Définir le nombre maximal de suggestions affichées par Zing

Définissez le nombre maximal de suggestions de recherche que Zing affiche lorsque les utilisateurs saisissent des chaînes de recherche dans Now Mobile et Portail de services.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Zing affiche les suggestions générées par l’application Suggestions de recherche lorsque les utilisateurs entrent du texte dans un champ de recherche d’une application de recherche prise en charge. Vous pouvez contrôler le nombre de chaînes de recherche suggérées affichées à l’aide de la table Now Mobilede sys_search_context_config_list et des options d’instance pour le widget Recherche de suggestion automatique dans Portail de services.

Procédure

1. Définissez le nombre maximal de chaînes de recherche affichées dans Now Mobile.
   1. Accédez à la vue de liste de la table Configuration de l’application de recherche [sys_search_context_config] en sélectionnant Tout, en saisissant sys_search_context_config.list dans le filtre de navigation, puis en appuyant sur Entrée.
   2. Dans la liste Configurations du contexte de recherche, dans la ligne où ID d’application correspond à Application native de demande mobile ServiceNow, double-cliquez sur le nombre dans la colonne Limite de suggestions .
   3. Mettez à jour le numéro et sélectionnez la coche verte.
2. Définissez le nombre maximal de chaînes de recherche affichées pour Base de connaissances les recherches.
   1. Accédez à https://<nom d’instance Portail de services>/service-now.com/sp dans votre navigateur Web.
   2. Sélectionnez le lien vers la base de connaissances .
   3. Placez votre curseur dans le champ de recherche.
   4. Tout en maintenant la touche Contrôle enfoncée, appuyez sur la touche gauche de la souris.
      Un menu contextuel apparaît.
   5. Sélectionnez le schéma des options de widget.
   6. Faites défiler la page vers le bas jusqu’à la section où l’étiquette est Limite, saisissez le nombre maximal de suggestions de recherche à afficher dans le champ Valeur par défaut , puis sélectionnez Enregistrer en bas du formulaire.
      Remarque :

      Vous pouvez limiter le nombre de suggestions de recherche dans les formulaires qui utilisent le widget Recherche de suggestion automatique. Par exemple, l’onglet État du système utilise également le widget de suggestion automatique, mais pas l’onglet Catalogue . Pour plus d’informations, voir Widget Recherche de suggestion automatique

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