Définir le nombre maximal de suggestions affichées par Zing

Définissez le nombre maximal de suggestions de recherche que Zing affiche lorsque les utilisateurs saisissent des chaînes de recherche dans Now Mobile et Portail de services.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Zing affiche les suggestions générées par l’application Suggestions de recherche lorsque les utilisateurs saisissent du texte dans un champ de recherche d’une application de recherche prise en charge. Vous pouvez contrôler le nombre de chaînes de recherche suggérées affichées à l’aide de la table sys_search_context_config_list pour Now Mobile, ainsi que les options d’instance pour le widget Recherche de suggestion automatique dans Portail de services.

Procédure

1. Définissez le nombre maximal de chaînes de recherche affichées dans Now Mobile.
   1. Accédez à la vue de liste de la table Configuration de l’application de recherche [sys_search_context_config] en sélectionnant Tout, en saisissant sys_search_context_config.list dans le filtre de navigation, puis en appuyant sur Entrée.
   2. Dans la liste Configurations du contexte de recherche, sur la ligne où l’ID d’application est égal à ServiceNow Mobile Request Native Application, double-cliquez sur le nombre dans la colonne Limite de suggestions .
   3. Mettez à jour le nombre et sélectionnez la coche verte.
2. Définissez le nombre maximal de chaînes de recherche affichées pour Base de connaissances les recherches.
   1. Accédez à dans votre navigateur Web : https://<nom de l’instancePortail de services>/service-now.com/sp.
   2. Sélectionnez le lien de la base de connaissances .
   3. Placez votre curseur dans le champ de recherche.
   4. Tout en maintenant la touche Ctrl enfoncée, appuyez sur la touche gauche de la souris.
      Un menu contextuel s’affiche.
   5. Sélectionnez Schéma des options de widget.
   6. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section où Étiquette est Limite, saisissez le nombre maximum de suggestions de recherche à afficher dans le champ Valeur par défaut , puis sélectionnez Enregistrer en bas du formulaire.
      Remarque :

      Vous pouvez limiter le nombre de suggestions de recherche sur n’importe quel formulaire qui utilise le widget de recherche de suggestion automatique. Par exemple, l’onglet État du système utilise également le widget de suggestion automatique, mais pas l’onglet Catalogue . Pour plus d’informations, consultez Widget de recherche de suggestion automatique

Tâches associées

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