イベント管理 リリースノート
ServiceNow® イベント管理アプリケーションを使用すると、単一の管理コンソールでデータセンター全体の健全性の問題を特定できます。イベント管理は、検出されたサービス、アプリケーションサービス、および自動アラートグループのアラートを集計します。イベント管理は、Yokohama リリースで拡張および更新されました。
Yokohama リリースでの イベント管理 の特長
- 検出された TCP 接続を ML サービスマッピング とともに使用して、ネットワークトラフィック接続があるホスト CI のアラートを関連付ける、ネットワークトラフィックベースのアラートグループを確認します。このアプローチは、重要な接続と依存関係に焦点を当てることで、ノイズを減らし、可視性を高め、応答時間を短縮します。
- バージョン 26.3.4 以降では、ネットワークトラフィックの相関に基づく新しいアラートグループ化のメリットを活用できます。
- エクスプレスリスト® を使用してネットワークトラフィックベースのアラートグループを調査します。
- Now Assist によりアラートグループ分析をレビューする
- リンクビューでネットワークトラフィックベースのアラート間の接続を表示します。
- チームレベルのオペレーターが独自の統合を作成および管理し、独自のアラート自動化を設定し、新しいteam_operatorロールをアサインすることでチームのアラート管理の制御を強化できるようにします。
- エクスプレスリスト® で選択されたレコードに基づいて、Now Assist パネルで関連情報を確認します。
詳細については、「Event Management」を参照してください。
Yokohama リリースの新機能
- ネットワークトラフィックベースのグループ化を使用したアラートのグループ化
- ネットワークトラフィックベースのアラートグループ化では、検出された TCP 接続と ML サービスマッピング を使用して、ネットワークトラフィック接続があるホスト CI のアラートを関連付けます。
- ネットワークトラフィックベースのアラートグループ内のアラート間のリンクの表示
- ネットワークトラフィック相関が有効になったら、ネットワークトラフィックアラートグループの詳細を調査し、 エクスプレスリスト®のリンクビューを介して接続を可視化します。
- チームレベルオペレーターの新しいロール
- evt_team_operator ロールを使用して、アラート管理に対するチームレベルの制御を強化します。このロールを使用すると、オペレーターは、アラートの読み取りと書き込み、構成の変更、アラート自動化の更新、統合ランチパッドでの新しい統合の設定など、アサインされたチーム内のイベント管理操作を管理できます。
このリリースでの変更
アクティベーション情報
イベント管理 は、イベント管理 プラグイン (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Request Event Management」を参照してください。