生成 AI コントローラー のリリースノート
ServiceNow® 生成 AI コントローラー アプリケーションを使用すると、Now Platform 上でサードパーティ大規模言語モデル (LLM) プロバイダーとともに生成 AI 機能を使用できます。コンテンツの生成・要約、ユーザー感情の分析、独自プロンプトの作成により、複雑さを緩和して組織内のユーザーエクスペリエンスを強化できます。生成 AI コントローラーは、Yokohama リリースで拡張・更新されました。
Yokohama リリースの生成 AI コントローラーの特長
データプライバシーアプリケーションで個人識別情報 (PII) を匿名化するための設定を行うことで、ユーザーを保護します。
詳細については、「 生成 AI コントローラー」を参照してください。
重要:
生成 AI コントローラー は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
生成 AI コントローラー を Yokohama にアップグレードする際の重要な情報
生成 AI コントローラー は、Now Assist アプリケーションのインストールまたは更新時にインストールされて更新されます。アプリケーションのインストールまたは更新で問題が発生した場合は、このナレッジ記事を参照して問題に対処する手順を確認してください。あるいはサポートケースを作成することもできます。
Yokohama リリースの新機能
- Yokohama パッチ 1
- 会話スキルのグローバルモデルの選択
- Now Assist 管理者が、グローバルレベルでのデータルーティングのために GPT4.o と Now Assist LLM モデルのどちらかを選択できるようにします。これによって、あらゆる地域の制限への準拠が保証され、GPT-4.0 などの米国ベースのモデルでは制限される可能性のある APAC ユーザーに役立ちます。
- ユーザーの個人識別情報 (PII) を保護するようにデータプライバシーとデータディスカバリーを構成します。
- 生成 AI コントローラーは、PII の匿名化に対応するために、機密データハンドラーの代わりにデータプライバシーアプリケーションを使用するように変更されました。匿名化の対象とその方法を選択するプロセスは、アドミニストレーターが組織に合わせて構成する必要があるさまざまなテーブルとフォームに移行されました。
廃止
機密データハンドラーへの依存関係が削除されました。機密データハンドラーで構成された正規表現は、Yokohama へのアップグレード時に修正スクリプトとともにデータプライバシーアプリケーションに適用されます。
アクティベーション情報
生成 AI コントローラーは、Now Assist アプリケーションをアクティブ化すると利用できる Now Platform の機能です。詳細については、「生成 AI コントローラーのインストール」および「Now Assist プラグインのインストール」を参照してください。