Configurer Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 9 minutes de lecture

    • Utilisez le pour extraire les Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM données des appareils mobiles et informatiques VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) vers votre ServiceNow instance.

    Avant de commencer

    Pour utiliser cette optionConnecteur du graphe de services, vous avez besoin d’un abonnement à une unité d’abonnement basée sur l’application Gestion des opérations ITITOM() Visibility ou sur l’application ITOM Découverte. Comme défini dans la section intitulée « Types de ressources informatiques gérées » dans la vue d’ensemble de l’unité d’abonnement ServiceNow pour votre abonnement, pour les CMDBConnecteur du graphe de servicesressources informatiques gérées qui sont créées ou modifiées par cet abonnement, mais qui ne sont pas encore gérées par Visibilité ITOM ou Découverte ITOM, ces ressources augmenteront la consommation d’unités d’abonnement de cette application. Vérifiez votre consommation actuelle d’unités d’abonnement dans Visibilité ITOM ou Découverte ITOM pour vous assurer de la capacité disponible.

    Dépendances et exigences :
    • L’application du magasin Integration Commons for CMDB , qui est automatiquement installée.
    • L’application de stockage des modèles de classe CI CMDB, qui est automatiquement installée. Consultez Modèles de classe CI CMDB.
    • Le module d’extension ITOM Découverte License (com.snc.itom.discovery.license). Vous devez activer ce module d’extension.
    • Module d’extension Gestion des licences ITOM (com.snc.itom.license). Pour plus d’informations, consultez Demander la découverte.
    • Le module d’extension Datastream Action (com.glide.hub.action_type.datastream), qui est automatiquement installé.

    Rôles requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour configurer le , vous devez configurer vos informations d’identification d’authentification Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEMOAuth (étape 4) si vous disposez de ces informations d’identification. Si vous ne disposez pas de ces informations d’identification, vous devez configurer vos informations d’identification d’authentification de base (étape 5). Ne configurez pas à la fois les informations d’identification OAuth et de base.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Connecteurs du graphe de services > Workspace ONE UEM > Configuration.
    2. Sur la page Mise en route, sélectionnez Mise en route.
    3. Configurez vos informations d’identification d’authentification OAuth .
      Si vous n’avez pas d’informations d’identification OAuth, ignorez cette étape et configurez les informations d’identification d’authentification de base à l’étape 5.
      1. Sur la page Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM, dans la section Configurer la connexion, sélectionnez la tâche Configurer les informations d’identification d’authentification.
      2. Sur la page suivante, dans la section Configurer les informations d’identification d’authentification, sélectionnez Configurer.
      3. Renseignez les champs suivants du formulaire.
        Tableau 1. Formulaire des registres d'application
        Champ Description
        ID client

        ID client de Workspace VMware ONE UEM Console.
        Secret client

        Clé secrète du client de Workspace VMware ONE UEM Console.

        Remarque :
        Vous pouvez cliquer sur l’icône de verrouillage ( Icône de verrouillage.) pour afficher la clé secrète du client.
        URL de jeton

        L’URL du jeton de VMware Workspace ONE UEM Console afin que vous puissiez récupérer le jeton d’accès.

        Remarque :
        Pour plus d’informations sur l’URL du jeton, consultez l’article de la base de connaissances VMware sur le site de documentation VMware.

        Pour obtenir plus d’informations sur l’obtention des informations d’identification OAuth, consultez le site de documentation VMware.

      4. Examinez les autres champs du formulaire Registres d’application au besoin.
        Tableau 2. Formulaire des registres d'application
        Champ Description
        Nom Nom de l’application OAuth.
        Script de l'API OAuth Script utilisé pour personnaliser les demandes et les réponses au fournisseur OAuth externe.
        URL du logo URL du logo de l’application OAuth.
        Type d'accord par défaut Le type d’accord par défaut utilisé pour établir le jeton OAuth.
        Durée de vie du jeton d'actualisation Nombre de secondes pendant lesquelles un jeton d’actualisation émis sera bon.
        PKCE requis Option permettant aux clients publics d’exiger PKCE pendant le flux d’autorisation.
        Demande Application qui contient cet enregistrement.
        Accessible depuis Emplacement depuis lequel OAuth est accessible.
        Actif Option permettant d’activer l’application OAuth.
        URL d'autorisation Point de terminaison du code d’autorisation OAuth.
        URL de révocation du jeton Point de terminaison de révocation du jeton d’accès OAuth.
        URL de redirection Point de terminaison de l’application OAuth qui doit recevoir le code d’autorisation.
        Activer l'authentification réciproque Option permettant d’utiliser l’authentification réciproque pour les demandes et les révocations de jetons. Pour utiliser cette option, un profil d’authentification réciproque doit être spécifié.
        Envoyer les informations d'identification Option permettant au client OAuth de renseigner les informations d’identification du client dans la demande.
        Commentaires Commentaires sur l’application OAuth.
      5. Cliquez sur Mettre à jour si nécessaire.
      6. Dans la section de la tâche Configurer les informations d’identification d’authentification, cliquez sur Marquer comme terminé.
    4. Configurez vos informations d’identification d’authentification de base.
      Si les informations d’identification OAuth ont été configurées à l’étape 4, ignorez cette étape.
      1. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur l’icône Configurer la connexion d’authentification de base ( Configurer l’icône de connexion d’authentification de base.) et sélectionnez la tâche Sélectionner le type d’authentification.
      2. Sur la page suivante, dans la section Définir le type d’authentification, cliquez sur Configurer.
      3. Mettre à jour le champ Valeur sur base.
      4. Dans la section Définir le type d’authentification, sélectionnez Marquer comme terminé.
      5. Dans la section Configurer les informations d’identification d’authentification, cliquez sur Configurer et procédez comme suit :
        1. Dans le champ Nom , entrez un nom pour l’authentification. Par exemple, les informations d’identification de base VMware Workspace ONE UEM.
        2. Dans le champ Nom d’utilisateur , saisissez votre nom d’utilisateur VMware Workspace ONE UEM.
        3. Dans le champ Mot de passe , saisissez votre mot de passe VMware Workspace ONE UEM.
        4. Cliquez sur Mettre à jour.
      6. Dans la section Configurer la clé API, cliquez sur Configurer, dans le champ clé API , saisissez votre code locataire VMware Workspace ONE UEM, puis cliquez sur Mettre à jour.
    5. Configurez la connexion HTTP.
      1. Dans la section Configurer la connexion HTTP, cliquez sur Configurer.
      2. Renseignez les champs du formulaire.
        Tableau 3. Formulaire Connexion HTTP(s)
        Champ Description
        Nom Nom de la connexion.
        Utiliser un Serveur MID Serveur MID qui envoie cette connexion HTTP. L’utilisation d’un serveur MID n’est pas compatible avec l’authentification réciproque.
        Hôte Valeur d’hôte cible utilisée par la connexion. L’URL de connexion renseignera automatiquement le nom d’hôte.
        Remarque :
        Mettez à jour le champ Hôte avec une VMware URL de base Workspace ONE UEM. Par exemple, as4855.awmdm.com.
        Information d'identification Valeur d’informations d’identification utilisée par cette connexion.
        Alias de connexion Valeur de connexion utilisée pour faire référence à la connexion.
        Générateur d'URL Générateur d’URL utilisé pour créer l’URL de connexion.
        URL de connexion URL de connexion de la connexion. Vous pouvez saisir manuellement votre URL de connexion ou utiliser le générateur d’URL pour créer la chaîne de connexion.
        Authentification réciproque Facultatif pour activer l’authentification réciproque.
        Protocole Protocole sous-jacent utilisé par la connexion.
        Remarque :
        Mettez à jour le champ Protocole si vous utilisez autre chose que https.
        Actif Option pour activer la connexion HTTP.
        Domaine Domaine qui contient la connexion.
        Remplacer le port par défaut Valeur cible Port utilisé par la connexion.
        Chemin d'accès de base Chemin d’accès de base pour la connexion HTTP(s).
        Remarque :
        Vous n’avez pas besoin de mettre à jour ce champ.
        Remarque :
        La connexion HTTP est préconfigurée pour utiliser les informations d’identification d’authentification qui ont été configurées pendant la tâche de configuration précédente.
      3. Cliquez sur Mettre à jour si nécessaire.
      4. Dans la section de la tâche Configurer la connexion HTTP, cliquez sur Marquer comme terminé.
    6. Validez les sources de données.
      1. Dans la section de la tâche Valider les sources de données, cliquez sur Configurer.
      2. Examinez les champs sur le formulaire Source de données, qui est automatiquement défini.
        Tableau 4. Formulaire Source de données
        Champ Description
        Nom Nom unique de cette source de données.
        Étiquette de la table des ensembles de données à importer Spécifiez la table des jeux d’importation produite par cette source de données.
        Nom de la table des ensembles de données à importer Nom de la table qui sera créée pour cette source de données.
        Type Type de stockage des données à importer.
        Données dans une colonne unique Données dans une seule colonne.
        Utiliser l'importation par lots Option permettant d’utiliser l’insertion par lots dans la table de jeux d’importation.
        Demande Application qui contient cet enregistrement.
        Action de flux de données Action de flux de données qui fournit des flux d’objets complexes pour charger des données.
        Chargeur de données Script qui charge les données dans la table de jeux d’importation.
      3. Testez la connexion en cliquant sur le lien connexe Tester le chargement de 20 enregistrements .
        Le test de la connexion dure quelques instants, après quoi la page est actualisée et affiche les résultats du test. La connexion aboutit si l’état HTTP est égal à 200. S’il y a un code d’erreur et un message d’erreur, la connexion a échoué et un dépannage supplémentaire est requis.
        Remarque :
        Ne cliquez pas sur Charger tous les enregistrements pendant cette configuration.
      4. Dans la barre latérale d’aide, cliquez sur Retour à la configuration guidée.
      5. Dans la section de la tâche Valider les sources de données, cliquez sur Marquer comme terminé.
    7. Facultatif : Configurez des paramètres supplémentaires.
      1. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur l’icône Configurer les paramètres supplémentaires (icône Configurer les paramètres supplémentaires).
      2. Sur la page Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM, dans la section Configurer les paramètres supplémentaires, sélectionnez la tâche Configurer les règles de détection des doublons.
      3. Dans la section Configurer les règles de détection des doublons, cliquez sur Configurer.
      4. Dans le formulaire Règles de lignes CMDB en double, mettez à jour la valeur de la colonne Active sur vrai pour activer la règle de détection des doublons.
        Remarque :
        Pour supprimer des champs de l’évaluation, ajoutez les noms de champs marqués d’une virgule dans une liste séparée dans la colonne Ignorer les champs.
      5. Dans la barre latérale d’aide, sélectionnez Marquer comme terminé.
      6. Dans la section Définir l’importation de logiciels, cliquez sur Configurer.
      7. Dans le champ Valeur , saisissez faux pour importer les données logicielles, puis fermez la fenêtre.
      8. Dans la section Importer un logiciel non géré, cliquez sur Configurer.
      9. Dans le champ Valeur , saisissez faux pour inclure les logiciels non gérés, puis fermez la fenêtre.
      10. Dans la section Importer des applications avec état, cliquez sur Configurer.
      11. Ajoutez l’état des applications que vous souhaitez importer en mettant à jour le champ Valeur .
        Par défaut, le connecteur importe les applications étiquetées comme Installé, En attente de suppression et Inconnu.
        Tableau 5. Valeurs d’état des applications
        Statut Valeur
        Installation en attente 1
        Installé 2
        Suppression en attente 3
        Supprimé 4
        Inconnu 5
      12. Fermez la fenêtre et cliquez sur Marquer comme terminé.
    8. Configurez les tâches d’importation planifiées.
      1. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur le bouton Configurer des tâches d’importation planifiées .
      2. Sur la page Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM, dans la section Configurer des tâches d’importation planifiée, sélectionnez la tâche Configurer la tâche planifiée.
      3. Dans la section Configurer la tâche de tâche planifiée, cliquez sur Configurer.
      4. Sélectionnez le nom de l’importation planifiée que vous souhaitez exécuter.
      5. Examinez les champs préremplis sur le formulaire d’importation de données planifiée.
        Tableau 6. Formulaire Importation de données planifiée
        Champ Description
        Nom Nom de la tâche planifiée.
        Source de données Enregistrement de source de données qui définit les données à importer.
        Exécuter en tant que Option permettant d’exécuter la tâche planifiée avec les informations d’identification de l’utilisateur spécifié.
        Actif Option permettant d’activer la tâche planifiée. Sélectionnez cette option.
        Importation simultanée Fonction qui charge les données à partir de plusieurs ensembles d’importation. La fonction traite et transforme ensuite les données simultanément.
        Méthode de partition Méthode de partition pour le jeu d’importations simultanées.
        Taille de la partition Importer la taille définie pour une planification précoce.
        Exécuter le script avant importation Option permettant de spécifier un script à exécuter avant l’importation.
        Exécuter le script après importation Option permettant de spécifier un script à exécuter après l’importation.
        Demande Application qui contient cette tâche planifiée.
        Exécuter Fréquence d’exécution de l’importation.
        Conditionnel Conditions dans lesquelles cette tâche est exécutée.
      6. Cliquez sur Mettre à jour et répétez la tâche Configurer la tâche planifiée et ces sous-étapes pour les autres importations si nécessaire.
      7. Dans la barre de tâche d’aide, cliquez sur Marquer comme terminé.