Yokohama のすべての機能と製品の追加要件

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2026年04月08日
  • 所要時間：8分

    • Yokohama の機能と製品の追加要件に関する累積的なリリースノートの概要。

    一部の製品を使用するには、特定のセットアップまたはサードパーティの要件が必要です。
    アプリケーションまたは機能 詳細
    AIOps LEAP
    次の依存関係がインストールされている必要があります。
    • Now Assist プラットフォーム向け
    • Now Assist for Creator (オプション)
    高度な AI 検索管理ツール
    クリエータースタジオ

    クリエータースタジオを使用するには、App Engine Enterprise ライセンスが必要です。

    ナレッジグラフ

    インスタンスが XP7 にアップグレードされていることを確認します。

    Now Assist

    Now Assist パネルを使用するには、ネクストエクスペリエンス UI フレームワークを有効にする必要があります。

    Now Assist AI エージェント

    Now Assist AI エージェントを使用するには、まずサポートされている Now Assist バージョンの ServiceNow をインストールする必要があります。詳細については、「Install Now Assist AI agents」を参照してください。

    Now Assist パネルを使用する前に、ネクストエクスペリエンス UI フレームワークを有効にします。

    Now Assist スキルキット

    Now Assist パネルを使用するには、ネクストエクスペリエンス UI フレームワークを有効にする必要があります。

    Now Assist for App Engine
    カスタマーサービス管理 (CSM) 向け Now Assist

    CSM 向け Now Assist アプリケーションには、 カスタマーサービス管理 (CSM) Pro Plus または Enterprise Plus のライセンスが必要です。

    フィールドサービス管理 (FSM) 向け Now Assist
    ファイナンシャルサービスオペレーション (FSO) 向け Now Assist

    FSO 向け Now Assist アプリケーションには、ファイナンシャルサービスオペレーション Professional Plus または Enterprise Plus のライセンスが必要です。

    ハードウェア資産管理 (HAM) 向け Now Assist

    アプリケーションには ハードウェア資産管理 Pro plus ライセンスが必要です。

    IT Operations Management (ITOM) の Now Assist
    IT Service Management (ITSM) 向け Now Assist

    ITSM 向け Now Assist アプリケーションには、IT Service Management Pro Plus または Enterprise Plus のライセンスが必要です。

    ソフトウェア資産管理 (SAM) 向け Now Assist
    ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) での Now Assist

    Now Assistドキュメントインテリジェンス (DocIntel) では、ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) アプリケーション (sn_docintel) と少なくとも 1 つのNow Assist製品をインストールする必要があります。

    仮想エージェントでの Now Assist
    パフォーマンスアナリティクス

    新しいデータスナップショット機能を使用するには、インスタンスが RaptorDB Professional データベース上にある必要があります。

    RPA ハブ
    無人ロボット アプリケーションの使用に際して、1 台のロボットに求められるハードウェア要件は次のとおりです。
    表 : 1. 標準ロボットのハードウェア要件
    リソース 最小 推奨
    CPU Intel 1.8 GHz 64 ビットプロセッサの 2 コア Intel 2.4 GHz 64 ビットプロセッサの 4 コア
    RAM 4 GB RAM 8 GB RAM
    ディスクスペース 50 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後) 100 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後)
    無人ロボット アプリケーションを使用するために、高密度ロボットの最低ハードウェア要件と推奨ハードウェア要件にランタイム数を掛けます。複数のロボットが同じ Windows サーバーマシン上でジョブを同時に実行します。たとえば、3 人のユーザーが同時にジョブを実行する場合、高密度ロボットの最低ハードウェア要件は次のようになります。
    • Intel 1.8GHz 64 ビットの 6 コア (ランタイムあたり 1.8GHz 64 ビットの 6 コア)
    • 12 GB の RAM (ランタイムあたり 4 コア)
    無人ロボット アプリケーションを使用するための標準ロボットのソフトウェア要件は次のとおりです。
    • オペレーティングシステム：Microsoft Windows 10、 Windows Server 2016、 Windows Server 2019、 Windows Server 2022
    • NET フレームワーク：Windows 4.7.1 以降
    • DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。
    無人ロボット アプリケーションの使用に際して、高密度ロボットに求められるハードウェア要件は次のとおりです。
    • オペレーティングシステム：Windows Server 2022
    • NET フレームワーク：Windows 4.7.1 以降
    • DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

    Yokohama にアップグレードする場合は、Yokohama の最新ロボット MSI がインストールされていることを確認します。古いバージョンのロボットは動作しません。

    1 つの無人ロボットが 1 つのマシンのみにマッピングされます。これは標準ロボットに適用されます。

    無人ロボット アプリケーションに使用される仮想マシン (VM) は永続的で常に稼働している必要があります。

    アテンド型ロボット アプリケーションの使用に際して求められるハードウェア要件は次のとおりです。
    表 : 2. アテンド型ロボット のハードウェア要件
    リソース 最小 推奨
    CPU Intel プロセッサー (1vCPU) Intel プロセッサー (4vCPU)
    RAM 4 GB RAM 8 GB RAM
    ディスクスペース 20 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後) 50 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後)
    アテンド型ロボット アプリケーションの使用に際して求められるソフトウェア要件は次の通りです。
    • オペレーティングシステム：Microsoft Windows 10、あるいは Windows Server 2016 または Windows Server 2019
    • NET フレームワーク：Windows 4.7.1 以降
    • DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

    アテンド型ロボットは 1 人のユーザーのみにマッピングされます。

    RPA デスクトップデザインスタジオ アプリケーションの使用に際して求められるハードウェア要件は次のとおりです。
    表 : 3. ハードウェア要件 RPA デスクトップデザインスタジオ
    リソース 最小 推奨
    CPU Intel プロセッサ (Core i5 以上) Intel プロセッサ (Core i7)
    RAM 4 GB RAM 8 GB RAM
    ディスクスペース 20 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後) 50 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後)
    RPA デスクトップデザインスタジオ アプリケーションの使用に際して求められるソフトウェア要件は次の通りです。
    • オペレーティングシステム：Microsoft Windows 10、あるいは Windows Server 2016 または Windows Server 2019
    • NET フレームワーク：Windows 4.7.1 以降
    • 解像度 1920x1080p のモニター
    • DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。
    サービスオブザーバビリティ

    最高のエクスペリエンスを得るには APM インスタンスをインストールし、そのインスタンスの API キー認証情報を ServiceNow® プラットフォームで構成する必要があります。 サービスオブザーバビリティ は、 Datadog、 Dynatrace、 、または New Relic をサポートしています。

    Microsoft 365 の ServiceNow アドイン (ServiceNow Add-in for Microsoft 365)

    Microsoft 365 の ServiceNow アドイン を使用するには Microsoft Outlook 2019 以降のバージョンが必要です。

    ServiceNow SDK

    ServiceNow SDK をインストールするには、Node.jsとノードパッケージマネージャー (npm) がインストールされている必要があります。詳細については、「Install the ServiceNow SDK in an application」を参照してください。

    スキルの基礎

    ワークスペースエクスペリエンスにアクセスするには、スキルインテリジェンスワークスペース プラグイン (sn_skills_int_ws) をインストールする必要があります。

    スマートアセスメントエンジン

    エンタイトルメントを確認して、SAE アプリケーションのアセスメント後の自動化と応答の自動化にアクセスできるかどうかを判断します。

    Synthetic モニタリング
    Synthetic モニタリングを使用する前に、次の操作を行う必要があります。
    • バージョン 1.0 を使用している場合はエージェントクライアントコレクターに少なくとも 1 つのプロキシエージェントを構成します。これらのエージェントは、監視対象のサービスの健全性とパフォーマンスを監視するために使用するエージェントである必要があります。プロキシエージェントの詳細については、「Using proxy agents in Agent Client Collector」を参照してください。

      バージョン 1.2 以降では、プロキシエージェントの代わりにローカルの Glide インスタンスからテストを実行できます。

    • 監視するエンドポイントの CMDB に CI を追加します。
    • エンドポイントで認証が必要な場合は、認証情報 [discovery_credentials] テーブルで認証情報を設定します。
    人材フィードバック

    に関するスキルフィードバックを要求できるようにするには、 プラグイン (sn_skills_int) をインストールする必要があります。

    使用状況インサイト

    お客様には、新しい ユーザーエクスペリエンスアナリティクス エクスペリエンスにアクセスするために ADC v3 を使用していただく必要があります。ADC v2 のお客様は、Xanadu バージョンの ユーザーエクスペリエンスアナリティクス にアクセスできます。

    ERP 向けゼロコピーコネクタ

    SAP ECC と S/4 HANA は、現在、ERP キャンバス と統合できる唯一のシステムです。