サービスレベル管理 のリリースノート

ServiceNow® サービスレベル管理 アプリケーションは、サービス要件を収集し、提供されるサービスの品質と速度を監視およびレポートするのに役立ちます。サービスレベル管理 は Yokohama リリースで拡張・更新されました。

Yokohama リリースの サービスレベル管理 の特長

ワークフロースタジオ を使用して、サービスレベル管理 のワークフローをビルドおよび自動化します。

詳細については、「Service Level Management」を参照してください。

このリリースでの削除

ワークフローエディターの サービスレベル管理 ワークフローは廃止され、対応するフローが ワークフロースタジオで使用できるようになりました。今後は、サービスレベル管理 にはフローのみを使用する必要があります。これは、新規ユーザーまたは zBoot ユーザーにも適用されます。

アクティベーション情報

サービスレベル管理 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。