Configuration de Gestion des compétences

Créez des compétences, identifiez le type de niveau de compétence auquel elles appartiennent et associez des niveaux de compétences pour chaque type afin de définir les compétences de vos utilisateurs de manière cohérente dans votre organisation et d’affecter les ressources en conséquence. Par exemple, vous pouvez ajouter le français comme compétence, langue comme type de niveau de compétence et familier, compétent et expert comme niveaux de compétence.

Identifiez toutes les compétences que vous possédez actuellement et dont vous auriez besoin dans votre organisation pour commencer à mettre en œuvre les compétences. Par exemple, si vous êtes dans le service clientèle, vous pouvez avoir des agents qui ont Java comme compétence technique et vous pouvez avoir besoin d’agents qui ont de l’expérience dans l’administration réseau. Si vous êtes dans les ressources humaines, vous avez peut-être des employés qui ont le coaching comme compétence et vous pourriez avoir besoin d’employés capables d’embaucher de nouvelles recrues.

Associez chaque compétence que vous avez identifiée à un type de niveau de compétence. Par exemple, vous pouvez associer Java à la programmation comme type de niveau de compétence et le coaching avec le leadership comme type de niveau de compétence.

Définissez des niveaux de compétences pour chaque type que vous avez identifié. Par exemple, vous pouvez utiliser familier, compétent et expert comme niveaux de compétence pour le type de niveau de compétence Java et débutant, intermédiaire et avancé comme niveaux de compétence pour le type de niveau de compétence coaching.