Explorer Now Assist pour CMDB
Avec l’application, vous pouvez utiliser l’IA Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB) agentique pour rechercher le , résumer la découverte, la CMDB propriété et les informations connexes pour un CI, et corriger les ensembles de données à importer de SGC qui ont échoué. Vous pouvez également suivre les instructions étape par étape pour vous aider à corriger les CI en double, à améliorer CMDB la précision, l’exhaustivité et l’intégrité des données.
Informations de prise en charge pour Now Assist pour CMDB
Now Assist pour CMDB est pris en charge à Xanadu partir du correctif 3.
Now Assist pour CMDB
Now Assist pour CMDB fournit les capacités suivantes :
- Créer un workflow agentique d’élément de configuration
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Parfois, vous devrez peut-être créer un CI manuellement. Pour vous aider, le workflow agentique Créer un élément de configuration accepte votre demande en langage naturel et vérifie qu’il comprend à quelle classe le nouveau CI doit appartenir. Le workflow vérifie Moteur d'identification et réconciliation (IRE) ensuite les règles pour déterminer les attributs requis pour le CI et demande ces informations. Une fois que vous avez fourni suffisamment de données, le workflow s’assure que le CI proposé inclut les attributs que vous avez demandés, qu’il est conforme aux IRE règles et qu’il n’est pas un doublon. Le workflow crée ensuite le CI.
Le workflow agentique Créer un élément de configuration est particulièrement utile pour ajouter des CI aux tables accessibles Operational Technology par les utilisateurs qui peuvent ajouter des CI physiques alors qu’ils ne sont pas conscients de la nécessité de gérer les données de CI dans le CMDB.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique ../../now-assist-cmdb/task/na-cmdb-awf-ci-creator.html.
- Fournir des conseils sur le workflow agentique de gouvernance CMDB
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La gouvernance des données peut être une tâche écrasante. Le workflow agentique Fournir des conseils sur la gouvernance CMDB aide les administrateurs et les propriétaires de données en travaillant méthodiquement sur le processus à multiples facettes d’amélioration CMDB de l’exactitude, de l’exhaustivité et de l’intégrité des données. L’objectif est de s’assurer que les utilisateurs peuvent faire confiance aux données qu’ils utilisent pour leur travail.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique .
- Rechercher dans le workflow agentique CMDB
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Le workflow agentique Rechercher CMDB vous permet de rechercher des CI en spécifiant l’un des nombreux attributs du CI concerné. Le workflow accepte votre demande en langage naturel, vérifie votre objectif de recherche, puis génère une recherche par mot clé, une recherche par table unique avec remontée pas à pas ou des recherches multitables impliquant une navigation dans les relations, selon les informations que vous avez fournies. Le workflow peut déduire des données de relation CI pour générer une requête appropriée.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique ../../now-assist-cmdb/task/na-cmdb-awf-search.html.
- Connecteur du graphe de services Diagnostic
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Connecteurs du graphe de services sont des intégrations qui facilitent l’ingestion de données provenant de sources tierces dans le CMDB. Les erreurs peuvent Connecteurs du graphe de services perturber le flux de données d’éléments de configuration (CI), entraînant des incohérences entre l’état réel des CI et leurs CMDB enregistrements.
La compétence de Connecteur du graphe de services diagnostic automatise le diagnostic des erreurs et la génération de recommandations, ce qui permet CMDB aux administrateurs d’installation d’identifier et de résoudre les problèmes. Cette automatisation réduit les efforts manuels et permet de gagner du temps dans le débogage des Connecteurs du graphe de services problèmes.
Pour en savoir plus, consultez les rubriques suivantes :- Premiers pas avec Connecteurs du graphe de services
- Découvrir comment IRE détecte les CI en double et crée des tâches de déduplication
- Découvrez comment CMDB Health (Intégrité CMDB) utilise la mesure des doublons pour suivre les CI en double.
- Découvrez comment gérer et corriger les tâches de déduplication à l’aide de modèles de déduplication dans Espace de travail CMDB.
- Compétence de synthèse des CI
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Afficher un résumé concis des données CI clés. Vous pouvez sélectionner le CI sur un formulaire CI, dans une page de l’espace de travail ou dans n’importe quelle vue de liste. Le résumé peut inclure les données de découverte, la propriété et les principaux éléments connexes tels que les incidents ouverts, les alertes, les problèmes, les demandes de changement à venir et les vulnérabilités de sécurité. En outre, le résumé répertorie les instances de service dont le CI fait partie. Les informations récapitulatives sont utiles lorsque vous utilisez des applications telles que Gestion des incidents, Gestion des changements et Gestion des événements.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique .
- Compétence Gérer les CI en double
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Les CI en double nuisent à l’intégrité, à la fiabilité et à l’intégrité générale de CMDB. Résolvez les tâches de déduplication avec l’aide de la Now Assist compétence Gérer les CI en double. Les administrateurs de la CMDB suivent les instructions étape par étape pour effectuer le rattrapage et peuvent prévisualiser les résultats du rattrapage avant d’appliquer un modèle. La compétence Gérer les CI en double accélère le travail que vous effectuez normalement manuellement.
Dans cet exemple, la compétence Gérer les CI en double présente une liste des classes avec des CI en double et suggère des actions possibles. Vous pouvez sélectionner une option ou saisir le texte de l’action avec vos propres mots :- Examinez les tâches de déduplication, créez des modèles de déduplication, affectez des tâches à des modèles et exécutez les modèles.
- Prévisualisez les résultats de l’application d’un modèle de déduplication avant de décider de l’appliquer.
- Identifiez la cause première des doublons afin de pouvoir passer en revue les groupes de tâches de déduplication qui partagent une cause commune et éventuellement éviter le problème à l’avenir.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique .