Configurer Espace de travail CMDB

Configurez l’application du magasin Espace de travail CMDB et accédez-y

Demander des applications dans l'App Store

Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

Remarque :

L’application Espace de travail CMDB de la boutique est automatiquement installée lors de l’installation ou de la mise à niveau du produit.

Prérequis

• Modules d'extension :

  • Recommandé : Activation CSDM (com.snc.cmdb.csdm.activation)

    Permet les mappages de champs hérités Lifecycle Status et la synchronisation avec les champs d’état hérités. Pour plus de détails sur l’utilisation et la personnalisation des définitions de mise hors service lorsque ce module d’extension n’est pas activé, reportez-vous à la section .

  • Requis (activé par défaut) : Prise en charge CMDB CSDM (com.snc.cmdb.csdm)
  • Requis (activé par défaut) : Modèles de page CMDB (sn_cmdb_pg_templts)
  • Requis (activé par défaut) : Recherche CMDB NLQ connectée (sn-cmdb-nlq-search)
  Pour plus d’informations sur l’activation d’un module d’extension, consultez Activer un module d’extension.
• Rôles : Pour accéder au Espace de travail CMDB, vous devez, au minimum, disposer de l’un des rôles suivants, qui sont essentiels pour interagir avec le Espace de travail CMDB. Selon le rôle qui vous est affecté, vous n’aurez peut-être accès qu’à certaines des fonctionnalités disponibles dans le Espace de travail CMDB:
  • sn_cmdb_admin
  • sn_cmdb_editor
  • sn_cmdb_user
  Remarque :

  Au fur et à mesure que vous explorez dans le Espace de travail CMDB, certains tableaux de bord et vues de listes nécessitent des rôles spécifiques en plus des rôles clés d’administrateur CMDB, d’éditeur CMDB ou d’utilisateur CMDB.
• Caractéristiques : Espace de travail CMDB donne accès à un large éventail d’applications et de fonctionnalités. Toutefois, pour Espace de travail CMDB fournir des rapports, des vues d’ensemble et des tendances significatifs, vous devez paramétrer et configurer certaines de ces fonctionnalités. La configuration de ces fonctionnalités est répertoriée sous Exigences supplémentaires.

Accéder au Espace de travail CMDB

Accédez à Espaces de travail > Espace de travail CMDB pour accéder Espace de travail CMDBà .

La vue Accueil est la vue par défaut de CMDB Workspace (Espace de travail CMDB). Vous pouvez également utiliser d’autres vues pour accéder aux fonctionnalités de CMDB :

• Vue d’accueil dans Espace de travail CMDB: affichez les différentes agrégations d’intégrité de la CMDB, utilisez la recherche intelligente pour effectuer des recherches dans la CMDB, voir ce qui a changé dans la CMDB et accéder aux tâches importantes. Il s’agit de la vue par défaut de CMDB Workspace.
• Vue Gouvernance Vue : gérez les tâches du gestionnaire de données CMDB, telles que les tâches d’attestation, qui vous sont affectées.
• Vue CMDB 360 : affichez les agrégations et l’analyse des données CMDB 360 sur un tableau de bord, et créez des requêtes CMDB 360.
• Vue Gestion : affichez les activités clés récentes et les indicateurs d’intégrité de la CMDB, ainsi que les outils de gestion des accès et les tableaux de bord (accessibles uniquement aux administrateurs de la CMDB) qui prennent en charge vos tâches de gestion.