Yokohama のすべての機能と製品のブラウザー要件

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2026年04月08日
  • 所要時間：6分

    • Yokohama の機能と製品のブラウザー要件に関する累積的なリリースノートの概要。

    いくつかの製品には特定のブラウザー要件があります。この情報を確認して、正しいブラウザーとブラウザーバージョンを使用していることを確認してください。
    アプリケーションまたは機能 詳細
    AI コントロールタワー
    AI 検索

    AI 検索は Internet Explorer をサポートしていません。

    高度な作業アサイン

    高度な作業アサイン では、モバイルデバイス、Internet Explorer、Microsoft Edge をサポートしていません。代わりに、Microsoft Edge - Chromium、または「ブラウザサポート」に記載されている他のいずれかのブラウザーを使用してください。

    CSM のエージェントエクスペリエンス

    ServiceNow ワークスペースでは、モバイルデバイス、Internet Explorer、または Microsoft Edge をサポートしていません。代わりに、Microsoft Edge - Chromium、または「ブラウザーサポート」に記載されている他のいずれかのブラウザーを使用してください。

    Automated Test Framework (自動テストフレームワーク (ATF))

    自動テストフレームワーク (ATF) は、デスクトップブラウザからのテストの実行のみをサポートしています。タブレット、モバイルブラウザ、またはモバイル UI からテストまたはテストスイートを実行することはできません。一部のデスクトップブラウザでは、追加の構成が必要です。詳細については、「Browser recommendations for Automated Test Framework」を参照してください。

    自動テストフレームワーク (ATF) は、タブレットでのテスト設計のサポートを限定的に提供します。タブレットはコンポーネントを取得できないため、タブレットから新しいカスタム UI テストステップを追加することはできません。代わりに、デスクトップブラウザから追加された既存のカスタム UI テストステップを確認します。

    事業継続性管理
    事業継続性管理 には次のブラウザーが必要です。
    • Google Chrome
    • Firefox および Firefox 延長サポートリリース (ESR)
    • Microsoft Edge Chromium
    • Safari 12.0 以降のバージョン
    CSM のケース管理

    ServiceNow ワークスペースでは、モバイルデバイス、Internet Explorer、または Microsoft Edge をサポートしていません。代わりに、Microsoft Edge - Chromium、または「ブラウザーサポート」に記載されている他のいずれかのブラウザーを使用してください。

    CSM のデータ管理

    Yokohama リリース以降、カスタマーサービス管理 (CSM) のデータ管理はモバイルデバイスと Internet Explorer をサポートしません。詳細については、「Browser support」を参照してください。

    デジタルエンドユーザーエクスペリエンス

    システムで Web アプリケーションをモニタリングするための DEX ブラウザー拡張を有効にして、さまざまな運用またはパフォーマンスベースの測定基準を収集します。詳細については、「Web/SaaS アプリケーション監視用の DEX ブラウザ拡張機能の有効化」を参照してください。

    CSM のインテリジェンス

    ServiceNow ワークスペースでは、モバイルデバイス、Internet Explorer、または Microsoft Edge をサポートしていません。代わりに、Microsoft Edge - Chromium、または「ブラウザーサポート」に記載されている他のいずれかのブラウザーを使用してください。

    訴訟ホールド通知
    ネクストエクスペリエンス

    Yokohama リリースでは Internet Explorer 11 はサポートされていません。Firefox の iOS バージョンもサポートされていません。

    ネクストエクスペリエンス開発者 (NED) ツール

    ネクストエクスペリエンス 開発者ツールには Google Chrome が必要です。

    Now Assist

    Now Assist は、Google Chrome や Microsoft Edge などのさまざまなブラウザーをサポートしています。Now Assist は Microsoft Internet Explorer ではサポートされていません。

    Now Assist AI エージェント

    Now Assist AI エージェントは、 Google Chrome や Microsoft Edge などのさまざまなブラウザーをサポートしています。Now Assist AI エージェントは Internet Explorer ではサポートされていません。

    Now Assist アナリティクス

    Now Assist アナリティクス は、Google Chrome や Microsoft Edgeなどのさまざまなブラウザーをサポートしています。詳細については、「ブラウザサポート」を参照してください。

    Now Assist スキルキット

    Now Assist は、Google Chrome や Microsoft Edge などのさまざまなブラウザーをサポートしています。Now Assist は Microsoft Internet Explorer ではサポートされていません。

    法務サービスデリバリ (LSD) 向け Now Assist
    契約管理での Now Assist
    仮想エージェントでの Now Assist
    オペレーショナルレジリエンス
    事業継続性管理 には次のブラウザーが必要です。
    • Google Chrome
    • Firefox および Firefox 延長サポートリリース (ESR)
    • Microsoft Edge Chromium
    • Safari 12.0 以降のバージョン
    ポリシーとコンプライアンス管理
    GRC：ポリシーとコンプライアンス管理 には、次のブラウザーの最新の公開リリースと、2 つの旧リリースバージョンが必要です。
    • Google Chrome
    • Firefox および Firefox 延長サポートリリース (ESR)
    • Microsoft Edge Chromium
    • Safari 12.0 以降のバージョン
    RPA ハブ

    ServiceNow ワークスペースでは、モバイルデバイスをサポートしていません。サポートされているブラウザのリストの詳細については、「ブラウザのサポート」を参照してください。

    CSM のセルフサービスとオムニチャネルエンゲージメント

    Internet Explorer はサポートされていません。

    サービスポータル

    Yokohama リリースでは Internet Explorer 11 はサポートされていません。

    iOS バージョンの Firefox ではサービスポータルページはサポートされません。

    サービスポータル ブラウザサポートの詳細については、「ブラウザサポート」を参照してください。

    テーブルビルダー

    Internet Explorer はサポートされていません。

    仮想エージェント

    は、 や などのさまざまなブラウザーをサポートしています。詳細については、「」を参照してください。

    ワークスペース

    ワークスペース では、モバイルデバイス、Internet Explorer、または Microsoft Edge をサポートしていません。代わりに、Microsoft Edge-Chromium、または「ブラウザサポート」に記載されている他のいずれかのサポート対象ブラウザを使用してください。