Diagnostiquer les problèmes d’accès aux résultats de recherche à l’aide de l’interface utilisateur d’aperçu de Search

Utilisez l’outil d’emprunt d’identité de l’interface utilisateur d’aperçu de recherche et le rôle de privilège élevé d’administrateur Recherche IA de haute sécurité pour déterminer si les filtres empêchent un utilisateur de recherche de consulter un résultat de recherche spécifique dans l’index Recherche IA .

Avant de commencer

Rôles requis : ais_admin, ais_high_security_adminet emprunteur d’identité.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Utilisez l’interface utilisateur d’aperçu de Search pour diagnostiquer les configurations de filtre qui empêchent un utilisateur de rechercher de voir un résultat de recherche spécifique dans l’index Recherche IA . Tout d’abord, effectuez une recherche en tant qu’utilisateur dans l’interface utilisateur d’aperçu de Search pour confirmer si le résultat de la recherche est visible. Ensuite, mettez fin à l’emprunt d’identité et répétez la recherche après avoir atteint le ais_high_security_admin pour contourner tous les filtres de sécurité de la source de recherche et du contenu. Si le résultat de la recherche apparaît dans la recherche élevée, examinez sa source de recherche et les paramètres de filtre de sécurité de contenu pour déterminer pourquoi l’utilisateur ne peut pas l’afficher.

Remarque :

La modification de la valeur du champ « Rechercher en tant que » dans l’outil d’emprunt d’identité de l’utilisateur de l’interface utilisateur d’aperçu de recherche met fin aux privilèges élevés du ais_high_security_admin rôle. Pour contourner les filtres après avoir changé la valeur de ce champ, vous devez revenir au ais_high_security_admin rôle.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Recherche IA > Aperçu > Aperçu de la recherche.
2. Utilisez le champ Rechercher sous de l’outil d’emprunt d’identité de l’utilisateur de l’interface utilisateur d’aperçu de recherche pour émettre la requête de recherche qui vous intéresse en tant qu’utilisateur affecté.
   Remarque :

   Pour en savoir plus sur le champ Rechercher en tant que, reportez-vous à la section Outils d’administration de prévisualisation de la recherche.
   Les résultats s’affichent, correspondant à ceux vus par l’utilisateur affecté pour la requête de recherche qui vous intéresse. Ces résultats peuvent être limités par la source de recherche ou les filtres de sécurité du contenu.
3. Élevez-vous au ais_high_security_admin rôle en effectuant les étapes suivantes :
   1. Effectuez l’action appropriée pour votre version de l’interface utilisateur :

      Version d’interface utilisateur	Action
      Interface utilisateur Next Experience	Dans la bannière, sélectionnez l’icône de votre compte pour ouvrir le menu utilisateur, puis sélectionnez Élever le rôle.
      Interface utilisateur principale	Dans la bannière, sélectionnez votre nom pour ouvrir le menu utilisateur, puis sélectionnez Élever les rôles.

      Une boîte de dialogue s’affiche, affichant une liste de vérification de vos rôles privilégiés disponibles.

      

   2. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez l’option ais_high_security_admin, puis Mettre à jour (dans Next Experience l’interface utilisateur) ou OK.
      La page se recharge et un indicateur de rôle élevé s’affiche à côté de votre nom d’utilisateur dans le menu utilisateur. Dans Next Experience l’interface utilisateur, cet indicateur affiche les noms des rôles privilégiés actifs. Dans Interface utilisateur principale, l’indicateur affiche l’icône de rôle ).

      

      Remarque :

      Lorsque la page se recharge, toutes les modifications non enregistrées sont perdues.
4. Répétez la recherche d’intérêt sans emprunter l’identité de l’utilisateur affecté.
   Les résultats de recherche s’affichent sans filtre de sécurité de la source de recherche ou du contenu.

Que faire ensuite

Comparez les deux ensembles de résultats de recherche. Si le résultat de recherche en question n’apparaît que dans la recherche élevée, une source de recherche ou un filtre de sécurité de contenu empêche l’utilisateur concerné de voir ce résultat. Si le résultat de la recherche n’apparaît dans aucune des deux recherches, il ne figure pas dans l’index Recherche IA .

Si le résultat de recherche en question est indexé à partir d’un document externe, vous pouvez déboguer le filtre d’autorisation d’accès à la sécurité de contenu externe pour l’utilisateur concerné afin de voir s’il empêche l’accès au résultat de la recherche. Pour plus de détails sur cette procédure, reportez-vous à la section Déboguer les filtres de sécurité de contenu externe pour un Now Platform utilisateur.