Utiliser Recherche IA
Découvrez comment Recherche IA affiche les résultats de recherche, les options de filtre d’affinage et les réponses de résultat Genius. Découvrez comment effectuer une recherche à l’aide du langage de Recherche IA requête. Découvrez quand et comment Recherche IA les requêtes sont automatiquement renvoyées.
Affichage des résultats de recherche
Découvrez les composants utilisés Recherche IA pour afficher les résultats des requêtes de recherche.
Éléments de la page de résultat de recherche
La mise en page et l’apparence des éléments d’interface Recherche IA utilisateur varient d’une application à l’autre. Cet exemple montre les éléments tels qu’ils peuvent apparaître sur une page de résultats de Portail de services recherche.
| Élément | Description |
|---|---|
| Champ d’entrée de recherche | Affiche la requête de recherche qui a produit les résultats de recherche répertoriés. Vous pouvez modifier cette requête de recherche et relancer la recherche pour afficher des résultats différents. |
| Filtres de l’onglet Navigation | Affiche des options de filtre statique pour affiner les résultats de recherche par source de recherche. Si vous souhaitez afficher uniquement les résultats d’une source de recherche unique, sélectionnez le nom de cette source de recherche. Pour supprimer le filtre de l’onglet de navigation, sélectionnez Tout. |
| Ordre de tri des résultats de recherche | Affiche l’ordre de tri actuellement sélectionné pour les résultats de recherche. Par défaut, Recherche IA affiche d’abord les résultats les plus pertinents. Pour appliquer un ordre de tri alternatif, ouvrez cette liste et sélectionnez l’une des options de tri des résultats de recherche disponibles. Remarque : Si aucune option de tri des résultats de recherche n’est disponible, le menu de tri ne s’affiche pas et les résultats sont automatiquement triés par pertinence. |
| Filtres de facette | Affiche des options de filtre dynamique pour affiner les résultats de recherche par valeur de champ. Pour développer ou réduire une facette, sélectionnez le symbole + (plus) ou - (moins) à côté de son nom. Pour afficher uniquement les résultats de recherche qui contiennent une valeur de champ spécifique, sélectionnez l’option de valeur de champ dans la facette. Effacez l’option de valeur de champ pour supprimer le filtre de facette.
Remarque : Lors de la facettage d’un champ de date, les options de facette sont des plages de dates précalculées, telles que 3 derniers mois, plutôt que des valeurs de champ de date exactes. La sélection d’une option affiche uniquement les résultats dont les valeurs de champ de date sont comprises dans la plage spécifiée. Vous pouvez sélectionner et effacer ces options de plage de dates de la même manière que vous sélectionnez et effacez les options de valeur de champ pour les facettes autres que la date. Certaines facettes vous permettent de sélectionner plusieurs valeurs de champ. Les valeurs de champ des facettes à sélection multiple s’affichent sous forme d’options au lieu de liens, et incluent une étiquette indiquant comment les sélections multiples sont appliquées lors du filtrage de vos résultats de recherche. Les étiquettes incluent :
Si votre filtre de facette ne peut pas être appliqué aux résultats de recherche à partir de l’onglet de navigation que vous avez sélectionné, Recherche IA le filtre de facette est ignoré. |
| Cartes de réponses de résultats Genius | Affichez les meilleures réponses à la requête de recherche ainsi que les actions que vous pouvez effectuer directement à partir de chaque carte.
Remarque : Les cartes de réponse de résultat Genius peuvent ne pas apparaître pour toutes les requêtes de recherche. Pour fournir des commentaires relatifs à une réponse de résultat Genius, sélectionnez l’un de ses liens Cette suggestion vous a-t-elle été utile ? . Si la réponse correspond à votre recherche, sélectionnez Oui. sinon, sélectionnez Non. |
| Résultats de recherche | Affiche l’icône, les valeurs de champ de résumé, le titre et l’extrait de texte pour chaque résultat de recherche, avec les termes de requête de recherche mis en évidence dans le titre et les extraits de texte. Sélectionnez un résultat pour afficher son enregistrement source dans son intégralité. Remarque : Lorsqu’un résultat de recherche affiche l’icône Ouvrir dans un nouvel onglet (  ), vous pouvez le sélectionner pour afficher l’enregistrement source dans un nouvel onglet de navigateur, préservant ainsi l’état de votre recherche dans l’onglet actuel. |
Message de correction automatique
Lors Recherche IA de la correction automatique d’un terme de requête de recherche mal orthographié, un message Affichage des résultats de <corrected_term> s’affiche au-dessus de la liste des résultats de recherche.
| Élément | Description |
|---|---|
| Gestion de la typo : message de correction automatique et lien | Affiche le terme de requête corrigé automatiquement utilisé pour la recherche. Pour répéter la recherche à l’aide de votre terme de requête de recherche d’origine, sélectionnez le lien dans Rechercher à la place de <original_term> ligne du message. |
Modifier l’ordre de tri de vos résultats de recherche
Choisissez l’ordre dans lequel Recherche IA les résultats de votre recherche s’affichent. Par défaut, les résultats de recherche les plus pertinents s’affichent en premier. Vous pouvez modifier ce comportement et afficher les résultats de recherche classés en fonction de leurs valeurs de champ.
Avant de commencer
Rôle requis : aucun
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Procédure
Fournir des commentaires sur les résultats Genius
Les utilisateurs peuvent soumettre un commentaire pour chaque carte de réponse de résultat Genius, en indiquant si elle a été utile ou non pour leur recherche. Pour les cartes des configurations de résultats Genius par défaut, les utilisateurs peuvent également sélectionner la raison pour laquelle ils ont trouvé une réponse inutile. Recherche IA enregistre les réponses aux commentaires en tant que signaux de recherche que vous pouvez utiliser pour évaluer la pertinence de vos configurations de résultats Genius.
Avant de commencer
Vous devez avoir effectué une recherche qui a renvoyé une ou plusieurs cartes de réponse de résultat Genius.
Rôle requis : aucun
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Vous pouvez fournir des commentaires pour chaque carte de réponse de résultat Genius de votre ensemble de résultats de recherche, en la marquant comme utile ou inutile pour votre recherche. Si vous marquez une carte de réponse produite par une configuration de résultat Genius par défaut comme inutile, vous pouvez également sélectionner la raison pour laquelle elle n’a pas été utile.
Recherche IA stocke les commentaires des utilisateurs pour les réponses de résultat Genius sous forme de signaux dans la table Action d’événement de résultat Genius [sys_search_genius_result_event_action]. Pour en savoir plus sur cette table, reportez-vous à Rechercher les tables de signaux.
Procédure
- Dans la carte de réponse de résultat Genius pour laquelle vous souhaitez fournir des commentaires, recherchez la section Utile ? .
-
Choisissez l’une des options suivantes :
- Si vous avez trouvé la réponse de résultat Genius utile pour votre recherche, sélectionnez Oui.
- Si vous avez trouvé la réponse de résultat Genius inutile pour votre recherche, sélectionnez Non.
-
Si vous avez sélectionné Non sur une carte de réponse produite par une configuration de résultat Genius par défaut, choisissez l’une des options suivantes :
- Pour indiquer pourquoi vous avez trouvé la réponse de résultat Genius inutile, sélectionnez un motif dans la liste de la boîte de dialogue, puis sélectionnez Envoyer un commentaire.
- Pour soumettre vos commentaires sans raison, sélectionnez n’importe où en dehors de la boîte de dialogue.
Résultats
Recherche IA envoie vos commentaires en tant que signal de recherche.
Recherche IA Langue de requête
Apprenez à construire des requêtes de recherche à l’aide de termes, d’expressions et Recherche IA d’opérateurs de requête.
Termes et expressions de requête de recherche
Spécifiez des termes et des guillemets dans la requête de recherche pour trouver des enregistrements qui contiennent les mêmes mots ou expressions.
| Termes de la requête Search | Description |
|---|---|
| Conférence | Recherche à terme unique. Trouve les enregistrements qui contiennent une conférence. |
| salle de conférence | Recherche conjonctive multi-termes. Trouve les enregistrements qui contiennent à la fois une conférence et une salle (une intersection d’ensembles). Les termes de recherche peuvent apparaître dans n’importe quel ordre ou proximité dans l’enregistrement et peuvent apparaître dans différents champs. Remarque : Si vous définissez la Opérateur booléen de recherche à utiliser lorsqu’une requête de recherche inclut plusieurs termes ( glide.ais.query.search_operator ) propriété système sur OR query , cette recherche trouve des enregistrements qui contiennent soit une conférence , soit une salle (une union d’ensembles). |
| « salle de conférence » | Recherche d’expression entre guillemets. Trouve les enregistrements qui contiennent une conférence suivie immédiatement par salle. Les termes de recherche doivent apparaître dans cet ordre et dans le même champ. Remarque : La citation d’une phrase ne désactive pas les fonctionnalités linguistiques (telles que la normalisation, l’expansion des synonymes et la suppression des mots vides) ou les opérateurs génériques. Par exemple, une recherche de l’expression entre guillemets « email acc* » développe normalement l’opérateur générique pour trouver les enregistrements qui contiennent un compte de messagerie et un accès à la messagerie. |
Opérateurs de recherche booléens
Séparez les termes et expressions de requête par des opérateurs booléens pour remplacer la logique de correspondance par défaut de la requête de recherche.
| Opérateur | Description |
|---|---|
| OU | Opérateur booléen de disjonction. Trouve les enregistrements qui contiennent l’un des termes ou expressions séparés par OU. Par exemple, la recherche de « salle de conférence » OU suite permet de trouver des enregistrements qui contiennent l’expression salle de conférence et des enregistrements qui contiennent le terme suite. Remarque : Si vous définissez la Opérateur booléen de recherche à utiliser lorsqu’une requête de recherche inclut plusieurs termes ( glide.ais.query.search_operator ) propriété système sur OR query , cet opérateur n’a aucun effet, car la recherche traite déjà tous les termes et expressions de requête comme s’ils étaient séparés par l’opérateur OR . |
| trait d’union (-) | Opérateur booléen de négation. Exclut les enregistrements contenant le terme ou l’expression qui suit immédiatement le tiret. Par exemple, la recherche de l’option e-mail -« signature électronique » permet de trouver des enregistrements qui contiennent le terme « e-mail », mais pas l’expression « signature électronique ». |
Opérateurs de correspondance de caractères génériques
Utilisez des opérateurs de caractères génériques pour rechercher des enregistrements qui contiennent des termes indexés correspondant à un modèle de caractères génériques.
| Opérateur | Description |
|---|---|
| % | Opérateur générique à caractère unique. Incluez % dans un terme de requête de recherche pour correspondre à n’importe quel caractère d’un terme indexé. Par exemple, la recherche du %e permet de trouver des enregistrements contenant theme, there ou ceux-ci.
Remarque : L’opérateur % doit suivre une chaîne de trois caractères non génériques ou plus. Recherche IA ignore les termes de requête de recherche qui ne satisfont pas à cette condition. L’opérateur de caractère générique % n’est pas pris en charge dans Japonais, chinois simplifié ou chinois traditionnel. |
| * | Opérateur de caractère générique de chaîne. Inclure * dans un terme de requête de recherche pour correspondre à n’importe quelle chaîne de zéro ou plusieurs caractères d’un terme indexé. Par exemple, la recherche de acc* permet de trouver des enregistrements contenant l’accès, le compte, l’accumulation, l’accumulation, l’exactitude, etc.
Remarque : L’opérateur * doit suivre une chaîne de trois caractères non génériques ou plus. Recherche IA ignore les termes de requête de recherche qui ne satisfont pas à cette condition. L’opérateur générique * n’est pas pris en charge dans Japonais, chinois simplifié ou chinois traditionnel. |
| *** | Opérateur de caractère générique universel. Spécifiez *** en tant que requête de recherche pour trouver tous les termes indexés et donc tous les enregistrements. Remarque : Recherche IA n’applique pas le classement par pertinence aux requêtes *** . Les résultats des requêtes *** s’affichent dans un ordre non spécifié. |
Nouvelle soumission automatique de la requête de recherche
Lorsqu’une requête de recherche renvoie trop peu de résultats, Recherche IA elle est automatiquement modifiée et soumise à nouveau dans le but de renvoyer au moins le nombre de résultats souhaité.
Les administrateurs de Search configurent le nombre minimal de résultats souhaités par requête de recherche à l’aide du champ Limite des résultats de recherche dans les configurations des applications de recherche. Pour en savoir plus, consultez Créer une configuration d’application de recherche pour Recherche IA.
Nouvelle soumission d’une requête de recherche ET-à-OU
Lorsqu’une requête de recherche avec des termes ou des expressions conjonctives renvoie des résultats insuffisants, Recherche IA la soumet à nouveau avec l’opérateur booléen par défaut remplacé AND par OR et affiche les résultats de la requête modifiée.
Par exemple, si une requête pour la suite « salle de conférence » d’hôtel ne renvoie aucun résultat, Recherche IA soumettez-la à nouveau en tant qu’hôtel OU « salle de conférence » OU suite. Cette requête moins restrictive peut correspondre à plus de résultats que la requête d’origine.
Lors de la nouvelle soumission automatique d’une requête de recherche de cette manière, Recherche IA ajoute une restriction de nombre minimal de correspondances à l’expression OR. La requête modifiée renvoie uniquement les résultats qui correspondent à au moins la moitié (arrondie à l’unité supérieure) des termes séparés par les opérateurs OR. Cette restriction améliore les performances des requêtes et fournit des résultats plus pertinents.
Par exemple, supposons qu’une requête de recherche pour l’ordinateur portable ne peut pas accéder au réseau Wi-Fi ne renvoie aucun résultat. Recherche IA soumet automatiquement à nouveau la requête en tant qu’ordinateur portable OU ne peut pas OU accéder OU Wi-Fi OU réseau. Seuls les enregistrements qui correspondent à au moins trois des cinq termes de la requête apparaissent en tant que résultats de la recherche soumise à nouveau.
Conditions de nouvelle soumission de la requête de recherche automatique
- La requête de recherche d’origine inclut un seul terme.
- La requête de recherche d’origine comprend au moins 8 termes et renvoie au moins un résultat de recherche.