un incident. Envoyer un e-mail avec le chiffrement activé. Comportement attendu : l’e-mail est envoyé avec un chiffrement. Comportement réel : l’e-mail est défini sur envoi ignoré avec une erreur : « Exception lors du chiffrement du message MIME : Aucun SecureRandom par défaut spécifié et un demandé - utilisez CryptoServices Registrar.set SecureRandom() ou CryptoServices Registrar.setSecure RandomProvider() ».
Notifications par e-mail PRB1848037	Le modèle de client de messagerie n’enregistre pas les utilisateurs externes en tant que destinataires	Dans Yokohama, les clients de messagerie n’enregistrent pas les utilisateurs externes avec des adresses e-mail qui ne font pas partie de la table sys_user du modèle client.
Centre des employés PRB1800350	Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) Le problème des widgets sur le portail n’annonce pas de section ou de groupes	Le lecteur d’écran n’annonce pas le groupe concerné lorsque l’utilisateur parcourt les widgets avec des sous-sections.	Utilisez un lecteur d’écran. Accédez au Centre de services aux employés ou au Portail de services. Parcourez un widget qui possède des sous-sections. Attendu : le lecteur d’écran doit annoncer le nom du groupe lorsque l’utilisateur accède à un groupe ou à une section, et l’utilisateur apprend dans quel groupe se trouve l’élément mis en avant. Réel : le lecteur d’écran n’annonce pas le groupe concerné lorsque l’utilisateur navigue dans l’une des sections ou l’un des groupes de la page d’accueil, mais annonce uniquement les détails de l’élément ciblé.
Centre des employés PRB1806589 KB1704673	Les suggestions de saisie semi-automatique du Centre des employés ne fonctionnent pas dans Xanadu	Les suggestions de saisie automatique d’une instance de base ESC AI Search ne fonctionnent pas dans Xanadu.	Ouvrez le portail ESC d’une instance de base dans Xanadu. Dans la zone de recherche, tapez « Qu’est-ce que le spam ? ». Comportement attendu : Il y a des suggestions dans le widget de suggestion automatique. Comportement réel : il n’y a aucun résultat de suggestion.
Centre des employés PRB1817222	Les sous-catégories de niveau 2 ne suivent pas de formulaire d’arborescence dans le widget « Catégories »	Le widget « Catégories SC » n’affiche pas la mise en retrait appropriée pour les catégories de niveau 2. L’arborescence du deuxième niveau est la même que celle du parent, ce qui crée une confusion quant à la fin des catégories.	Accédez à n’importe quelle instance Washington DC. Accédez à esc ?id=sc_category. Sélectionnez les catalogues de deuxième niveau. Comportement attendu : Le contenu de deuxième niveau sous l’arborescence doit être aligné de la même manière que le premier niveau. Comportement réel : le contenu sous le premier niveau est correctement aligné sous l’arborescence. Le contenu de deuxième niveau n’est pas aligné correctement sous l’arborescence.
Centre des employés PRB1820904 KB1705991	Un point-virgule manquant dans le thème EC interrompt la résolution CSS	Un point-virgule manquant à la fin d’une nouvelle variable de thème dans le thème EC provoque une rupture de la résolution CSS.	Connectez-vous à une instance avec les dernières applications EC. Créez un incident à l’aide de l’élément de catalogue « Créer un incident » sur le portail ESC. Accédez à « Mes demandes ». Ouvrez l’incident nouvellement créé. Notez que le texte « Démarrer » n’est pas entouré d’une couleur verte.
Centre des employés PRB1827901	Sur la page d’accueil EC, le widget « Mes éléments » affiche « Vous n’avez encore aucun élément », puis se charge	Le texte « Vous n’avez encore aucun élément » ne doit pas s’afficher, sauf s’il n’y a pas de configurations d’activité actives sur l’instance.
Centre des employés PRB1835498 KB1778952	L’option « Déléguer cette tâche » sur une tâche de parcours est manquante sur la page jny_task_details si la même tâche ne fait partie d’aucune configuration de tâche	Dans certaines circonstances, « Déléguer cette tâche » peut ne pas être visible sur la page jny_task_details pour certaines tâches de parcours.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Centre des employés PRB1843331	L’ACL pour kb_knowledge dans Centre des employés Core permet aux administrateurs d’accéder à l’article de la base de connaissances dans le workflow « Mis hors service »	Les utilisateurs sont en mesure de modifier les articles de la base de connaissances qui se trouvent dans le workflow « Mis hors service » lorsque l’application Centre des employés Core est installée.	Accédez à une instance Xanadu sur laquelle l’application Centre des employés Core est installée. Accédez à n’importe quel article de la base de connaissances dans l’état de workflow « Mis hors service ». Notez qu’un article est modifiable avec l’état du workflow en lecture seule.
Centre des employés PRB1846423	Les champs HTML des articles publiés sont réduits dans l’interface utilisateur native, même lorsqu’ils contiennent du contenu dans Yokohama.	Le contenu de l’article ne peut être vu que si la fenêtre du champ est développée manuellement.	Créez un article à l’aide d’un modèle d’article. Ajoutez une ligne à chacun des champs HTML. Terminez le processus de publication. Accédez à l’article dans l’interface utilisateur native une fois qu’il est publié. Notez que le contenu ne peut être vu que si chaque champ est développé manuellement.
Connecteurs Gestion des événements PRB1842835 KB1775976	L’authentification de base AWS SNS ne fonctionne pas avec la politique d’accès API REST pour l’API REST inbound_event utilisée par les connecteurs push		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Connecteurs Gestion des événements PRB1846463	Les événements ne sont pas générés à l’aide de l’autorisation Azure		Accédez à une instance Xanadu ou Yokohama. Créez une autorisation Azure. Envoyer un événement. Notez que les événements ne sont pas générés.
Gestion des événements PRB1822392	Après une mise à niveau vers Xanadu, si le regroupement automatisé est désactivé, le regroupement basé sur les balises (sa_analytics.aggregation_enabled=false) ne fonctionne pas	La propriété _enabled sa_analytics.aggregation ne doit être responsable que du regroupement automatisé, CMDB et de texte. En outre, il doit y avoir une propriété de marqueur de fonctionnalité sur l’ensemble de la tâche de requête (sa_analytics.query_job_enabled). Lorsque la valeur est définie sur faux, aucune logique à l’intérieur de la tâche de requête ne s’exécute.
Gestion des événements PRB1833315	Mettre à jour la version itom-noc-app	Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Gestion des événements PRB1834020	Un utilisateur disposant du rôle evt_team_operator peut lire tous les enregistrements de la table em_root_cause.	Dans la table em_root_cause, un utilisateur disposant du rôle evt_team_operator doit uniquement être en mesure de lire les enregistrements root_cause_alert ou parant_alert qui font partie de ses groupes.
Gestion des événements PRB1835099	evt_team_operator n’a pas accès aux informations de flux	evt_team_operator n’a pas accès aux informations de flux et evt_team_operator ne sait pas quand le flux du playbook est terminé.	Connectez-vous/empruntez l’identité evt_team_operator. Ouvrir la liste express et ouvrir une alerte. Activez le bouton du playbook. Exécuter le rattrapage : créer un incident. Notez que l’incident est créé, mais reste « En cours » plutôt que « Terminé ».
Gestion des événements PRB1835604	Chemin d’accès d’impact dans la carte de services n’affichant pas les alertes	Un utilisateur opérateur evt_team ne peut pas voir les alertes dans un chemin d’accès d’impact.	Empruntez l’identité d’un evt_team_operator. Ouvrez la carte de services. Ouvrez un chemin d’accès d’impact. Notez que les alertes ne peuvent pas être vues par l’utilisateur.
Gestion des événements PRB1838597 KB1743614	Les changements de règle d’événement peuvent entraîner le blocage du traitement des événements système par event_rule.update_events, ce qui entraîne un problème de performance dans l’instance	Lorsque des règles d’événements sont insérées ou mises à jour, un événement système « event_rule.update_events » est déclenché dans la file d’attente des événements par défaut pour vérifier à nouveau les enregistrements d’événements qui ne sont pas encore couverts par une règle d’événement existante auparavant. L’action de script « Mettre à jour les règles d’événements pour les événements vides/Mettre à jour les règles après la suppression d’ER » s’exécute pour l’événement, qui traite les lots d’événements système provenant de la plateforme et d’autres fonctionnalités. Lorsqu’une instance comporte un grand nombre d’enregistrements em_event correspondant aux nouveaux critères de règle, cela entraîne une longue exécution de la transaction. Le traitement des événements peut prendre plusieurs minutes, ce qui bloque la tâche « Processus d’événements 0 » du nœud d’application, retardant ainsi le traitement d’autres événements importants qui doivent être traités en temps quasi réel.	Ouvrez une instance sur laquelle la gestion des événements est installée. Insérez, mettez à jour ou supprimez une règle d’événement dans laquelle il existe un nombre considérable d’enregistrements de em_event existants qui lui correspondront.
Gestion des événements PRB1840955	Les groupes de trafic réseau sont créés lorsque la propriété sa_analytics.aggregation _enabled est définie sur « faux »		Ouvrez une instance de suivi. Installez le module d’extension Gestion des événements. Installez l’application incluse dans le périmètre Moteur de clustering basé sur les balises (sn_em_tbac), le module d’extension Gestion des services et l’application Mappage des services Plus (sn_sm_scoped_app). Définissez la propriété sa_analytics.aggregation _enabled sur « faux ». Exécutez le script pour créer des données de mappage des services. Assurez-vous que le « sm_is_data_training_complete de hachage » dans la table sa_hash est « vrai ». Exécutez la tâche planifiée « Gestion des événements : renseigner le mappage de processus à processus du candidat de service ». Accédez à la table em_service_candidate_ process_mapping. Choisissez un enregistrement dans cette table. Envoyer des alertes sur le « premier CI dans la connexion » et le « deuxième CI dans la connexion ». Notez qu’un groupe de trafic réseau a été créé.
Gestion des événements PRB1842565	Les résultats de la simulation ne sont pas affichés	Lorsqu’il n’y a aucune correspondance dans la première requête en bloc de 300 alertes, les résultats de la simulation s’affichent, puis disparaissent après quelques secondes.	Créez une nouvelle automatisation de regroupement où les alertes dont le nœud ne contient pas de nom sont exclues. Exécutez la simulation. Observez plusieurs résultats dans le total, puis le nombre disparaît et est remplacé par « Aucune alerte correspondante. Aucune alerte ne correspond aux conditions et filtres définis pour cette simulation.
Moteur de flux PRB1843277	Les utilisateurs reçoivent une erreur lors de la création d’un flux à partir de Générateur de tables ou de la logique et de l’automatisation sur une instance partiellement mise à niveau	Une erreur est générée : 'java.lang.NullPointerException : impossible d’appeler "com.glide.db. PrimaryKey.addQuery (com.glide.db. méta. Requête, chaîne)...	Mettez en service une instance sur laquelle Washington DC est installé. Mettez-le à niveau partiellement vers Yokohama. Accédez à AES. Créez une application ou utilisez une application existante. Créez-y une table. Modifiez la table. Créez-y un flux. Comportement attendu : L’utilisateur doit pouvoir y créer le flux. Comportement réel : l’utilisateur reçoit une erreur.
Moteur de flux PRB1856307	Utiliser des threads VA dans le moteur de flux		Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Moteur de flux PRB1856308	Suivi Glide du moteur de flux		Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Flux (Canal familial) PRB1827921 KB1809423	La fonction « Chaîne à date » ne fonctionne pas comme prévu après la mise à niveau vers Xanadu.	Sur Moteur de flux v2, lorsqu’une transformation non valide telle que « Chaîne à date » est appliquée à un champ qui renvoie une valeur de date (ex. Durée), il renvoie la valeur d’affichage Durée.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Flux (Canal familial) PRB1844406	L’IntermediateFlow. L’API processIntermediateFlow() ne fonctionne pas correctement avec le type de déclencheur « sla_task »
Flux (Canal familial) PRB1850367	Activer une valeur de generation_source autre que « text2flow » dans la génération de flux
Modules d’extension de GRC Platform PRB1789050	Lors de l’importation du texte de politique, les images ne s’affichent pas et il y a un décalage	Dans l’espace de travail Conformité avec l’intégration O365 activée, le message « Texte de politique d’importation : images » ne s’affiche pas et il y a un désalignement.	Empruntez l’identité d’un utilisateur. Ouvrez une politique dans l’espace de travail Conformité. Créez une politique dans « Brouillon ». Accédez à « Texte de la politique ». Sélectionnez Importer le texte de politique. Ajouter un fichier en pièce jointe. Sélectionnez Importer. Revenez à l’onglet « Texte de la politique ». Observez le désalignement.
Modules d’extension de GRC Platform PRB1842928	Le champ Révisé par est vide lorsqu’une politique est republiée dans Politique et conformité	La republication d’une politique après l’avoir définie sur l’état « Brouillon » affiche un champ Révisé par vide.	Accédez à une instance. Créez une politique. Publiez la politique. Passez la politique à l’état « Brouillon ». Republiez la politique.
Analyse de l’intégrité des journaux (famille) PRB1838418	Elasticsearch échoue avec des erreurs d’analyse dues à une numeric_detection automatique	Lorsque le champ de format du champ d’horodatage est renseigné pour Elasticsearch Datainput, toute valeur définie sur « Délai de lecture de l’horodatage actuel » crée une exception dans le code et l’entrée de données échoue.	Créer une entrée de données ES. Définissez un « format de champ d’horodatage ». Démarrez-le et vérifiez que tout fonctionne. Ajoutez n’importe quelle valeur à « Retard de lecture de l’horodatage actuel ». Enregistrez et publiez. Comportement attendu : l’entrée de données s’exécute et la fonctionnalité fonctionne. Comportement réel : l’entrée de données échoue et MID lève une exception.
Hermès (Famille) PRB1832870	Erreurs de « boucle infinie potentielle » dans la tâche « Consommateur MIF »	La tâche « Consommateur MIF » échoue lors de la tentative d’interrogation de nouveaux messages sur la rubrique MIF.
Hermès (Famille) PRB1833592	La synchronisation de la rubrique échoue en raison du déplacement d’une instance entre deux grappes au sein du même centre de données	La tâche de synchronisation des rubriques ne parvient pas à créer des rubriques sur la grappe de destination car le code à trois lettres est le même.
Hermès (Famille) PRB1841698 KB1809311	Il y a des entrées en double dans hermes_cluster_config	Des entrées en double dans hermes_cluster_config table empêchent les modules d’extension dépendants de fonctionner comme prévu, ce qui entraîne une défaillance du nœud pendant les mises à niveau.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Hermès (Famille) PRB1845171	Après la mise à niveau de Washington DC vers Yokohama, le nombre de rubriques dans la table sys_kafka_topic est doublé	Par exemple, il y a une rubrique « sn_streamconnect. scriptConsumertopic' dans W dans sys_kafka_topic table. Après la mise à niveau vers Y, il existe un enregistrement de rubrique supplémentaire « scriptconsumertopic » est remarqué dans sys_kafka_topic table.
Hermès (Famille) PRB1845208	Les tables Hermes ne sont pas auditées		Modifiez hermes_topics_state ou hermes_app_services. Notez qu’il ne fait pas l’objet d’un audit.
Hermès (Famille) PRB1845224	Il n’y a aucun avertissement indiquant que la suppression de sys_kafka_topic supprime la rubrique d’une grappe	La suppression d’une rubrique dans sys_kafka_topic la supprime de la grappe. Les utilisateurs doivent être avertis à ce sujet.	Supprimer un enregistrement sys_kafka_topic dans Xanadu ou une version ultérieure. Notez qu’il est supprimé dans une grappe et qu’aucun avertissement n’a été donné.
Hermès (Famille) PRB1847936	Réduire la requête de base de données pour la production d’une rubrique partagée	Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Hermès (Famille) PRB1850227	La synchronisation des rubriques s’exécute pour les applications qui n’en ont pas besoin	TopicSynchronizer ne synchronise que les rubriques snc.*, il n’est donc pas nécessaire pour des applications comme MIF (Multi-nstance Framework).	Exécutez une tâche de synchronisation des rubriques sur laquelle MIF est installé. Notez que cela rend inutilement un appel de rubrique de liste.
Options du portail horizontal pour Service clientèle PRB1827623	« [Ajouter à la liste de souhaits] » ne s’affiche pas dans le portail CSM après la mise à niveau vers Xanadu.	Il peut être ajouté dans Service Portal (Portail de services), mais dans le portail CSM, le widget « Élément de chat CSM SC » n’a pas [Afficher les boutons Ajouter/Mettre à jour la liste de souhaits] comme option d’instance.	Mettez en service une instance avec le module d’extension Gestion du service client pour disposer d’un portail CSM. Trouvez une sc_cat_item avec « Catalogues » et « Catégorie » définis et « Catalogue » activé avec Wishlist=true. Confirmez-le dans le portail CSM. Comportement attendu : Il devrait être avec l’option [Ajouter à la liste de souhaits], comme Vancouver. Comportement réel : [Ajouter à la liste de souhaits] n’est pas affiché dans Washington et Xanadu.
Gestion des tickets de prestation de services RH pour les événements de cycle de vie PRB1848928	Une erreur RCA s’est produite lors de la création de tickets LE et ER pour le résumé	Une erreur est renvoyée : « L’opération de lecture sur la table « sn_hr_le_case » du champ d’application « Menu contextuel Now Assist » a été refusée. L’application « Menu contextuel Now Assist » doit déclarer un accès entre périmètres.	Connectez-vous à une instance. Créez un ticket LE en tant qu’agent avec le rôle sn_hr_le.case_writer. Notez qu’une erreur RCA est générée.
Prestation de services RH pour les soins de santé PRB1782987	L’aide à la réinstallation et la demande de transfert de visa de travail sont manquantes dans le pré-embarquement	L’aide à la mutation et la demande de transfert de visa de travail sont manquantes dans le pré-embarquement lorsque les cases sont cochées lors de l’intégration et que le créateur d’enregistrement ne déclenche pas les tickets.	Ouvrez le catalogue d’intégration de soins de santé en tant que gestionnaire. Renseignez les détails requis. Cochez les cases de l’aide à la relocalisation et de la demande de transfert de visa de travail. Comportement attendu : ces variables de créateur d’enregistrement doivent déclencher des tickets respectifs. Comportement réel : les variables ne déclenchent pas les tickets respectifs.
Prestation de services RH pour les soins de santé PRB1783004	Le champ de spécialité n’est pas renseigné	Le champ de spécialité n’est pas renseigné dans le formulaire de demande de mise à jour ad hoc pour l’éducation et les formations lorsqu’un enregistrement existant est sélectionné par l’utilisateur.
Prestation de services RH pour les soins de santé PRB1832614	L’étape 1 de l’intégration dans le secteur de la santé reçoit des erreurs Activité de notification de nouvel employé		En tant que gestionnaire, accédez à Portail ESC > Ressources humaines > Intégration. Ouvrez l’élément de catalogue « Intégration dans le secteur de la santé » et renseignez les détails requis. Soumettez l’élément de catalogue. Observez que le ticket est en cours de création, mais que stage1 est dans un état d’erreur.
Prestation de services RH pour les soins de santé PRB1832614	Étape 1 de l’intégration dans le secteur de la santé Erreurs hors d’une activité de notification de nouvel employé		En tant que gestionnaire, accédez à Portail ESC > Ressources humaines > Intégration. Ouvrez un élément de catalogue « Intégration dans le secteur de la santé » et renseignez les détails requis. Soumettez l’élément de catalogue. Notez que le ticket est créé, mais que stage1 est dans un état d’erreur.
Prestation de services RH pour les soins de santé PRB1832662	Des RCA en double sont présentes dans app-hr et app-hr-healthcare	Lors de la recherche de RCA pour l’application Healthcare, aucune RCA en double n’a été trouvée.
HR Service Delivery PRB1830128	Les guillemets ne sont pas corrects en HTML dans HR Workspace et Playbook après la mise à niveau de Vancouver vers Xanadu.	Les caractères spéciaux sont affichés dans un format codé.
HR Service Delivery PRB1837460	L’utilisation de la fonctionnalité « Développer les recommandations par e-mail » génère des RCA
HR Service Delivery PRB1840325	Le champ État est en lecture seule pour l’agent dans une interaction	Lorsqu’une interaction est créée, le champ État est en lecture seule alors qu’il ne devrait pas l’être.	Mettez en service une instance avec Messagerie instantanée d’agent et sn_hr_agent_ws 4.0 installés. Connectez-vous à l’instance en tant qu’agent. Créez une interaction dans le périmètre Core humain ou créez un rendez-vous à partir d’ESC qui crée une interaction dans le périmètre Core humain. Comportement attendu : Le champ État ne doit pas être en lecture seule. Comportement réel : le champ État est en lecture seule.
Éditeur de type de champ HTML PRB1826985	La colonne « dépend de » est vide pour les dépendances ajoutées manuellement	Le problème ne se trouve que dans les instances Yokohama.	Installez les applications Business Continuity Management 7.1.0 sur une instance Yokohama. Connectez-vous en tant que gestionnaire BCM. Accédez à l’espace de travail BCM. Créez une analyse d’impact sur l’entreprise dans Adobe Acrobat. Accédez à l’onglet « Évaluation ». Accédez à l’évaluation des dépendances. Accédez à la Matériel > Ajouter des dépendances. Vérifiez que la colonne « Dépend de » est vide pour la dépendance ajoutée manuellement. Vérifiez que l’état dans la source est « valide ». Sélectionnez Mettre à jour la dépendance. Vérifiez que la dépendance ajoutée via la base de données de gestion des configurations a la colonne « dépend de » renseignée. Vérifiez que tous les états de dépendance ajoutés manuellement dans la source ne sont pas valides.
Éditeur de type de champ HTML PRB1841733 KB1813433	Il y a des avertissements dans les journaux système lors de la visite d’un formulaire classique avec un éditeur HTML dessus	'com.glide.script.RhinoEcmaError : null n’est pas une fonction. : Line(1) column(0) ==> 1 : les avertissements null()' sont affichés dans les journaux système après la mise à niveau vers Xanadu.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Réplication de données d'instance (IDR) PRB1795757	Le tableau de bord de file d’attente IDR affiche une valeur incorrecte pour les messages restants qui doivent être traités pour les ensembles V2	Le tableau de bord des files d’attente affiche le décalage de fin de la partition 1 sous forme de messages restants, même si l’inspecteur de rubriques indique clairement qu’aucun nouveau message n’y arrive (décalage actuel et de fin identiques). La logique des messages restants doit tenir compte d’une partition active, puis calculer les messages restants en fonction des valeurs de décalage actuelles et de fin.
Réplication de données d'instance (IDR) PRB1838458	Les champs sélectionnés dans « Entrée sortante » ne sont pas répliqués dans « Entrée entrante » lorsqu’une transformation est activée (en particulier sys_fields)	Lorsqu’un utilisateur crée une « entrée de réplication » avec la transformation activée, cela gèle les champs sys_ sélectionnés/désélectionnés. Plus précisément, il gèle ceux qui sont bloqués par la case à cocher « Conservé modifié par ».	Sur un ensemble de « Réplication du producteur », sys_ champs sont inclus et activez la transformation sur n’importe quelle table. Établissez un ensemble « Consommateur ». Assurez-vous que la réplication fonctionne. Supprimez/ajoutez un champ sys_ dans un ensemble « Entrée du producteur ». Synchronisez côté consommateur. Notez que la suppression/l’ajout n’est pas présent dans « Entrée entrante du consommateur ».
Réplication de données d'instance (IDR) PRB1846711	Si la grappe héritée est hors ligne, la tâche « Producteur IDR » est dans un état « Ne rien faire »	Cela empêche également le traitement des ensembles Hermes, même si le cluster Hermes est en ligne.	Mettez la grappe héritée hors ligne. Notez les erreurs dans le journal et notez que les ensembles de réplication Hermes ne sont pas non plus traités.
Centre d'intégration PRB1827642	Encodage incorrect de l’URL dans une étape REST	Une nouvelle action créée dans le Concepteur de flux avec une étape REST est codée inutilement.	Ouvrez une instance. Accédez à Concepteur de flux. Créez une action. Ajoutez une étape REST. Configurez l’étape REST. Notez que les espaces autour de l’opérateur EQ sont remplacés par des caractères incorrects et sont codés inutilement.
Centre d'intégration PRB1830991	Les enregistrements « Groupé par » ne s’affichent pas lorsque l’utilisateur accède à la vue de liste à partir d’un tableau de bord	Une condition TRENDBY non valide dans la source de données du graphique empêche l’affichage des enregistrements lorsque l’utilisateur accède à la vue de liste à partir d’un tableau de bord.
Centre d'intégration PRB1836492	Après la mise à niveau vers Xanadu, une erreur « Aucun serveur MID valide » est émise par OAuthTokenRefreshJob	L’erreur « Aucun serveur MID valide avec l’aptitude REST disponible pour obtenir un nouveau jeton d’accès » est générée. Le champ use_mid n’existe pas dans la table discovery_credentials avant la com.snc.mid. Le module d’extension enhanced_security.oaut' est installé.	Préparez une instance qui n’installe pas le com.snc.mid. enhanced_security.oauth". Autorisez l’exécution de OAuthTokenRefreshJob. Vérifiez le journal système pour voir si le message d’erreur est généré.
Centre d'intégration PRB1843074	La configurabilité de la journalisation de débogage de la chaîne d’appel pour le concentrateur d’intégration n’est pas suffisamment granulaire	Il devrait y avoir quelques propriétés supplémentaires si les utilisateurs souhaitent uniquement enregistrer certains scénarios.	Activez glide.sys.client.call_chain.debug=true sur une instance. Exécutez une étape REST ainsi qu’une RMv2. Observez que les utilisateurs reçoivent des instructions de journalisation pour chacun des éléments suivants : démarrage du moteur de flux, publication d’une utilisation sur ua_ih_usage et publication d’une transaction sur outbound_request_usage_metrics. Si les utilisateurs ne s’intéressent qu’à l’un de ces scénarios, il s’agit de plus de journalisation que nécessaire si les utilisateurs veulent quitter la connexion pour quelque chose qui ne peut se produire que quelques fois par mois.
La JVM à grande échelle PRB1838848	La requête d’agrégat Glide de préférence utilisateur ignore setWorkflow et setRunEngines	Le cache est vidé, ce qui entraîne la reconstruction du cache du descripteur de table.
Cadre de travail de gestion des clés (KMF) PRB1839570	La mise à niveau vers Xanadu entraîne le renouvellement de la saisie des clés de module enveloppées avec un IKEK désactivé avec l’IKEK actif, puis leur désactivation	Il s’agit d’un problème dans KMF qui entraîne une nouvelle saisie des clés de module enveloppées avec un IKEK désactivé, puis leur désactivation. L’utilisateur utilise un filtre spécifique pour trouver la clé de module correcte à utiliser pour CLE, en fonction de l’sys_id. Cependant, comme cette clé a été désactivée, CLE a échoué.
Cadre de travail de gestion des clés (KMF) PRB1841667	Un point de distribution CRL incomplet est inséré dans un certificat terminal	Lorsqu’un certificat terminal est généré à partir d’une CSR, le point de distribution CRL est inséré dans le certificat X.509. Toutefois, en raison d’une condition inversée dans KMFInstancePKIProvider, le numéro de série du certificat émetteur n’est pas inclus, ce qui entraîne le retour du point de distribution au point de terminaison « de secours » par défaut.	Configurez IPKI. Générer un CSR. Accédez à « sys_kmf_certificate » et sélectionnez Demander un certificat. Chargez le CSR généré. Téléchargez le certificat nouvellement généré et inspectez la distribution CRL à l’intérieur. Notez que le numéro de série n’est pas inclus à la fin de l’URL.
Cadre de travail de gestion des clés (KMF) PRB1847887	Prise en charge de l’activation de la phase 2 de Bagheera
Gestion des connaissances PRB1830531	Après la mise à niveau de Xanadu, la modification de la longueur d’un article de la base de connaissances rend l’article impossible à rechercher	Le problème peut être reproductible sur n’importe quelle instance Xanadu.
Langue et traductions PRB1835314	La recherche ne fonctionne pas dans la table sc_cat_item lorsqu’un élément de catalogue est créé dans une langue autre que l’anglais, puis mis à jour dans une langue anglaise dans une instance de base de données Oracle	Lorsque l’utilisateur crée un élément de catalogue dans une langue autre que l’anglais, il peut effectuer une recherche par son nom dans la table sc_cat_item. Toutefois, lorsque le nom de l’élément de catalogue est mis à jour dans une langue anglaise, il n’est pas possible d’effectuer une recherche dans la table sc_cat_item dans une langue autre que l’anglais.
Espace de travail d’agent hérité PRB1830362	Les liens ne sont pas analysés correctement pour les utilisateurs externes	Les liens ne sont pas analysés correctement et des erreurs 403 sont affichées dans la console du navigateur pour les utilisateurs externes.	Incorporez les composants d’affichage d’article de la base de connaissances sur la page tierce. Connectez-vous à la page d’un tiers. Notez que le composant d’affichage d’article de la base de connaissances est chargé une fois authentifié. Intégrez l’article qui a des liens dans le corps de l’article ou des notifications dans les liens. Comportement attendu : les liens dans le corps de la notification/de l’article doivent être analysés correctement. Comportement réel : les liens ne sont pas analysés correctement et des erreurs 403 sont affichées dans la console du navigateur pour les utilisateurs externes.
Événements de cycle de vie PRB1840971	Une erreur de workflow apparaît après avoir atteint le nombre maximal de nouvelles tentatives dans un flux de départ volontaire	L’activité de confirmation de départ volontaire est bloquée pendant une longue période et génère des erreurs après le nombre maximal de nouvelles tentatives.	Accédez à la Toutes > Gérer les événements de cycle de vie et ouvrez l’événement (démonstration) de gestion du départ. Modifiez la condition de déclenchement de tous les ensembles d’activités sur immédiat. Sélectionnez l’icône des ensembles d’activités de test . Sélectionnez la personne concernée (elle doit avoir un type d’emploi et une date de début d’emploi dans son profil RH) et sélectionnez Test. Un ticket est créé. Ouvrez le ticket et ouvrez l’ensemble d’activités Coordonner les activités de séparation. Notez que l’activité de confirmation de départ volontaire reste bloquée pendant une longue période et génère des erreurs après le nombre maximal de nouvelles tentatives.
Événements de cycle de vie PRB1847452	La règle métier « Vérifier la fermeture de l’activité : flux » peut s’exécuter et s’exécuter plus souvent que nécessaire	Notez que la règle métier « Vérifier la fermeture de l’activité : flux » s’exécute et interroge toutes les mises à jour de sys_flow_context où « état=TERMINÉ ». Cela peut entraîner des problèmes de performances avec un nombre excessif d’enregistrements sys_trigger créés et des requêtes inutiles exécutées par ce BR.
Administration des listes PRB1767773	Le calcul de liste affiche un nombre incorrect lors de l’application de « Grouper par » sur la liste	Une fois que vous vous êtes assuré que la somme totale en bas de la liste est la somme de toutes les valeurs de priorité additionnées, l’application de « Grouper par » entraîne une inexactitude de la somme totale en bas de la liste.	Ouvrez n’importe quelle liste contenant plus de 100 enregistrements. Ajoutez la colonne Priorité. Accédez à la Configurer > Calcul de la liste > Valeur totale de la liste des priorités. Assurez-vous que la somme totale en bas de la liste est la somme de toutes les valeurs de priorité additionnées. Appliquez « Grouper par description brève ou par numéro ». Comportement attendu : la somme totale doit être la somme de toutes les valeurs de priorité. Comportement réel : La somme totale en bas de la liste est incorrecte.
Administration des listes PRB1838932	L’en-tête de liste de l’espace de travail disparaît lors du rechargement	L’en-tête de liste n’est pas affiché.	Accédez à CSM/FSM Configurable Workspace (Espace de travail configurable CSM/FSM). Ouvrir n’importe quelle vue de liste. Actualisez la page. Comportement attendu : L’en-tête de la liste s’affiche lors de l’actualisation. Comportement réel : l’en-tête de liste disparaît.
Administration des listes PRB1840323	Le composant de l’interface utilisateur Reprendre/annuler n’affiche pas le champ Date	La sélection des boutons Reprendre/Annuler n’affiche pas le champ de date.
Filtres de liste PRB1839491	Problème avec la requête de filtre sur le composant de liste d’enregistrements lorsqu’il est utilisé à partir de l’UIB	Lorsqu’une vue de liste avec le composant Liste d’enregistrements est créée à l’aide d’UIB et que la requête de table est transmise en tant que paramètre, le filtre est appliqué, mais n’apparaît pas selon les conditions définies.	Accédez à l’URL fournie. Sélectionnez l’icône d’aperçu de l’enregistrement. Cela permet d’accéder à une autre page avec le filtre appliqué et filtre l’enregistrement en fonction du filtre appliqué. Ouvrez l’ensemble de conditions. Comportement attendu : Les conditions du filtre appliqué doivent être présentes. Comportement réel : l’ensemble de conditions est vide.
Gestion des incidents majeurs PRB1851629	La gestion des incidents majeurs (MIM) ne se charge pas lorsque le module d’extension Expérience numérique de l’utilisateur final (DEX) est installé	Lorsque le module d’extension DEX est installé, les fonctionnalités MIM ne se chargent pas.	Connectez-vous en tant qu’administrateur. Installez MIM. Installez le module d’extension DEX. Créer un nouvel incident majeur. SélectionnezAfficher la console. Notez que la console ne se charge pas.
Serveur MID PRB1760614	SudoProcessor ne prend pas correctement en charge les commandes avec des chemins d’accès aux fichiers	Lors de la configuration de certaines commandes utilisées par 'Parse File', elles échouent avec des erreurs 'Autorisation refusée' si elles sont configurées dans Sudo avec un chemin d’accès spécifié, tel que : /bin/cat /path/to/file.
Serveur MID PRB1842068	La suppression de « Vérifier l’instance » de la politique ne la supprime pas de la liste de vérification de l’agent pour cette politique	Lorsque la liste des vérifications d’une politique est mise à jour (des vérifications sont supprimées/ajoutées), la liste des vérifications de l’agent est mise à jour uniquement avec les vérifications qui ont été ajoutées à la liste de politiques, tandis que les vérifications qui ont été supprimées de la liste de politiques ne sont pas mises à jour sur l’agent.	Créez une politique exécutant check-discovery-basic check definition. Publiez la politique et attendez qu’elle commence à s’exécuter sur l’agent. Modifiez la politique dans le bac à sable et remplacez check-discovery-basic par check-read-log. Republiez la politique et attendez que la politique se synchronise avec l’agent. Comportement attendu : l’agent consigne que la liste de vérification de la politique est simplement check-read-log. L’agent exécute uniquement check-read-log dans le cadre de l’exécution de la politique. Comportement réel : l’agent consigne que la liste de vérification de la politique est check-read-log et check-discovery-basic. L’agent exécute les deux instances de vérification dans le cadre de l’exécution de la politique.
Expérience mobile pour la Gestion des services sur site PRB1840564	Une carte ne se charge pas lorsque les utilisateurs appuient sur « définir l’emplacement »	Les utilisateurs voient un écran vide.
Plateforme mobile PRB1826545	Impossible d’approvisionner une pièce à partir du flux de besoin de pièces pour Mobile iOS	Un message d’erreur s’affiche lorsque l’utilisateur approvisionne une pièce dans le flux de besoin de pièces pour Gestion des services sur site (FSM) dans iOS uniquement.	Accédez à la Toutes > Journaux système > E-mails > Ouvrir l’e-mail récent pour un utilisateur ayant le rôle wm_agent. Sélectionnez Entrée. Connectez-vous en tant qu’utilisateur disposant du rôle wm_agent. Accédez à la Mon inventaire > Mes besoins de pièces > Créer un besoin de pièces > Modèle : câble 3com cat 5. Saisissez les détails requis. Sélectionnez Envoyer. Sélectionnez Créer un besoin de pièces dans la vue de liste. Sélectionner Rechercher la pièce > Donner un rayon > Envoyer. Sélectionnez une carte sur la carte. Sélectionnez un entrepôt comme « entrepôt personnel » pour l’utilisateur. Comportement attendu : il doit être soumis et le message de réussite doit être vu. Comportement réel : Remarquez le message d’erreur.
Plateforme mobile PRB1843738	Les paramètres de champ pour le type de bouton d’URL qui sont utilisés pour le modèle d’URL sont toujours codés même lorsqu’ils ne sont pas nécessaires	Lorsque vous sélectionnez les options ci-dessous sur l’application Now Mobile, la page ne navigue pas comme prévu. Au lieu de cela, il est dirigé vers un écran de recherche « La page que vous recherchez est introuvable ». Après avoir sélectionné « Aller », la page est redirigée correctement. Options : « Ouvrir ma réservation » mesp ?id=wsd_reservations » et « Créer une nouvelle réservation générale » mesp ?id=wsd_search.	Accédez à l’instance via Now Mobile. Sélectionnez les options suivantes et notez le problème décrit : Ouvrir ma réservation » mesp ?id=wsd_reservations Créer une nouvelle réservation générale »mesp ?id=wsd_search Sélectionnez Go. Notez que la page redirige correctement après avoir sélectionné Aller.
Plateforme mobile PRB1844740	Si un champ de remontée pas à pas fait référence à une colonne de la table parente, les données du document ne sont pas enregistrées	Les données du document ne sont pas affichées hors ligne, car elles ne sont pas enregistrées dans la base de données SQLite.	Créer une table Une tâche d’extension. Ajouter une colonne de référence. Créez une table enfant B à partir de la table B. Ajoutez quelques colonnes. Ajoutez un écran de formulaire pour afficher l’enregistrement de la table B afin d’afficher le champ de référence défini dans la table A. Vérifiez que l’écran du formulaire s’affiche correctement dans l’application mobile. Se déconnecter. Notez que l’écran du formulaire ne peut pas être affiché hors ligne car les données du document pour la table B ne sont pas enregistrées dans une base de données SQLite.
Navigation unifiée Next Experience PRB1836091	Il y a un modal « Session expirée 401 » sur les pages publiques	Le composant « sn-banner-announcement-list » émet un événement HTTP_ERROR_OCCURRED provoquant l’ouverture de la boîte de dialogue d’alerte 401 par un événement CANVAS_GLOVAL_ERROR.	Créer une page dans Générateur d’IU. Rendez-le public. Déconnectez-vous. Ouvrez cette page publique. Notez qu’une boîte de dialogue « Session expirée (401) » s’affiche.
Panneau Now Assist PRB1852531	Les messages de retour de latence sont coupés en bas	Le problème provient probablement d’un problème de hauteur pour le conteneur.	Accédez à NAP. Tapez « résumer un enregistrement ». Vérifiez les messages de retour sur la latence. Comportement attendu : Le texte du message s’affiche entièrement dans le conteneur. Comportement réel : La partie inférieure des messages est coupée.
OneExtend PRB1856501	La valeur de température non entière dans sys_generative_ai_config enregistrement entraîne une exception au format de numéro pendant le traitement OneExtend	Pour TextToApp, nos invites Azure OpenAI ont un paramètre de température de 0,7. Il en résulte qu’une exception NumberFormatException est lancée dans la console et qu’une erreur générique est écrite dans le journal système.	Configurez une invite Azure OpenAI avec une valeur de température non entière (par exemple, 0,7). Assurez-vous que la propriété système sn_vad_genai.com.glide.cs. one_extend.auto_proxy_enabled = vrai. Exécutez l’invite via OneExtend. Comportement attendu : L’invite s’exécute avec succès. Comportement réel : l’invite n’est jamais envoyée au LLM et des erreurs sont présentes dans les journaux.
Analyse des performances PRB1837861	Les données incorrectes sont renseignées dans la table de faits CDC lorsqu’un enregistrement est créé/mis à jour/supprimé en même temps	L’exploration se produit pour l’enregistrement inséré, mais pas pour l’enregistrement mis à jour.	Activez NAM sur l’indicateur et exécutez les travaux du premier jour et les travaux incrémentiels. Insérez et mettez à jour un enregistrement pour la table source de l’indicateur en même temps. Notez que l’exploration se produit pour l’enregistrement inséré, mais pas pour l’enregistrement mis à jour.
Analyse des performances PRB1854242	Désactiver les instantanés de données sur les instances qui sont standard Raptor	À partir de la vue de liste « pa_indicators » et de la vue de formulaire « indicateur », les utilisateurs ne doivent pas voir les instantanés de données. Les boutons liés à la MLB ne doivent pas être visibles par les utilisateurs. Les utilisateurs ne devraient pas pouvoir les modifier via la propriété système MLB.
API du tableau de bord de Platform Analytics PRB1843769	Le courtier en métadonnées du tableau de bord n’évalue pas tôt	DashboardSysId est un CLIENT_TRANSFORM_SCRIPT, ce qui rend impossible pour UXF d’évaluer rapidement ce courtier en données.	Tableaux de bord de Platform Analytics ouverts. Ouvrez n’importe quel tableau de bord. Actualisez la page. Observez les appels réseau. Comportement attendu : Les métadonnées du tableau de bord sont évaluées tôt et font partie de l’appel au macroponent. Comportement réel : une nouvelle demande par lot est effectuée qui inclut le courtier en données de métadonnées.
Expérience de playbook PRB1833127	Le playbook n’affiche pas les nouvelles cartes lorsque les cartes précédentes sont terminées dans l’espace de travail RH	Les nouvelles activités n’apparaîtront que lorsque la page sera actualisée, au lieu d’apparaître automatiquement à la fin et à la fermeture de l’activité précédente.	Configurez un événement de cycle de vie. Sélectionnez l’icône Actions supplémentaires en haut à droite de la page. Sélectionnez Aperçu. Sélectionnez Test. Notez qu’un enregistrement de ticket RH a été créé. Ouvrez l’enregistrement créé dans Espace de travail d’agent RH. Notez que l’ensemble d’activités 1 de l’onglet Playbook a créé quatre activités. Terminez les quatre activités. Notez qu’une cinquième activité apparaîtra. Ouvrez la cinquième activité. Définissez l’état sur « Fermé terminé ». Comportement attendu : Une sixième activité apparaîtra automatiquement. Comportement réel : la sixième activité n’apparaît que lorsque la page est actualisée.
Playbooks (chaîne familiale) PRB1842669	La synchronisation de la définition des données ralentit l’activation du Playbook, même lorsque ce dernier ne comporte aucune activité de questionnaire	L’activation du playbook peut prendre plus d’une heure sur une instance Xanadu. Après avoir défini une propriété système pour désactiver la synchronisation des variables de données de flux, le temps d’activation a été réduit à 40 minutes. Lors de l’exécution d’un script en arrière-plan à activer, le processus a pris 19 minutes. Auparavant, le temps d’activation prenait entre 8 et 10 minutes.	Créez un playbook avec 100 activités, mais sans aucune activité de questionnaire, en ajoutant un déclencheur et en remplissant tous les champs obligatoires. Activez le Playbook.
Playbooks (chaîne familiale) PRB1848445	Une génération d’ensemble de mises à jour prend beaucoup de temps et/ou des délais d’expiration pour les playbooks volumineux avec de nombreuses conditions à exécuter	Cela peut se produire avec de grands processus. Dans les cas extrêmes, la génération d’un ensemble de mises à jour prend 60+ minutes, lorsque l’ensemble du processus échoue.	Créez un processus de grande envergure (par exemple, 200 activités), dans lequel toutes les activités ont une condition d’exécution. Activer. Notez le temps nécessaire pour générer l’ensemble de mises à jour et s’il échoue.
Intelligence prédictive PRB1843673	La tâche planifiée « Purge des détails de la grappe ML » entraîne des problèmes de mémoire insuffisante
Solution de similarité avec Intelligence prédictive PRB1826156	Annotations non traduites avec le module d’extension de langue i18n	L’annotation, « ÉTAPE 1 : Veuillez sélectionner la table et le ou les champs que vous souhaitez utiliser pour récupérer vos résultats de similarité, et la table et les champs que vous souhaitez comparer » n’est pas traduite et est en anglais.	Configurez un environnement de tests Xanadu. Installez un module d’extension de langue i18n pour le français. Accédez à now/nav/ui/classic/params/target /ml_capability_definition_similarity.do. Observez la chaîne codée en dur, « ÉTAPE 1 : sélectionnez la table et le ou les champs que vous souhaitez utiliser pour récupérer vos résultats de similarité, ainsi que la table et les champs que vous souhaitez comparer ».
Exploration de processus PRB1834245	Délai de chargement de la console expiré pour une table « Ticket »	La modification apportée à PRB1834245 expire la console, car l’interrogation des enregistrements d’une table contenant d’énormes données prend du temps.	Explorez un projet. Partagez avec un utilisateur qui n’a pas de rôle d’exploration de processus et qui a accès aux incidents. Assurez-vous que l’utilisateur peut voir au moins un incident dans la table. Notez que l’utilisateur ne peut pas voir la console.
Gestion des projets PRB1829307	Une valeur réelle de projet n’est pas renseignée dans la ressource agrégée mensuellement pour octobre, bien qu’elle soit renseignée pour septembre et novembre	Une valeur réelle de projet de catégorie n’est pas renseignée dans la table resource_aggregate_monthly pour octobre. Il se peuple pour septembre et novembre. Il existe un enregistrement pour un projet réel en octobre. Si vous regardez dans resource_aggregate_weekly, tous les enregistrements réels du projet s’y trouvent.	Ouvrez la table mensuelle d’agrégat de ressources [resource_aggregate_monthly]. Un seul enregistrement s’affiche sous le tableau mensuel et il exclut le mois d’octobre. Enregistrer l’agrégat de ressources hebdomadaire [resource_aggregate_weekly]. Les enregistrements s’affichent comme prévu, y compris le mois d’octobre.
Gestion des projets PRB1829721	Pour une ORA basée sur un groupe, si les utilisateurs mettent à jour l’allocation quotidienne, elle est déployée uniquement sur l’allocation immédiate basée sur l’utilisateur, mais pas sur l’allocation de groupe sans utilisateur
Tables distantes PRB1833193	Il y a un pic de performances lors de la tentative d’obtenir la valeur d’affichage de st_sys_design_system_icon	Dans la classe ScriptableTableDataCacheHelper, la méthode getSingleRowQuerySysId essaie de récupérer les lignes mises en cache pour les tables non modifiables, ce qui provoque le problème.
Composant de volets redimensionnables PRB1830568	La poignée du diviseur de volets redimensionnables ne fonctionne pas correctement dans l’espace de travail configurable CSM	Lors de l’ajout d’un composant iFrame dans la barre latérale d’onglets, cela provoque un problème lors de la tentative d’ajustement de la taille des volets dans l’espace de travail.	Dupliquez une variante de page à partir de la page d’instance de base « Page d’enregistrement par défaut CSM » dans l’espace de travail configurable CSM dans le générateur d’IU. Ajoutez un nouvel onglet dans la barre latérale d’onglets. Ajoutez un composant iFrame. Ouvrez un ticket qui applique la variante dupliquée. Vérifiez que le problème de redimensionnement de la barre latérale se produit lorsque l’onglet iFrame est ouvert.
Gestion des ressources PRB1841076	Après une mise à niveau de Xanadu, un problème de rapports de ressources se produit	Les rapports de ressource sont interrompus après une mise à niveau de Xanadu lorsque le glide.sys.date_format est jj-MM-aaaa.	Sur Xanadu, définissez le format de date sur jj-MM-aaaa ou jj/MM/aaaa. Accédez à la Toutes > Ressource > Rapports de ressource > Rapports de ressource. La date de début se remplit automatiquement = la date du jour. La date de fin se remplit automatiquement = 1 année à partir de la date d’aujourd’hui - 1 jour. Mettez à jour la date de début au 10/12/2024 et la date de fin au 11/11/2025. Sélectionnez Exécuter. Observez le message d’erreur « La durée du rapport ne peut pas être supérieure à 12 mois ». Le système considère que la date de début est le 12 octobre et non le 10 décembre.
Contextes de restauration PRB1844400 KB1803428	La tâche « Nettoyer les contextes de restauration expirés » entraîne des problèmes de mémoire et des redémarrages de nœuds	La tâche diffuse à travers de grands blocs de lignes de données et provoque des redémarrages de nœuds. Le vidage du tas indique 1,2 Go de mémoire utilisée par cette tâche.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Intégration SaaS à Adobe Cloud (Glide) PRB1843443 KB1913878	sn_samp. UpdateReclamationCandidates > le problème de code getUserSubscriptionCost	Le champ potential_savings n’est présent que sur la table samp_sw_ reclamation_candidate, et non dans samp_sw_rc_m2m_subscription. Cela entraîne l’échec de la tâche « SAM : mise à jour des candidats à la réclamation existants » lors de la mise à jour du coût de l’abonnement hybride.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Travaux planifiés PRB1851796	Erreurs intermittentes dans les appels GenAI en raison d’une startDate manquante dans la transaction	JobYieldCheck échoue avec une exception de pointeur null (lien) car fJobYieldInfo.getStartDate() est nul.	Configurez NAVA avec les dernières versions sur la piste yselfservice. Lancez une fenêtre de messagerie instantanée et saisissez « Qu’est-ce que le spam » avec la diffusion en continu activée. Exécutez un test de charge pour le même flux (5/10 utilisateurs). Notez les exceptions dans les journaux d’erreurs sys_generative_ai_log table. Le fichier journal indique un échec en raison de « la date ne doit pas être nulle ».
Optimisation du calendrier PRB1837461	Les territoires qui se chevauchent ne fonctionnent pas comme prévu lorsque la mise en cache de fichiers est activée	Lorsque la mise en cache de fichiers est activée, les tâches de commande de travaux des territoires éligibles ne sont pas envoyées à l’optimisation.	Activez le modèle de territoire dans l’instance. Ajouter un agent à plusieurs groupes « Territoire » (par exemple, Sunnyvale et Cupertino). Ajoutez l’un des territoires ci-dessus comme qualificateur dans le champ d’application. Ajoutez le même champ d’application au « lot ». Déclenche une exécution par lots. Validez pour une exécution intrajournalière. Comportement attendu : les deux groupes de territoires qui se chevauchent doivent être pris en compte pour l’optimisation, et deux fichiers de solution doivent être générés pour chaque groupe de territoire. Comportement réel : lorsque la mise en cache de fichiers est activée, les tâches de commande de travaux des territoires admissibles ne sont pas envoyées à l’optimisation.
Optimisation du calendrier PRB1844169	Les erreurs telles que le délai d’expiration de la demande, l’erreur de syntaxe/la violation de la règle d’accès et l’accès insuffisant sont visibles dans l’espace de travail du répartiteur	Des messages d’erreur s’affichent dans l’espace de travail du répartiteur en raison de l’expiration du délai de réponse du serveur, d’erreurs de syntaxe SQL et de requêtes ignorées en raison d’un accès insuffisant.	Scénario 1 : Demandez un congé de délai d’expiration dans l’espace de travail du répartiteur. Inactif pendant un certain temps. Remarquez le message d’alerte : « Délai d’expiration de la demande : le serveur a mis trop de temps à répondre. Veuillez réessayer ultérieurement". Scénario 2 : Ouvrez la page « Mes équipes ». Notez le message d’erreur de syntaxe ou de violation de la règle d’accès en raison d’une erreur de syntaxe SQL. Scénario 3 : Affectez une tâche d’équipe à une équipe dans l’espace de travail du répartiteur en faisant glisser et en déplaçant la tâche. Notez l’erreur de syntaxe ou la violation de la règle d’accès en raison d’une erreur de syntaxe SQL. Scénario 4 : Ouvrez la page d’enregistrement de la tâche de commande de travaux. Notez l’erreur d’accès insuffisant en raison de l’ignorance de la requête sur sn_fsm_map_integr_usage en raison d’un accès insuffisant.
Optimisation du calendrier PRB1846785	Un problème de performance avec le temps de déplacement symétrique et la réponse aplatissante des haricots	Ce numéro introduit le temps de déplacement symétrique et la réponse aplatie pour les appels de haricots dans Yokohama.
Calendriers PRB1831078	La page « Chronologie » ne s’affiche pas correctement avec les sous-éléments après une mise à niveau de Xanadu	Lorsqu’un enregistrement [cmn_timeline_sub_item] est joint, « Afficher la chronologie » ne semble pas fonctionner. Le problème n’existe que lorsqu’il y a un sous-élément de chronologie dans la page « Chronologie ». S’il n’y a pas de chronologie, il n’y a pas de problème.	Accédez à la Toutes > Pages de chronologie. Sélectionnez la feuille de route ServiceNow. Sélectionnez le bouton Afficher la chronologie .
Scripts côté serveur PRB1841707	Activer le mode ECMAScript 2021 (ES12) n’est pas activé/désactivé après la mise à niveau/zboot	Activer le mode ECMAScript 2021 (ES12) est désactivé.	Déchargez un sys_script_include XML avec le mode Activer ECMAScript 2021 (ES12) activé. Assurez-vous sys_es_latest_script=vrai. Ajoutez l’include de script au dossier « update » dans le module d’extension com.glide.sg. Z l’initialisation de l’instance. Faites tourner l’instance avec Zboot. Vérifiez l’enregistrement. Comportement attendu : Activer le mode ECMAScript 2021 (ES12) est activé. Comportement réel : Activer le mode ECMAScript 2021 (ES12) est désactivé.
Catalogue de services PRB1834958	Les politiques d’interface utilisateur onLoad obligatoire et visible ne fonctionnent pas	Pour la politique onLoad obligatoire, les questions peuvent être ignorées. Pour la politique d’interface utilisateur visible onLoad, une question incorrecte est posée indiquant que la politique n’a pas masqué les variables correctes.
Catalogue de services PRB1835283	Un script de politique d’interface utilisateur est en cours d’exécution dans Agent virtuel bien que le type d’interface utilisateur soit défini sur « Bureau »		Dans la messagerie instantanée d’Agent virtuel, demandez l’élément « Disposition des sièges pour l’intégration ». Il dispose d’une politique d’interface utilisateur onLoad pour que will_this_employee _be_ seated_flex_or_remote' soit en lecture seule. Comportement attendu : La première question doit porter sur une demande de bureau. Comportement réel : La question « Cet employé aura-t-il un bureau réservé, un bureau flexible ou travaillera-t-il à distance ? » est posée. Cela indique qu’il ne s’agit pas d’une question en lecture seule et que la politique d’interface utilisateur onLoad s’est exécutée.
Mappage des services PRB1836767	Lors de la suppression d’une solution dans ml_solution table, une suppression en cascade est déclenchée sur ml_cluster_detail, mais les enregistrements ne sont pas supprimés	Lors de la suppression d’une solution dans ml_solution table, une suppression en cascade est déclenchée au ml_cluster_detail, et elle expire et ne supprime pas tous les enregistrements, car il y a trop d’enregistrements dans la table pour gérer une suppression en cascade.
ServiceNow Security Center (version familiale) PRB1843476	Au moment de la mise à niveau avec un contenu mis à jour, les étapes terminées d’une action du client maintiennent le statut de l’action sur « Prêt », ce qui désactive le bouton Terminer de l’action
Espace de travail pour l’exploitation des services pour Gestion des changements PRB1834196	Le bouton Nouveau de la page « Changements qui me sont affectés » ne permet pas d’accéder à la page de destination des changements SOW		Connectez-vous en tant qu’utilisateur ayant le rôle administrateur. Activez la propriété « glide.ux.user_criteria_enabled ». Accédez à la Changement > Créer et créer une nouvelle demande de changement affectée à l’utilisateur « Gestionnaire des changements ». Emprunter l’identité du gestionnaire des changements [utilisateur de niveau 2]. Accédez à la page de destination Accueil SOW. Sélectionnez le bouton Afficher tout de la section en anneau « Changements qui me sont affectés ». Passez à la vue de liste de la section d’affichage des enregistrements. Sélectionnez le bouton Nouveau . Comportement attendu : L’utilisateur est dirigé vers la page de destination Changement. Tous les boutons Nouveau sur la page de liste devraient fonctionner. Comportement réel : le bouton Nouveau de la page « Changements qui me sont affectés » permet d’accéder à la page de destination des changements. Le bouton Nouveau sur d’autres listes en anneau ne fonctionne pas.
Espace de travail pour l’exploitation des services pour Gestion des changements PRB1838664	Créer un changement standard sur Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW) Le champ Modèle ne doit pas être renseigné lorsque la propriété de compatibilité est définie sur « vrai »	Le flux est joint au lieu du workflow lorsque le champ Modèle est renseigné suite au fait que la propriété de compatibilité est définie sur « vrai ».	Connectez-vous en tant qu’utilisateur ayant le rôle administrateur. Accédez à sys_properties. LISTE. Définissez 'com.snc.change_management. change_model.type_compatibility » sur vrai. Définissez 'com.snc.change_management. change_model.manage_workflow » sur vrai. Sélectionnez Enregistrer. Accédez à la SOW > Changement. Créez un changement standard préapprouvé. Attendu : le champ Modèle ne doit pas être renseigné. Valeur réelle : le champ Modèle est renseigné, ce qui entraîne l’attachement d’un flux à la place du workflow.
Espace de travail pour l’exploitation des services pour Gestion des changements PRB1840201	La saisie de plusieurs lignes de texte dans la boîte de dialogue déclenchée par le bouton Prendre une décision d’approbation ne parvient pas à traiter les approbations et les rejets	L’enregistrement n’est pas approuvé après la saisie de plusieurs lignes de texte dans les notes d’approbation pour une décision d’approbation dans l’Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW).	Connectez-vous à une instance. Accédez à SOW. Ouvrez un enregistrement contenant une demande d’approbation en attente. Empruntez l’identité d’un utilisateur pour approuver l’enregistrement. Sélectionnez Prendre une décision d’approbation. Sélectionnez Approuver. Saisissez plusieurs lignes de texte comme notes d’approbation. Sélectionnez Soumettre. Notez que l’enregistrement n’est pas approuvé.
Espace de travail pour l’exploitation des services pour Gestion des changements PRB1841223	Les utilisateurs disposant des rôles ITIL, change_manager ou sn_change_write ne sont pas en mesure de proposer un changement unique sur l’Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW)	Cela affecte les instances sur lesquelles des applications SOW 6.1 sont installées.	Connectez-vous en tant qu’utilisateur avec des rôles ITIL, change_manager sn_change_write dans Yokohama ou sur toute instance sur laquelle les applications SOW 6.1 sont installées. Accédez à SOW. Créez un changement avec la description brève renseignée. Enregistrez le changement. Accédez à la Vue d'ensemble > Ajouter un périmètre. Sélectionnez la carte « CI affectés ». Ajoutez des éléments de configuration à la liste. Sélectionnez l’icône Proposer un changement unique pour tout CI affecté ajouté. Comportement attendu : l’utilisateur est en mesure de modifier ou de proposer le changement. Comportement réel : l’utilisateur n’est pas en mesure de modifier ou de proposer le changement.
Espace de travail pour l’exploitation des services pour Gestion des changements PRB1841357	Le bouton Proposer sur le modal de mise à jour en masse des CI n’est pas activé lorsque plusieurs champs sont ajoutés après avoir proposé un seul changement	Le bouton Proposer est désactivé après l’ajout de plusieurs champs à un nouveau changement après la proposition d’un seul changement, et l’utilisateur peut uniquement annuler ou quitter le modal.	Ouvrez l’Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW). Créez un nouveau changement avec la description brève renseignée. Sélectionnez Enregistrer. Sélectionnez le bouton Add scope (Ajouter un périmètre ) dans l’onglet Overview (Vue d’ensemble ). A sélectionné la carte CI affectés . Ajoutez des éléments de configuration à la liste. Sélectionnez Proposer une mise à jour de CI en masse. Ajoutez « Balise d’actif » à partir de la liste. Sélectionnez Proposer.
Espace de travail pour l’exploitation des services pour Gestion des changements PRB1851103	Le courtier en données « Vue d’ensemble des changements » doit avoir un accès au rôle défini	Les rôles ne sont pas associés dans l’enregistrement de contrôle d’accès (ACL).
Espace de travail pour l’exploitation des services pour Gestion des incidents PRB1825743	La barre latérale « À venir » dans la page d’accueil de l’Espace de travail pour l’exploitation des services n’affiche pas les données aux utilisateurs après la mise à niveau vers Xanadu.	Les tâches en retard sont affichées dans l’onglet « À venir », contrairement aux utilisateurs dont les incidents ne sont pas respectés dans les accords sur les niveaux de service (SLA).	Ouvrez n’importe quelle instance Xanadu. Vérifiez que le rôle sn_incident_read n’existe pas dans l’instance. Empruntez l’identité d’un utilisateur ITIL. Accédez au cahier des charges. Assurez-vous que l’utilisateur a un incident avec un accord sur les niveaux de service (SLA) violé visible sur le tableau de bord de vue d’ensemble. Vérifiez l’onglet « À venir ». Notez que seules les tâches en retard sont affichées, contrairement aux incidents dont les SLA n’ont pas été respectés.
Espace de travail pour l’exploitation des services pour Gestion des incidents PRB1841972	La nouvelle page de destination de l’Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW) contient des variantes de génération de rapports sur les performances et l’analyse (PAR) qui mettent à jour les entrées à partir de la version 6.1 de SOW	Observé après l’installation de SOW 7.0 après SOW 6.1.	Installez SOW 6.1 sur une instance. Notez que les variantes PAR sur la page de destination ont des entrées de mise à jour. Installez SOW 7.0 avec quelques modifications apportées à l’enregistrement sys_ux_screen correspondant aux variantes. Comportement attendu : Les changements sont appliqués. Comportement réel : les changements sont ignorés.
Espace de travail pour l’exploitation des services pour Gestion des incidents PRB1843168	Les anneaux ne sont pas visibles après la mise à niveau de la personnalisation du tableau de bord technique SOW
Espace de travail pour l’exploitation des services pour Planification d’astreinte PRB1836197	Échec d’affichage de gs.addErrorMessage dans les calendriers de l’Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW)	Le message d’erreur ne s’affiche pas sous la forme gs.addErrorMessage() pour les calendriers SOW. Toutefois, la règle métier qui empêche les utilisateurs de sélectionner SMS comme canal s’ils ne sont pas affectés au groupe inclut également gs.addErrorMessage(), qui rappelle à l’utilisateur le motif de l’échec s’il ne dispose pas du rôle requis.	Connectez-vous à une instance. Ouvrez l’Espace de travail pour l’exploitation des services. Sélectionnez Calendriers dans la barre latérale gauche. Sélectionnez l’onglet Préférences de notification d’astreinte. Accédez à Mes règles de notification d’escalade. Modifiez le canal de communication préféré dans la tentative. Sélectionnez SMScomme canal de communication. Sélectionnez Enregistrer. Notez que le message « La préférence utilisateur d’astreinte a été mise à jour avec succès » s’affiche, mais que le SMS n’est pas stocké avec succès en tant que méthode de communication préférée dans « Tentative », car il détecte déjà l’échec dû à la règle métier et le message d’erreur n’apparaît pas dans SOW lorsque l’utilisateur enregistre les préférences.
Admin Center ITSM de l'espace de travail des opérations de service PRB1825127	Le tableau de bord n’est pas visible après avoir sélectionné « Configurer » dans « Configurations de la page de destination »	Le message d’erreur « Impossible d’afficher ce tableau de bord » s’affiche et le tableau de bord n’est pas visible, même si l’utilisateur doit pouvoir l’afficher en mode d’édition après avoir configuré la page de destination.	Connectez-vous à l’instance en tant qu’utilisateur administrateur. Accédez à la Toutes > Espace de travail pour l'exploitation des services > Configuration. Ouvrez les configurations de la page de destination. Sélectionnez Configurer dans les configurations en anneau des sections de niveau 1 ou de niveau 2. Comportement attendu : le tableau de bord doit être visible par l’utilisateur en mode d’édition. Comportement réel : observez le message « Impossible d’afficher ce tableau de bord » et remarquez que le tableau de bord n’est pas visible.
Espace de travail pour l'exploitation des services PRB1799519	Un utilisateur opérateur d’équipe d’événement a reçu le message « Page introuvable » lors de la sélection de l’Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW)	Un utilisateur opérateur d’équipe d’événement ne voit pas le cahier des charges et rencontre un message « Page introuvable ».	Ouvrez l’instance. Connectez-vous en tant qu’administrateur de Gestion des événements. Empruntez l’identité d’un opérateur d’équipe d’événement. Sélectionnez SOW. Observez l’application. Résultat attendu : le message « Page introuvable » ne s’affiche pas pour l’utilisateur. Résultat réel : le message « Page introuvable » s’affiche pour l’utilisateur.
Espace de travail pour l'exploitation des services PRB1837413	La traduction dynamique n’est pas activée dans l’Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW)	Ce problème peut être observé dans le flux d’activité dans SOW. Après avoir configuré la traduction dynamique avec Microsoft Translation, l’icône de traduction dynamique n’apparaît pas lors du passage de Gestion du service client (CSM) à SOW.	Activez le module d’extension Traduction dynamique (com.glide.dynamic_translation). Accédez aux alias de connexion et d’informations d’identification. Ouvrez Microsoft Translation. Accédez à la connexion. Sélectionnez Nouveau. Configurez 'Name=MS connection'. Recherchez « Informations d’identification ». Sélectionnez Créer nouveau. Configurez les informations d’identification de la clé API. Configurez l’URL de connexion. Sélectionnez Envoyer. Accédez à la configuration du traducteur. Sélectionnez Ouvrir Microsoft. Configurez « active=true ». Cochez « Marquer comme valeur par défaut pour la traduction et la détection ». Activez la traduction dynamique. Assurez-vous qu’il est configuré. Publier une note de travail ou un commentaire dans une langue autre que l’anglais dans Gestion du service clientèle. Vérifiez que l’icône de traduction s’affiche. Passez à SOW. Notez que l’icône de traduction dynamique n’apparaît pas.
Portail de services PRB1829670	Les résultats Genius affichent à la fois les éléments de catalogue et les articles de la base de connaissances, même lorsque l’utilisateur effectue un filtrage avec les onglets de navigation	La recherche dans un portail affiche les résultats Genius Now Assist, y compris les éléments de catalogue et les résultats de recherche dans la base de connaissances. Sélectionnez un volet de navigation du catalogue ou un volet de navigation de la base de connaissances, les résultats filtrés affichent à la fois un élément de catalogue et des questions-réponses Now Assist au lieu d’afficher les résultats filtrés respectifs.	Configurez Now Assist dans Recherche IA dans l’instance. Activez-le pour le portail /esc. Activez Recherche IA dans le portail. Mappez la configuration des résultats Genius dans l’onglet de liste connexe des résultats Genius. Sélectionnez le lien existant. Un nouveau formulaire apparaît après la saisie d’un élément de catalogue dans une configuration de résultat Genius. Accédez à /esc. Recherchez Réinitialisation du mot de passe dans le widget de recherche. Il affiche certains résultats Genius, notamment un résumé de l’article de la base de connaissances et un élément de catalogue. Sélectionnez sur les demandes de navigation. Il affiche les mêmes résultats Genius, y compris le résumé de la base de connaissances. Comportement attendu : lors de la sélection du volet de navigation Demandes , il ne doit afficher qu’un résultat Genius d’élément de catalogue et non une connaissance. Si les utilisateurs sélectionnent le volet de navigation de la base de connaissances, il doit afficher uniquement la base de connaissances et non un résultat Genius de catalogue. Comportement réel : quel que soit le volet de navigation, le résultat Genius affiche à la fois un élément de catalogue et un résumé de la base de connaissances.
Portail de services PRB1840878	L’affichage de la carte de résultats Genius à l’aide de Now Assist et des articles de la base de connaissances n’est pas aligné correctement après le redimensionnement du navigateur	Ce problème a également un impact sur l’affichage des appareils mobiles.	Accédez à une instance Xanadu sur laquelle Now Assist est configuré. Assurez-vous que Recherche IA est activée sur le portail. Définissez la limite de résultats de recherche Genius sur dix dans la configuration de l’application Rechercher de l’enregistrement du portail. Assurez-vous que la configuration des résultats Genius « Questions-réponses Now Assist » est définie sur le profil de recherche dans la « Liste connexe ». Accédez au portail. Recherchez n’importe quel mot clé. Notez que les éléments de catalogue sont renseignés dans les résultats Genius. Redimensionnez le navigateur. Notez que l’alignement des résultats Genius n’est pas correct. Accédez à l’onglet Connaissances dans les résultats de la recherche. Notez que l’alignement des résultats de la base de connaissances n’est pas correctement aligné non plus.
Session Validation PRB1846625 KB1812394	Échec de la redirection des liens profonds avec un nœud Basculement d’une session non authentifiée vers une session authentifiée	Lors de l’ouverture d’une URL de lien profond, l’utilisateur doit s’authentifier et rediriger vers une ressource spécifique.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Gestion des actifs logiciels PRB1840899 KB1801232	Nouvelles mesures de licence pour CrowdStrike	Il s’agit d’une mise à jour du produit.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Gestion des actifs logiciels PRB1842738	Sélectionner automatiquement un groupe de mesures en fonction du modèle logiciel CrowdStrike	Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Gestion des actifs logiciels PRB1853225	Les boutons d’options de rattrapage ne déclenchent pas immédiatement une tâche planifiée si date_format est différente	La tâche planifiée doit être planifiée pour s’exécuter immédiatement.
Espace de travail Gestion des actifs logiciels PRB1833497	Il existe un problème de fonctionnalité de l’espace de travail où le filtrage des produits sous l’utilisation de la licence ne fonctionne pas	Il y a un problème avec les produits de filtre sous utilisation sous licence. Tous les enregistrements s’affichent si les utilisateurs sélectionnent un enregistrement pour une version particulière d’un produit tout en saisissant le nom du produit dans le champ de recherche. Tous les produits s’affichent à nouveau.
Notes de gestion spéciale PRB1836082	Simplifiez les conditions « Actualiser SHN » pour plus de lisibilité et de rétroportabilité	Dans Xanadu, si les utilisateurs définissent la propriété des notes de gestion spéciale (SHN) « Afficher les notes de gestion spéciale une seule fois par session » sur faux, la fenêtre contextuelle SHN ne s’affiche pas du tout chaque fois qu’un utilisateur accède à un enregistrement. Toutefois, dans Xanadu, une fois que la propriété est définie sur false, la fenêtre contextuelle SHN ne s’affiche pas du tout chaque fois qu’un utilisateur accède à un enregistrement. Selon la documentation, la fenêtre contextuelle SHN doit s’afficher chaque fois qu’un utilisateur accède à un enregistrement.	Assurez-vous que le module d’extension « Special Handling Notes » (com.sn_shn) est activé. Assurez-vous de mettre à niveau les applications du Store vers les dernières versions. Créez une sn_shn_notes « Notes de gestion spéciale » () pour la table « Incident ». Spécifiez une condition, telle que « Description brève », qui contient quelque chose. Ouvrez la page « Propriétés » de SHN et définissez la propriété « Afficher les notes de gestion spéciale une seule fois par session » sur faux. Ouvrez un enregistrement « Incident » qui correspond à la condition dans Espace de travail pour l’exploitation des services ou Espace de travail CSM. Notez que la fenêtre contextuelle « Notes de gestion spéciale » ne s’affiche pas du tout chaque fois qu’un utilisateur accède à l’enregistrement dans l’un ou l’autre des espaces de travail.
Connexion au flux principal PRB1845639	Le consommateur Kafka cesse de consommer des messages une fois qu’il reçoit un message « nul » du producteur	Lorsqu’une erreur de message « nul » est observée à la source, le flux Kafka ne consomme plus les messages.
Ensembles de données à importations système PRB1847486	Plusieurs jeux concurrents d’importation sont créés pour une source de données		Installez une version AWS avec chargement parallèle. Configurez AWS. Exécutez l’importation. Vérifiez le jeu d’importation simultané joint aux jeux d’importation.
Nettoyeur de table PRB1836111	La remontée pas à pas dans le champ Correspondance ne fonctionne pas	Il n’y a pas de suppression de données involontaire. Table Cleaner pense que le champ Correspondance avec remontée pas à pas n’est pas valide et ne nettoie donc rien pour cette invocation.
Administration de formulaire d’interface utilisateur PRB1820922	La règle métier d’affichage empêche les messages d’informations de s’afficher lors de la modification rapide d’enregistrements dans l’Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW)	Un message d’information n’affiche pas le message lors de l’utilisation de la fonctionnalité de modification rapide « i » dans SOW ou tout autre espace de travail. Lorsque vous sélectionnez l’icône « i » pour modifier un enregistrement en modification rapide à partir de la vue de liste dans l’espace de travail, le message d’information ne s’affiche pas. Toutefois, le message d’information s’affiche correctement lors de la prévisualisation d’un enregistrement à l’aide de l’icône « i » dans l’interface utilisateur native.	Ouvrez une instance Xanadu ou Washington DC. Créez une règle métier pour la table d’incidents qui s’exécute à l’affichage. Ajoutez un message d’information dans la section Script de la règle métier. Ouvrez la liste des incidents dans l’interface utilisateur native. Sélectionnez sur l’aperçu i d’un enregistrement. Observez que la règle métier est exécutée et affiche le message d’information. Ouvrez SOW ou n’importe quel espace de travail. Sélectionnez l’icône ipour modifier rapidement un enregistrement dans la vue de liste. Comportement attendu : Le message d’information doit s’afficher lors du déclenchement de la règle métier dans l’espace de travail. Comportement réel : le message d’information n’est pas affiché dans la vue de modification rapide de l’espace de travail.
Administration de formulaire d’interface utilisateur PRB1836016	Les champs de la tâche Données de mesure de l’espace de travail ESG sont affichés dans une seule colonne.	Ce problème se produit lorsque l’écran est ouvert à 100 % de zoom. Si l’écran s’affiche avec un zoom d’environ 75 %, les champs sont affichés en deux colonnes en fonction de la vue définie. La vue affectée est la suivante : Tâche de données de mesure [sn_grc_metric_data_task] : vue : informations sur la tâche de données. Ce problème ne se produit pas dans Vancouver, mais après la mise à niveau vers Xanadu.	Accédez à une instance Next Experience. Ouvrez la table « prop système » et définissez la valeur de la propriété glide.ui.form. breakpoints.enable sur faux. Ouvrez n’importe quel espace de travail configurable. Ouvrez n’importe quel enregistrement de formulaire. Sélectionnez l’onglet « Détails ». Sélectionnez la poignée du diviseur de volets redimensionnables et faites-la glisser vers la gauche Comportement attendu : La mise en page du formulaire doit s’afficher sous la forme de deux colonnes. Comportement réel : la mise en page du formulaire s’affiche sous la forme d’une mise en page sur une seule colonne.
Administration de formulaire d’interface utilisateur PRB1848506	Le formulaire de contrôle de liste comporte des champs en double empêchant les mises à jour	Le formulaire doit être mis à jour avec les changements, mais des champs en double empêchent l’application de la valeur.	Sur une instance Xanadu, modifiez la mise en page du formulaire et enregistrez. Mettez à niveau l’instance vers Yokohama. Notez que le formulaire comporte des champs en double. Essayez de mettre à jour l’un des champs en double (mais pas les deux), par exemple, Listes hiérarchiques. Enregistrez le formulaire. Comportement attendu : le formulaire est mis à jour avec le changement. Comportement réel : des champs en double empêchent l’application de la valeur.
Centre de mise à niveau PRB1844300	sys_claims protection de personnalisation se comporte différemment de sys_update_xml lors de mises à niveau lorsque la sys_policy du fichier change	L’installateur n’a aucune connaissance historique et ne peut pas dire si un enregistrement n’était précédemment pas protégé et s’il l’est simplement dans une version ultérieure. Cela s’applique à la fois aux sys_claims et aux sys_update_xml en tant que mécanisme de protection contre les changements.	Ouvrez une instance Washington DC. Installez l’application sn_hr_agent_ws. Personnalisez le fichier « sys_ux_macroponent_ 1d033475eb3011106eb96bf3a252287f ». Publier dans le référentiel d’applications. Créez un pack de personnalisation. Ouvrez une autre instance. Installez l’application ci-dessus avec la personnalisation de l’application. Assurez-vous que l’entrée de ce fichier figure dans la table sys_claim. Mettez à niveau l’instance vers le dernier correctif de Xanadu. Consultez le journal de l’historique des mises à niveau pour ce fichier. Notez qu’il devrait être « SKIPPED », mais qu’il est « UPDATED ».
Analyse d'utilisation PRB1834523	Supprimer la dépendance à l’ancien Appsee	Les données de session utilisateur UXA ne sont pas suivies lorsque le mode de collecte est « Les deux » et que l’ancien appsee n’est pas configuré pour l’instance.
Analyse d'utilisation PRB1844882	L’utilisateur n’est pas en mesure d’effectuer une requête d’agrégat sur la table paf_evt_aggregate en raison d’un rôle ACL vide	Lorsqu’un utilisateur disposant de privilèges élevés génère une vue de rapport de la table paf_evt_aggregate et la partage avec un utilisateur administrateur, cet utilisateur ne peut pas afficher le rapport en raison d’une exception de sécurité.
Analyse d'utilisation PRB1851575	Marquez glide.telemetry.trace. session_debug_trace_enabled comme faux	Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Analyse d'utilisation PRB1853847	Le basculement d’un utilisateur non signé (anonyme) vers le suivi des utilisateurs connectés ne fonctionne pas	De plus, l’emprunt d’identité d’un utilisateur à un autre entraîne un suivi incorrect des données.
Analyse d'utilisation PRB1854383	Retour arrière pour les problèmes de tableau de bord de l’application du magasin Analyse UX
Cadre de travail UX PRB1840354	Lorsqu’un élément de maintenance est sélectionné et que le bouton suivant est sélectionné, il redirige automatiquement vers la nouvelle page de plan de création		Connectez-vous avec l’utilisateur contenant « sn_wsd_maintenance.manager ». Accédez à la Espaces de travail > Centre des lieux de travail. Sélectionnez l’icône Maintenance préventive dans la barre latérale. Accédez à la Tous les plans > Nouveau. Donnez un nom au plan. Choisissez la date du jour dans la date de début. Choisissez une date de fin dans le futur. Sélectionnez un emplacement (type de plan). Sélectionnez n’importe quel bâtiment (Ams : B1). Sélectionnez Suivant. Lorsqu’un élément de maintenance est sélectionné et que le bouton suivant est sélectionné, il redirige automatiquement vers la page du nouveau plan de création.
Cadre de travail UX PRB1843697	L’utilisateur ne peut pas accéder au panneau latéral sur Safari dans Yokohama	L’onglet « Questions » n’est pas masqué du tout lorsque l’utilisateur clique dessus, et l’onglet « Questions » n’est masqué que lorsque l’utilisateur clique dessus.	Ouvrez l’espace de travail d’évaluation. Recherchez et cliquez sur l’élément de liste Gestion des risques de l’opération. Sélectionnez le bouton Copier en haut à droite. Sélectionnez Copier dans le modal. Notez que la page redirige vers un nouvel écran. Attendez que le message « Copie en cours. Cela peut prendre un certain temps... » Le message d’information s’affiche Notez sur cet écran que l’onglet Questions est masqué lorsque l’utilisateur clique dessus dans les instances Washington DC et Xanadu, mais pas dans Yokohama. Après quelques secondes, la page sera à nouveau actualisée et l’onglet sera à nouveau visible.
Concepteur d’agent virtuel hérité PRB1854102	Le périmètre de l’application n’est pas copié sur une rubrique en double dans Yokohama	La duplication échoue avec un message d’erreur : « Le périmètre de l’application est requis ».	Accédez à Studio conversationnel (CS). Créez la rubrique (par défaut, Global est la sélection pour le périmètre de l’application). Dans le canevas, dupliquez la rubrique et fournissez le nom. Notez que la duplication échoue avec un message d’erreur : « Le périmètre de l’application est requis ».
Agent virtuel PRB1833334	Un script ajouté en tant qu’outil, l’exécution de l’outil échoue	Si l’utilisateur ajoute un script en tant qu’outil et que le champ Accessible à partir de l’include de script est défini sur « Ce périmètre de l’application uniquement ». L’exécution de l’outil échoue avec l’erreur « Accès illégal à l’include de script privé ».
Agent virtuel PRB1838336	Il manque une valeur dans le champ Créé le dans sa réponse pour getCapability et getSkill
Agent virtuel PRB1840741	Le plan est généré sur NAP pour l’agent à partir d’un cas d’utilisation aléatoire	Un plan doit être généré à partir d’un cas d’utilisation lié au contexte de l’incident.	Configurez la même condition de déclenchement sur plusieurs cas d’utilisation. Accédez à incident.list. Affectez l’incident à un agent. Empruntez l’identité de l’agent. Comportement attendu : Sur NAP, un plan doit être généré à partir d’un cas d’utilisation lié au contexte de l’incident lorsqu’il est ouvert par un agent. Comportement réel : le plan est généré sur NAP pour l’agent à partir d’un cas d’utilisation aléatoire sélectionné en raison de la condition de concurrence.
Agent virtuel PRB1843924	La génération de la base de connaissances ne fonctionne pas à partir de NAP		Activez la compétence Connaissances à partir du NAAC. Accédez à SOW et ouvrez tout incident dont l’état est Résolu et qui n’est pas associé à une base de connaissances. Sélectionnez sur NAP et Zboot. Comportement attendu : l’article de la base de connaissances est créé à partir de NAP. Comportement réel : échec de la création de l’article de la base de connaissances avec le message « J’ai des problèmes techniques et je ne pourrai pas poursuivre cette conversation. »
Agent virtuel PRB1844284	Une erreur d’appel GenAI de base de connaissances multi-tickets pour le profil de l’agent		Connectez-vous en tant qu’utilisateur. Créez une base de connaissances. Brouillon d’un article avec Now Assist. Saisissez un terme de recherche pour rechercher des tickets RH. Sélectionnez 2 tickets ou plus et continuez. Observez une erreur dans le journal d’IA générative pour l’appel « Générer un article de la base de connaissances multiple ».
Agent virtuel PRB1847222	Si une charge utile a une entrée avec une valeur nulle, OE lève un	Lorsque l’utilisateur envoie une entrée non obligatoire avec la valeur « null » à OneExtendUtil.execute, la demande échoue avec une exception de pointeur null.
Agent virtuel PRB1847443	La rubrique d’Agent virtuel avec le nœud d’aptitude dynamique échoue pendant l’exécution	Le nœud échoue avec une erreur 400001.	Ouvrez une instance avec GAIC 9.1.0-SNAPSHOT installé sur une dernière piste/vous-même. Définissez com.glide.oneapi .fdih.va.execution=true. Créez une rubrique Agent virtuel avec un nœud d’aptitude dynamique. Transmettez un ID d’aptitude et entrez un attribut/valeur. Exécutez la rubrique. Notez que l’exécution de la rubrique échoue avec « Désolé, un problème est survenu... et « Erreur : 400001 » dans les journaux.
Agent virtuel PRB1847828	Le cas d’utilisation de la génération de plan ne fonctionne qu’avec les incidents	Le cas d’utilisation de la génération de plan ne fonctionne pas pour résoudre un ticket. Cela fonctionne uniquement pour les incidents
Agent virtuel PRB1850648	Lors de scénarios d’échec dans Agent virtuel, sys_generative_ai_log enregistrements non créés	Une erreur lors du post-traitement n’entraîne pas la création d’un sys_generative_ai_log.
Agent virtuel PRB1851004	La découverte et l’exécution des compétences échouent lorsque la sys_prop proxy est activée dans Yokohama.	La détection et l’exécution échouent lorsque la propriété système com.glide.cs.one_extend. auto_proxy_enabled = faux. Cette option est activée par défaut.	Ouvrez un portail NAVA. Exécuter une rubrique. La rubrique s’exécute avec des messages d’erreur à chaque étape. Essayez d’effectuer une découverte de rubrique. Notez que la détection échoue avec un message d’excuse.
Agent virtuel PRB1851248	En mode synchrone, l’exécution des compétences impliquant RAG échoue	Pour la compétence mentionnée, l’outil RAG échoue en mode « synchronisation » en raison d’une entrée de requête vide. Il semble qu’il ne soit pas en mesure d’extraire et de résoudre la « requête » de la sortie de l’outil précédente.
Agent virtuel PRB1853056	Un appel d’API doit renvoyer une réponse en français, mais la réponse est en anglais	L’API est appelée avec dtTargetLanguage = 'en' et enableDT = false, ce qui est faux. La réponse correcte doit avoir dtTargetLanguage = 'fr' et enableDT = true.
Agent virtuel PRB1854031	Corriger le journal « utilisation de la gestion des licences »
Agent virtuel PRB1854061	OptimisticLockException lors de l’exécution de l’aptitude dynamique	La réponse d’affinement de sortie est correcte, mais elle ne renvoie pas de réponse au nœud d’option dynamique dans la rubrique.
Agent virtuel PRB1854081	La gestion des licences GAIC devrait facturer des aides au lieu d’assistances d’essai, même lorsque l’API « Gestion des licences » indique qu’une fonctionnalité n’est pas configurée dans la tarification	Lorsqu’une option GAIC est exécutée, dans le cadre de la gestion des licences, un appel est effectué vers l’API « Gestion des licences » pour obtenir les assists (Assistances) configurées pour cette option. S’il n’est pas présent dans la tarification, les utilisateurs obtiennent une réponse vide. Dans ce cas, les assistants d’essai sont configurés dans GAIC (sys_gen_ai_license _metadata_trial) et définis comme assistants d’essai. Cela doit être modifié pour que les aides d’essai soient toujours facturées comme de vraies aides lors de l’insertion dans sys_gen_ai_usage_log.
Agent virtuel PRB1855393	Les données KnowledgeGraph de l’utilisateur doivent être appliquées pour la recherche
Agent virtuel PRB1855479	Incompatibilité de version de verrouillage intermittent pour l’ID de conversation dans le catalogue de conversations	L’utilisateur rencontre des erreurs intermittentes « Verrouiller la version » lors de l’exécution du catalogue de conversations dans Portail de services, ce qui entraîne des interruptions brutales des conversations.
Agent virtuel PRB1855555	Le bot quitte avec une erreur lorsqu’une requête contient des guillemets doubles	Lorsqu’une requête entre guillemets doubles est saisie dans le chatbot, elle sort immédiatement avec le message ci-dessous : "Désolé, il y a eu un problème de mon côté en essayant de terminer cette demande. Essayez de demander à nouveau plus tard."
Agent virtuel PRB1856043	Ajouter les enregistrements de sys_service LLMProxy et LLMProxy-GeoLicensed et DynamicTranslation	Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Agent virtuel PRB1856309	Créer une table de métadonnées pour la découverte des compétences des agents IA	Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Agent virtuel PRB1856323	Un utilisateur administrateur NSA ne peut pas changer de LLM	Le problème existe lors de l’activation d’une compétence.	Empruntez l’identité d’un utilisateur administrateur NSA. Administrateur Now Assist > Paramètres > Gérer les LLM. Basculez le LLM d’Azure vers Now LLM. Vérifiez la fenêtre modale de réussite. Vérifiez la table « sys one extend capability ». Notez qu’aucune aptitude n’est changée. Comportement attendu : Un utilisateur administrateur de la NSA incapable de changer les LLM. Comportement réel : un utilisateur administrateur de la NSA doit pouvoir changer les LLM.
Agent virtuel PRB1856492	Erreur du chatbot en raison d’une version de verrouillage non correspondante	Le bot de messagerie instantanée sort une erreur et quitte la messagerie instantanée.	Dans une conversation de chatbot, saisissez la requête : « Demande générale pour un ordinateur virtuel de stockage » pour demander cet élément de catalogue. Suivez le flux. Notez que le bot génère l’erreur « Erreur syslog : Verrouiller l’incompatibilité de version pour conversationId 14c1dcb92b371a 1009f2f22ffe91bf1c : attendu 13 et rencontré 14 ».
Agent virtuel PRB1857085	La solution de secours avec création d’incident avec Agent virtuel (VA) la conversation est bloquée	L’option de secours NAVA est « Créateur d’enregistrement » avec « Créer un incident à l’aide de VA ».	Sur NAVA, recherchez « J’ai besoin de Miro ». Une fois la réponse synthétisée renvoyée, sélectionnez Afficher plus pour afficher l’option de secours. Sélectionnez Créer un incident à l’aide de VA. Comportement attendu : la création de l’incident est terminée. Comportement réel : la conversation est bloquée et il y a des erreurs dans le journal.
Agent virtuel PRB1857219	Échec de la découverte de compétences sur l’instance mise à niveau xselfservice	Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Agent virtuel PRB1857900	Une table de journal de réorientation ne définit pas un état « aucune réponse » lorsque Recherche IA renvoie « aucune réponse trouvée »		Accédez à NAVA. Tapez un terme de recherche qui n’a ni résultat synthétisé ni résultat régulier. Accédez à la table du journal de déviation (sys_cs_deflection_log). Vérifiez l’enregistrement correspondant à cette recherche. Notez que le champ État n’est pas défini sur « aucune réponse ».
Agent virtuel PRB1858305	GAIC ne gère pas les jetons maximum de réponse de NULL pour sys_generative_ai_config	Si sn_vad_genai.com. glide.cs.one_extend .auto_proxy_enabled est défini sur faux, le problème n’est pas reproductible.	Mettez en service une instance avec la version 27.1.1 du module d’extension Now Assist pour les créateurs (now assist-creator). En tant qu’utilisateur disposant de privilèges élevés, ouvrez ServiceNow Studio. Sélectionnez NAP dans ServiceNow Studio. Tapez n’importe quoi comme invite. Par exemple, « Je souhaite créer une application pour suivre les recrutements de nouveaux employés ». Comportement attendu : Les utilisateurs obtiennent une réponse du LLM. Comportement réel : Il y a une erreur GAIC qui se plaint de données manquantes.
Agent virtuel PRB1858954	Suivi après qu’une compétence de navigation ne fonctionne pas		Sélectionnez NAP. Saisissez « Me montrer la liste des incidents non affectés ». Sélectionnez un incident. Saisissez « Afficher la liste des incidents ouverts ». Notez qu’un message de traitement continue de se charger et qu’aucune réponse ne s’affiche.
Client Web de l’Agent virtuel PRB1847374	Les messages dans la boîte de messagerie instantanée de l’utilisateur sont difficiles à lire		Accédez à NAVA. Ouvrez la messagerie instantanée. Notez que les messages tels que « Cliquez ici pour démarrer » dans la zone de saisie de l’utilisateur sont presque illisibles.
Client Web de l’Agent virtuel PRB1861185	Une icône animée n’est pas visible dans NAVA lorsqu’elle est activée		Activez sn_nowassist_va.nass _animated_avatar_enabled. Accédez à NAVA. Tapez un énoncé comme « qu’est-ce que le spam ». Comportement attendu : Une icône animée est visible à côté des messages de chargement. Comportement réel : aucune icône ne se charge à côté des messages de chargement.
Expérience de visite PRB1848443	Un lecteur de badge génère une erreur : « Impossible de trouver la file d’attente de l’emplacement associée au lecteur de badge »	À partir de Xanadu, les utilisateurs qui ont configuré la configuration du lecteur de badge sont confrontés au problème qui indique « Impossible de trouver la file d’attente de l’emplacement associée au lecteur de badge », même s’il existe une file d’attente de l’emplacement définie avec le lecteur de badge.	Connectez-vous en tant qu’administrateur. Exécutez badgeReaderAPI. Comportement attendu : l’API doit afficher un message de réussite : « L’utilisateur a été enregistré ». Comportement réel : l’API lève « Impossible de trouver la file d’attente de l’emplacement associée au lecteur de badge », même s’il existe un emplacement disponible.
API de documents Word PRB1840050	La version Docx4j doit être mise à jour pour prendre en charge les API ServiceNow WordDocumentaprès une récente mise à jour de Microsoft Office Word 16.91	Il y a une nouvelle balise XML qui est ajoutée au format docx par Microsoft. La bibliothèque docx4j respective a été mise à jour (8.3.13), qui doit être mise à jour dans les services WordDocumentAPIs.	Créez un modèle de document Word avec MS Office Word avec la version 16.91.x. Ajoutez-le au modèle « Contrat ». Analysez-le. Commencer un contrat avec ce modèle de document. Notez que le document est généré, mais que s’il est téléchargé et ouvert, il affiche le document comme corrompu.
Gestion des commandes de travaux PRB1838614	La logique ne vérifie pas les conflits si le groupe d’affectation sélectionné sur la tâche de commande de travaux (WOT) contient plusieurs types de groupes	La date de la règle métier vérifie la table sm_task ne vérifie pas correctement les conflits si le groupe d’affectation sur la WOT contient plusieurs types de groupe.	Empruntez l’identité d’un répartiteur et affectez une tâche à un agent d’un groupe de plusieurs types. Affectez une deuxième tâche au même agent en même temps. Le conflit temporel qui devrait être affiché ne s’affiche pas. Annuler l’affectation de la tâche affectée à l’étape 2. Supprimez l’un des types du groupe de l’agent. Exécutez à nouveau l’étape 2. L’affectation échoue à cause du conflit.
Gestion des commandes de travaux PRB1839337	L’heure affichée dans le panneau « Tâche » et CSP est au format UTC		Connectez-vous à une instance. Accédez à DWS. Sélectionnez n’importe quelle tâche de commande de travaux (WOT) dans le panneau « Tâche » et vérifiez la date et l’heure de début planifiées. Ouvrez le même WOT dans une page d’enregistrement et vérifiez la date et l’heure de début planifiées. Sélectionnez une tâche de commande de travaux dans le panneau « Calendrier » et survolez-la pour vérifier que la date et l’heure de début planifiées s’affichent. Sélectionnez le WOT et vérifiez que le début et l’heure de départ planifiés s’affichent dans le CSP. Notez que l’heure affichée dans le panneau « Tâche » ainsi que dans le CSP est convertie en heure UTC au lieu du fuseau horaire de l’utilisateur.
Gestion des commandes de travaux PRB1841899	Observez des délais de réponse plus élevés pour les transactions de l’espace de travail du répartiteur pendant le test de charge 1x	Lors de l’exécution d’un test de charge 1x avec des données WFO, les temps de réponse de quelques transactions sont supérieurs au SLA.
Gestion des commandes de travaux PRB1842749	Supprimer l’include de script de client pouvant être appelé	Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Gestion des commandes de travaux PRB1853746	Impossible d’approvisionner une pièce à partir du flux de besoins de pièces à partir des tâches de commande de travaux (WOT) dans l’application Agent mobile	Un message d’erreur s’affiche lorsque l’utilisateur approvisionne une pièce dans le flux de besoins de pièces à partir de la tâche de commande de travaux pour Gestion des services sur site (FSM) dans l’application Agent mobile.	Accédez à la Toutes > Journaux système > E-mails > Ouvrir l’e-mail récent pour un utilisateur ayant le rôle wm_agent. Sélectionnez Entrée. Connectez-vous en tant qu’utilisateur disposant du rôle wm_agent sur l’application Agent mobile. Accédez à la Mes tâches > Mes tâches. Sélectionnez une tâche de commande de travaux (WOT). Accédez à la Pièces > Besoins de pièces > . Sélectionner Créer le besoin de pièce Entrez 'Modèle : Câble 3Com Cat 5 (10ft) Quantité : 1'. Sélectionnez Envoyer. Ouvrez le besoin de pièce nouvellement créé. Sélectionnez Rechercher une pièce. Saisissez « Rayon d’entrée : 50 000 ». Sélectionnez Rechercher. Notez qu’il accède à l’écran de la carte. Sélectionnez sur la fiche Actif. Sélectionnez une pièce source. Saisissez « Entrepôt de destination : entrepôt personnel ». Saisissez « Quantité : 1 ». Sélectionnez Envoyer. Comportement attendu : il doit être soumis et le message de réussite « Les pièces ont été approvisionnées et les ordres de transfert ont été créés » doit être consulté. Comportement réel : problème : notez le message d’erreur « La pièce source a échoué ».
Gestion des commandes de travaux PRB1853754	Les conflits de calendrier ne s’affichent pas pour wm_manager lorsque le module d’extension Contractor Management est installé	Un message d’erreur de conflit doit s’afficher lorsque des tâches de commande de travaux planifiées (WOT) entrent en conflit et sont affectées au même utilisateur avec le rôle wm_manager.	Mettez en service une instance avec le module d’extension Gestion des services sur site Contractor Management installé. Créez une WOT. Affectez le WOT à un wm_manager. Créez une autre tâche en conflit avec la tâche précédente. Affectez le WOT à un même wm_manager. Comportement attendu : L’erreur de conflit s’affiche. Comportement réel : les erreurs de conflit ne sont pas affichées.
Questionnaires sur les commandes de travaux PRB1836194	Suppression de sn_smart_asmt.assessment_admin des rôles hérités de questionnaire_admin	Il s’agit d’une mise à jour du produit.

Correctifs inclus

À moins que des exceptions ne soient notées, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers cette version en toute sécurité depuis l'une des versions énumérées ci-dessous. Ces versions antérieures contiennent des correctifs PRB qui sont également inclus dans cette version. Assurez-vous d'effectuer une mise à niveau vers le dernier patch répertorié qui inclut tous les correctifs PRB qui vous intéressent.

• Yokohama Correctif EA 1
• Yokohama Sécurité et correctifs notables
• Tous les autres Yokohama correctifs