Configurer Connecteur du graphe de services pour Observabilité : AppDynamics à l’aide de SGC Central

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 4 minutes de lecture

    • Configurez des tâches d’importation planifiée pour extraire AppDynamics des données dans votre Base de données de gestion des configurations (CMDB).

    Avant de commencer

    • Installez Connecteur du graphe de services pour Observabilité : AppDynamics la version 1.4.0 ou ultérieure à partir de .ServiceNow Store Pour connaître les étapes d'installation de ServiceNow Store, consultez Installer une application ServiceNow Store.
    • Installez Observability Commons for CMDB (sn_observability), qui n’est requis que pour l’ingestion d’événements. Cette application doit être installée avant d’installer le connecteur pour que la gestion des événements fonctionne. Pour plus d’informations, consultez Observability Commons for CMDB sur la .ServiceNow Store

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’expérience de playbook pour les connecteurs d’intégration est activée avec SGC Central .Espace de travail CMDB Pour plus d’informations sur l’interaction avec un playbook, consultez Interagir avec le playbook.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB.
    2. Dans le Espace de travail CMDB, sélectionnez SGC Central.
    3. Sur la page Vue d’ensemble, sélectionnez Créer une connexion.
      Conseil :
      Vous pouvez également sélectionner Créer une connexion sur la page Toutes les connexions.
    4. Dans la fenêtre Créer une connexion, sélectionnez le type de connecteur, puis sélectionnez Configurer la AppDynamicsconnexion.
      Une connexion par défaut, Connexion AppDynamics, est AppDynamics disponible au sein de l’application. Comme le Connecteur du graphe de services pour Observabilité : AppDynamics ne prend en charge qu’une seule instance, vous pouvez configurer la connexion par défaut pour la première fois ou reprendre sa modification par la suite.
    5. Remplissez les conditions préalables initiales lors de la première configuration d’une connexion à l’aide d’un connecteur.
      Remarque :
      Cette étape n’est nécessaire que lors de la première configuration. Consultez Effectuer les tâches de configuration initiale lors de la création d’une connexion dans SGC Central.
    6. Saisissez les détails de la connexion et testez la connexion de l’API pour l’importation des AppDynamics données.
      1. À l’étape Configuration du playbook, sélectionnez l’activité Configurer et tester la connexion .
      2. Renseignez les champs du formulaire.
        Tableau 1. Configurer et tester le formulaire de connexion
        Champ Description
        Nom de la connexion Nom permettant d’identifier l’enregistrement de AppDynamics connexion.
        Nom d'hôte Nom d’hôte de votre AppDynamics contrôleur.
        Nom d'utilisateur AppDynamics Nom d’utilisateur du compte utilisé pour authentifier la demande de connexion.

        Saisissez le nom d’utilisateur au format nom d’utilisateur@nomducompte.

        Remarque :
        Vérifiez que la visibilité du serveur est active pour le AppDynamics compte et que l’utilisateur AppDynamics dispose des rôles Visionneur d’applications et de tableaux de bord (par défaut) et Utilisateur de surveillance du serveur (par défaut).
        Mot de passe Mot de passe associé au nom d’utilisateur requis pour authentifier les demandes.
        Utiliser un Serveur MID Option permettant d’utiliser un Serveur MID.
        Remarque :
        L’utilisation d’un serveur MID est facultative.
        Sélection de MID Nom du serveur MID utilisé par le connecteur.

        Ce champ est disponible uniquement si la case Utiliser un serveur MID est cochée.
      3. Sélectionnez Mettre à jour et tester la connexion.
      4. Une fois le test de connexion terminé, sélectionnez Continuer.
    7. Facultatif : Activez l’intégration d’événements en temps réel en créant un modèle de demande HTTP pour recevoir des alertes et des événements de vérification de l’intégrité en temps réel de AppDynamics votre ServiceNow instance.
      Remarque :
      Pour ignorer cette étape, sélectionnez Ignorer pour l’activité Activer l’intégration d’événements en temps réel .
      1. À l’étape Configuration du playbook, sélectionnez l’activité Activer l’intégration d’événements en temps réel .
      2. Sélectionnez Continuer pour créer automatiquement un modèle de demande HTTP.

        Une fois l’intégration d’événements en temps réel activée, plusieurs appels d’API sont exécutés pour démarrer le service d’ingestion d’événements dans AppDynamics. Pour plus d’informations, consultez l’article AppDynamics du Connecteur du graphe de services pour Observabilité sur le ServiceNow Community site.

    8. Configurez les règles de détection des doublons.

      AppDynamics utilise des règles de détection des doublons pour insérer uniquement les lignes nouvelles ou mises à jour dans le CMDB. Pour insérer toutes les lignes, désactivez la règle et exécutez la tâche planifiée Nettoyer les hachages de lignes en double AppDynamics pour une importation complète de données.

      1. À l’étape Configuration du playbook, sélectionnez l’activité Configurer les règles de détection des doublons.
      2. Dans la liste Règles de détection des doublons, sélectionnez la règle dans la colonne Nom .
      3. Dans la fenêtre Modifier la règle de détection des doublons , cochez la case Actif pour activer la règle.
        Remarque :
        Pour supprimer des champs de l’évaluation, ajoutez les noms de champs dans le champ Ignorer les champs d’une règle. Pour ignorer plusieurs champs, séparez-les par des virgules.
      4. Sélectionnez Enregistrer.
      5. Répétez les étapes de 8.b à 8.d pour chaque règle que vous souhaitez activer.
      6. Sélectionnez Continuer.
    9. Configurez le calendrier d’importation pour importer des données à intervalles réguliers.
      1. À l’étape Configuration du playbook, sélectionnez l’activité Configurer le calendrier d’importation .
      2. Développez l’importation de données planifiée parent dans la liste Calendriers d’importation pour sélectionner le calendrier d’importation des serveurs et des applications SG-AppDynamics .
      3. Sélectionnez la case à cocher Actif , puis renseignez les détails du calendrier et de l’heure d’exécution.

        Pour plus d'informations, consultez Schedule a data import.

      4. Sélectionnez Enregistrer.
        Vous pouvez également sélectionner Exécuter maintenant pour exécuter immédiatement le calendrier d’importation.
      5. Sélectionnez Continuer.
    10. À l’étape Configuration du playbook, sélectionnez l’activité Confirmer la configuration de la connexion pour vérifier si la connexion a été configurée.

    Que faire ensuite

    Sélectionnez Afficher toutes les connexions pour examiner les détails de la connexion. La connexion configurée apparaît dans la liste Connexions installées.