パフォーマンスアナリティクスリリースノート
ServiceNow® パフォーマンスアナリティクス アプリケーションは、プラットフォーム内のプロセス最適化ソリューションです。これを使用することで、組織は目標に向けた進捗状況を設定、追跡、分析できます。パフォーマンスアナリティクス は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
Yokohama リリースでの パフォーマンスアナリティクス の特長
- 重要なプロセスのメトリクスと傾向を追跡します。
- 組織のターゲットに対してプロセスの健全性と動作を測定します。
- プロセスパターンと潜在的なボトルネックを発生前に特定します。
- ロールベースのダッシュボードで、履歴およびリアルタイムのプロセス統計情報を継続的に可視化します。ダッシュボードを使用すると、個々のステークホルダーは情報に基づいた意思決定を行うことができます。
詳細については、「Performance Analytics (Indicator data sources)」を参照してください。
Yokohama リリースの新機能
- インジケーターへの複数レベルのブレークダウンの適用
- インジケーターを従来の パフォーマンスアナリティクス アーキテクチャから変更データキャプチャ (CDC) ベースのデータスナップショットに移行します。この新しいアーキテクチャでは、2 つ以上のレベルのブレークダウンをインジケーターに適用できます。RaptorDB Professional は必須であり、すべてのインジケーターが移行の対象となるわけではありません。
アクティベーション情報
無料のインシデント管理向けパフォーマンスアナリティクス はデフォルトでアクティブです。この無料のアプリケーションでは、インジケーターやブレークダウンを作成することはできません。
サブスクリプションにより、パフォーマンスアナリティクス の全機能を利用できます。サブスクリプションに一致するプレミアム版プラグインをアクティブ化します。詳細については、「パフォーマンスアナリティクスサブスクリプションのアクティブ化」を参照してください。
その他の要件
新しいデータスナップショット機能を使用するには、インスタンスが RaptorDB Professional データベース上にある必要があります。