Catálogo do Acelerador
Este é um catálogo completo do Acelerador de impacto que combina os subcatálogos Arquitetura, Estratégia e Técnico.
Modelo de consumo
De acordo com o seu pacote de Impacto, Guiado, Avançado ou Total, você pode consumir um número fixo de Aceleradores simultaneamente.
| Pacote | Total de aceleradores simultâneos | Consumo simultâneo por subcatálogo | ||
|---|---|---|---|---|
| Estratégia | Arquitetura | Técnico | ||
| Total | Seis | Dois | Dois | Dois |
| Avançado | Três | Um | Um | Um |
| Guiado | Um de cada vez em um catálogo | |||
Aceleradores disponíveis em cada pacote
- ✓ = Conjunto de recursos padronizados comuns
-
= Inclui recursos exclusivos específicos do acelerador -
= Inclui recursos exclusivos adicionais específicos do acelerador
Ambientes restritos e protegidos
Como parte de nossa missão de oferecer continuamente a melhor experiência do cliente e como parte da evolução dos pacotes do Impact, determinadas entregas do Impact, Aceleradores de Impacto ou outros componentes do Impact exigem termos e condições suplementares devido à maneira como operam.
- Setor público dos EUA (USPS)
- Os Aceleradores do Setor Público dos EUA oferecem aos clientes do Setor Público dos EUA uma opção para aproveitar aspectos desses Aceleradores sem a necessidade de aceitar os termos suplementares ou em cenários em que um ambiente pode ter restrições de manutenção.
- ServiceNow Protected Platform - Austrália (SPP-AU)
- Certas atividades do Acelerador de impacto podem estar limitadas ou indisponíveis para clientes em determinados ambientes restritos ou no Programa de avaliadores registrados do Infosec da Austrália (IRAP) - Datacenters protegidos ou para clientes auto-hospedados.
Os aceleradores que oferecem versões específicas do USPS ou do SPP-AU são indicados no subcatálogo específico.
Aceleradores de arquitetura
Aceleradores de arquitetura fornecem uma compreensão básica da maturidade dos resultados de negócios com recomendações direcionadas sobre o que fazer a seguir para agregar mais valor à plataforma.
Os aceleradores que oferecem versões específicas do USPS ou SPP-AU são indicados como tal no subcatálogo. Consulte o catálogo do Acelerador para obter informações adicionais.
| Acelerador | Pacote guiado | Pacote avançado | Pacote total | Ambientes restritos e protegidos |
|---|---|---|---|---|
| Blueprint de arquitetura | ✓ | |
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| Avaliação de prontidão de inteligência artificial | ✓ | ✓ | ||
| Avaliação do modelo de dados de serviço comum (CSDM): total | ✓ | |||
| Avaliação do Modelo de Dados de Serviço Comum (CSDM) - Serviços de aplicações (Engatinhar) - Avançado | ✓ | |||
| Avaliação do modelo de dados de serviço comum (CSDM) – Serviços de negócio (Executar) – Avançado | ✓ | |||
| Avaliação do modelo de dados de serviço comum (CSDM) - Dados de base - Avançado | ✓ | |||
| Serviços técnicos de avaliação do Modelo de dados de serviço comum (CSDM) (Walk) - Avançado | ✓ | |||
| Gestão e governança de dados | ✓ | ✓ | ||
| Revisão de design | ✓ | |
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| Avaliação de integridade | ✓ | |
|
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| Estratégia de integração | ✓ | |
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| Topologias de várias instâncias | ✓ | ✓ | ||
| Governança técnica | ✓ | ✓ | ||
| Design de UX: Central do funcionário | ✓ | ✓ | ||
| Revisão de UX: Central do funcionário | ✓ | ✓ | ||
| UX: revisão e design de taxonomia | ✓ | ✓ | SPP-AU |
Aceleradores de estratégia
Use Aceleradores de estratégia para se aprofundar nas práticas recomendadas organizacionais e de governança com a plataforma ServiceNow e aprimore sua equipe para manter o desempenho dos negócios e impulsionar o sucesso.
Os aceleradores que oferecem versões específicas do USPS ou SPP-AU são indicados como tal no subcatálogo. Consulte o catálogo do Acelerador para obter informações adicionais.
| Acelerador | Pacote guiado | Pacote avançado | Pacote total | Ambientes restritos e protegidos |
|---|---|---|---|---|
| Acelerador de adoção | ✓ | ✓ | ||
| Centro de excelência e design de inovação | ✓ | |
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| Acelerador de avaliação de maturidade do Centro de excelência e inovação | ✓ | ✓ | ||
| Acelerador de preparação para o exame de certificação | ✓ | ✓ | ||
| Compromisso do campeão | ✓ | |
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| Design do Programa de Desenvolvimento Cidadão | ✓ | ✓ | ||
| Customer Service Management Product Maturity Assessment | ✓ | ✓ | ||
| Desenvolver estratégia de parceiro | ✓ | |
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| Avaliação de maturidade de HRSD | ✓ | ✓ | ||
| Avaliação de maturidade da Gestão integrada de riscos | ✓ | ✓ | ||
| Avaliação de maturidade do ITSM | ✓ | ✓ | ||
| Relatório de valor sob demanda | ✓ | |
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|
| Governança de portfólio | ✓ | ✓ | ||
| Avaliação de maturidade da Gestão de portfólio de projetos | ✓ | ✓ | ||
| Governança da ServiceNow | ✓ | |||
| Revisão de funções e equipe | ✓ | |
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| Governança de estratégia | ✓ | ✓ | ||
| Avaliação de prontidão para sucesso (SRA) | ✓ | ✓ | ||
| Avaliação da estratégia de treinamento | ✓ | ✓ | ||
| Visão e estratégia | ✓ | |
Aceleradores técnicos
Aceleradores técnicos acelere o uso e a adoção de capacidades específicas da plataforma e do produto por meio de demonstrações aplicadas, coaching personalizado e práticas recomendadas. Os Aceleradores são entregues pela Equipe de Impacto e consultores técnicos, conforme necessário.
Os aceleradores que oferecem versões específicas do USPS ou SPP-AU são indicados como tal no subcatálogo. Consulte o catálogo do Acelerador para obter informações adicionais.