Traiter la liste des enregistrements ignorés

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 4 minutes de lecture

    • Traitez la liste des enregistrements ignorés pour résoudre les différences entre la version mise à niveau et la version personnalisée d’un enregistrement. Si vous avez personnalisé ou modifié un enregistrement affecté par cette mise à niveau, tel qu’une règle métier ou un script, la mise à niveau génère un enregistrement de journal ignoré.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Examinez les changements que vous avez apportés aux enregistrements de base de référence, tels que les règles métier et les scripts, qui apparaissent sur la liste des enregistrements ignorés et rétablissez la version de base de référence le cas échéant. Après la mise à niveau, testez minutieusement toutes les modifications que vous avez apportées à ces enregistrements.

    Procédure

    1. Accédez au moniteur de mise à niveau en utilisant l’une des méthodes suivantes.
      Option Navigation
      Utilisation de la navigation de gauche Accédez à la Tout > Admin Center > Gestion des mises à niveau > Mettre à niveau le moniteur.
      Utilisation de l’option de l’onglet Administrateur Accédez à la Administrateur > Gestion des mises à niveau > Mettre à niveau le moniteur.
      Remarque :
      Si la mise à niveau est toujours en cours, le système affiche l’écran Progression de la mise à niveau . Une fois la mise à niveau terminée, le système affiche le Rapport de résumé de la mise à niveaufichier .
      La liste des mises à niveau s’affiche.
    2. Une fois que le système a affiché le rapport de résumé de la mise à niveau, cliquez sur le lien Examiner les modifications dans la zone Ignoré.

      Le système affiche le formulaire Mises à niveau système.

    3. Accédez à la section Examiner les enregistrements ignorés et, si nécessaire, accédez à la liste connexe des changements ignorés à examiner.
      Pour plus d’informations, consultez Examiner les enregistrements ignorés à l’aide des listes connexes .
    4. Cliquez sur la ligne du premier enregistrement que vous souhaitez rapprocher.

      Le système affiche la Formulaire Détails de mise à niveau pour cet enregistrement.

    5. Évaluez la façon dont vous souhaitez résoudre le conflit pour cet enregistrement et prenez les mesures appropriées :
      Action Description
      Conservez l’enregistrement personnalisé tel quel et ne le mettez pas à jour Après avoir examiné les changements, définissez l’état de résolution sur Révisé et retenu.

      L’enregistrement passe de la liste connexe Changements ignorés à Examiner à la liste Changements ignorés examinés. Voir Examiner les enregistrements ignorés à l’aide des listes connexes.
      Conserver la personnalisation en fusionnant les changements à partir de l’objet mis à jour
      1. Cliquez sur Résoudre les Formulaire Résoudre des conflitsconflits pour accéder au .
      2. Examinez les différences.
      3. Pour fusionner un champ :
        • Cliquez sur le bouton flèche droite du champ.
        • Cliquez sur une zone de texte pour afficher et modifier les différences détaillées.
        • Lorsque vous avez fusionné tous les champs appropriés, cliquez sur Fusionner.
      Après la fusion, les changements de personnalisation :
      • La disposition passe de Ignoré à Fusionné.
      • L’état de la résolution bascule sur Examiné et Fusionné.
      • L’enregistrement est déplacé de la liste connexe Changements ignorés à examiner vers la liste connexe Changements ignorés examinés.
      Annulez la personnalisation et mettez à jour l’enregistrement pour qu’il corresponde au système de base pour cette mise à niveau Après avoir examiné les changements, cliquez sur Revenir au système de base.
      • La disposition passe de Ignoré à Rétabli.
      • L’état de résolution bascule sur Examiné et Rétabli.
      • Le système crée un enregistrement Mise à jour du client.
      • L’enregistrement est déplacé de la liste connexe Changements ignorés à examiner vers la liste connexe Changements ignorés examinés.
        Remarque :
        À tout moment après avoir rétabli une personnalisation, vous pouvez cliquer sur Réappliquer les modifications pour réappliquer la personnalisation (annuler la restauration).
      Examiner l’opération Ignorer et n’effectuer aucune action sur l’objet Après avoir examiné les changements, définissez l’état de résolution sur Revu. L’enregistrement est déplacé de la liste connexe Changements ignorés à examiner vers la liste connexe Changements ignorés examinés.
      Laissez sur la liste ignorée pour une décision ultérieure et notez que vous n’avez pas examiné l’enregistrement Dans la liste Résolution , choisissez Non révisé pour différer la décision sur la façon de gérer ce conflit. L’enregistrement reste sur la liste connexe des changements ignorés à examiner.
      Remarque :
      Le système suit les changements apportés aux enregistrements d’un ensemble de mises à jour afin que vous puissiez appliquer ces changements à une autre instance ultérieurement. Toutefois, le système ne migre pas les enregistrements de détails de mise à niveau d’une instance à l’autre. Ces enregistrements s’appliquent à une mise à niveau spécifique d’une instance spécifique. Si vous souhaitez conserver les commentaires, les résolutions ou d’autres informations de la liste ignorée, exportez-les à partir de cette instance.
    6. Dans le champ Commentaire , écrivez les raisons de votre décision et les autres informations que vous souhaitez documenter.
    7. Cliquez sur Mettre à jour.
      Après la mise à niveau, testez minutieusement toutes les modifications que vous avez apportées aux enregistrements de la liste d’enregistrements ignorés.