Pour convertir les champs affichés en millisecondes (tels que « Délai de résolution » dans la table Incident) en format de durée (mois/jours/heures/secondes), renseignez le champ attributaire du dictionnaire avec : format=glide_duration.
Désormais, la valeur est affichée sous forme de durée dans les listes et peut être utilisée dans les fonctions Configurer les calculs. Cela peut être utile pour illustrer les KPI ITIL tels que le délai moyen de réparation.
Figure 1. Dictionnaire de champs
Résultats dans la liste :Figure 2. Résultats dans la liste
