Intégration de Microsoft SCCM

L’intégration Microsoft SCCM est une importation unidirectionnelle de données SCCM dans la ServiceNow Configuration Management Database (CMDB).

Les importations planifiées importent les données SCCM pertinentes dans l’instance ServiceNow à partir d’une base de données SQL Server et les mappent aux tables de la CMDB. Vous pouvez configurer une importation de données complète ou incrémentielle. L’importation est réalisée à l’aide d’une connexion JDBC via le MID Server. Grâce à cette intégration, la ServiceNow CMDB reste synchronisée avec la base de données SCCM SQLServer, de sorte que seules les données pertinentes sont importées de la base de données SCCM vers la CMDB. La base de données SCCM est considérée comme une source faisant autorité et n’est pas accessible.

Versions prises en charge

Le Microsoft module d’extension SCCM hérité est déconseillé et n’est plus pris en charge ni disponible pour une nouvelle activation. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support. Recommandation pour tous les clients de migrer vers le nouveau Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM.

Il s'agit des modules d'extension pour les versions SCCM actuellement prises en charge, qui prennent toutes en charge l'intelligence des actifs et le rapprochement des logiciels d'incrément :

• Microsoft SCCM 2007
• Microsoft SCCM 2012 v2
• Microsoft SCCM 2016

Remarque :

Si vous mettez à niveau votre instance vers une version de la Now Platform qui ne fournit pas de prise en charge pour votre version de SCCM, vous pouvez continuer à utiliser cette version. Toutefois, toutes les nouvelles instances nécessitent l'utilisation d'une version SCCM prise en charge.

Le module d'extension Intégration - Microsoft SCCM 2016 (com.snc.integration.sccm2016) est compatible avec SCCM versions 1606, 1906, 1910 et 2002.

Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM

Pour importer des données SCCM dans la CMDB, vous pouvez utiliser Service Graph Connector for Microsoft SCCM au lieu d’utiliser le connecteur SCCM hérité.

L’utilisation du connecteur SCCM de graphe de services offre les avantages suivants :

• Adhésion au modèle de données CSDM (Common Service Data Model).
• Utilisez le moteur Identification et réconciliation (IRE) pour éviter les enregistrements en double.
• Prise en charge de la détection des logiciels supprimés et de la détection delta.
• Utilisation d’IntegrationHub ETL (2.2.1) qui facilite le mappage et la personnalisation des données.
• Performances accrues lors du traitement des données.

Pour plus d’informations sur la mise à jour de l’utilisation du module d’extension Connecteur Microsoft SCCM vers l’utilisation du connecteur Service Graph pour Microsoft SCCM, consultez Mettre à jour le module d’extension Microsoft SCCM 2016 pour Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM.

Modules disponibles

• Mise en place :
  • Configurez les sources de données.
  • Spécifiez les paramètres du serveur de base de données et le MID Server.
  • Testez la configuration.
• Importation planifiée : planifiez l’importation ou exécutez l’importation immédiatement.
• Sources de données : liste des sources de données préconfigurées définissant la base de données CMDB externe.
• Progression : journal de progression des importations planifiées.
• Historique des transformations : journal des transformations effectuées par les importations planifiées.
• Identification CI : Identificateurs utilisés par SCCM pour faire correspondre les données du jeu d’importation avec la CMDB.
• Données du jeu d’importation : tables qui stockent les données SCCM importées.
• Services Web : liste des services Web utilisés pour ajouter ou supprimer des champs dans les cartes de transformation.

Renseignements sur les actifs

Asset Intelligence est une fonctionnalité SCCM qui permet de filtrer, normaliser et nettoyer les enregistrements logiciels. Lorsqu’elle est activée, elle renseigne les données logicielles normalisées dans une table distincte de la base de données SCCM. Vous pouvez cibler cette table distincte au lieu de la table de données logicielles brutes. Lorsque vous importez des enregistrements logiciels dans la CMDB avec cette fonctionnalité activée, vous obtenez un ensemble de données logicielles plus propre. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez activer les importations planifiées SCCM Asset Intelligence dans l’instance ServiceNow cible, ainsi que dans la base de données SCCM source.

• Activer un module d’extension Microsoft SCCM pris en charge
  Les modules d’extension SCCM peuvent être activés par un administrateur et nécessitent les modules d’extension Integration - JDBC et CI Identification. Ces modules d’extension dépendants sont activés automatiquement avec l’activation SCCM.
• Processus d’importation de données SCCM et tables sources
  Les Microsoft versions SCCM supportées dans la ServiceNow® plateforme offrent des fonctionnalités identiques et les mêmes données importées.
• Configurer l’intégration SCCM et planifier une importation
  L’importation de données à partir de SCCM nécessite une connexion à la base de Microsoft données SCCM via une source de données JDBC et un calendrier qui indique au MID Server quand extraire les données.
• Activer les importations planifiées de SCCM Asset Intelligence
  Pour empêcher les importations de logiciels en double, activez l’importation planifiée Asset Intelligence (AI) ou non AI.
• Mettre à niveau la version d'intégration SCCM
  Si vous utilisez une version antérieure d'un module d'extension System Center Configuration Manager (SCCM), vous pouvez basculer vers une version ultérieure pour profiter de nouvelles fonctionnalités.