Résultats Genius
Vous pouvez également afficher les meilleures réponses pour une requête de recherche en tant que cartes actionnables Résultat Genius incluses avec les résultats de recherche.
Une configuration de résultat Genius comprend une condition de déclenchement et une logique pour créer des réponses. La condition de déclenchement détermine si la configuration de résultat Genius s’active pour une requête de recherche. Lorsqu’elle est activée, la configuration recherche les résultats de recherche dont la pertinence est extrêmement élevée. S’il en trouve, sa logique de réponse remplit une ou plusieurs cartes de résultats Genius avec des informations et des actions dérivées de ces résultats. Les cartes Résultats Genius s’affichent à côté des résultats de recherche normaux, ce qui donne à l’utilisateur un accès immédiat aux réponses et aux actions les plus pertinentes.
Pour utiliser une configuration de résultats Genius dans les recherches, liez-la à un ou plusieurs de vos profils de recherche. Pour obtenir des détails sur cette procédure, reportez-vous à la section Lier une configuration de résultat Genius à un profil de recherche.
Ordre d’évaluation des résultats Genius et limite de résultat
La valeur du champ Limite de résultats Genius d’une configuration d’application de recherche spécifie le nombre maximal de cartes de résultats Genius que l’application peut afficher. Pour en savoir plus sur les paramètres de configuration des applications de recherche, reportez-vous à la section Formulaire Configuration de l’application de recherche.
Conditions de déclenchement des résultats Genius
- Always: la configuration de résultat Genius s’active pour toutes les requêtes de recherche.
NLU: la configuration de résultat Genius s’active lorsque l’intention détectée de la requête de recherche correspond à une intention de Compréhension du langage naturel modèle (NLU). Pour plus d’informations sur NLU les modèles et les intentions, consultez Compréhension du langage naturel.
- Term: la configuration de résultat Genius s’active lorsque la requête de recherche se compose d’un seul terme ou d’une seule expression spécifié.
Types de réponses de résultats Genius
- Search: lorsqu’il est déclenché, affiche les cartes Résultats Genius correspondant aux résultats d’une requête de recherche. La requête de recherche doit être définie dans un script côté serveur inclus dans la configuration de résultat Genius. Chaque résultat de recherche s’affiche sous la forme d’une carte de résultat Genius distincte, jusqu’à un maximum de trois cartes. Si la requête de recherche ne renvoie aucun résultat, aucune carte de résultat Genius ne s’affiche.
- Script: lorsqu’il est déclenché, affiche une carte de résultat Genius contenant des paires clé-valeur. L’objet contenant ces paires clé-valeur doit être défini dans un script côté serveur inclus dans la configuration de résultat Genius. Le script peut utiliser des méthodes de n’importe quelle Now Platform API publique pour construire cet objet.
Prise en charge de la langue
Dans le système de base, les résultats Genius prennent uniquement en charge les requêtes de recherche en anglais.
Limite d’enregistrement de table pour les configurations de résultats Genius avec NLU conditions de déclenchement
Si un NLU modèle inclut une source de vocabulaire de table qui fait référence à une table contenant plus de 100 000 enregistrements, la synchronisation échoue pour la source de vocabulaire. En cas d’échec de la synchronisation, le modèle ne peut pas être formé correctement et les configurations de résultats Genius qui utilisent le modèle dans leurs NLU conditions de déclenchement ne fonctionnent pas correctement.
- Élément de catalogue [sc_cat_item]
- Département [cmn_department]
- Emplacement [cmn_location]
- Utilisateur [sys_user]
Pour plus d’informations sur NLU les sources de vocabulaire, consultez Vocabulaire NLU.
Commentaire sur la révision des résultats Genius
- Si la réponse répond exactement à votre question, sélectionnez l’icône Pouce
). - Si la réponse ne répond pas à votre question de manière inexacte, sélectionnez l’icône Pouce vers le
).
Interaction avec d’autres fonctionnalités de recherche
Le tableau suivant décrit les interactions entre Résultats Genius et d’autres fonctionnalités de recherche.
| Fonctionnalité | Interaction avec les résultats Genius |
|---|---|
| Normalisation des lemmes et de l’Unicode | Les termes de requête de recherche ajoutés par une normalisation lemmatique ou Unicode ne peuvent pas déclencher des configurations de résultats Genius avec des conditions de déclenchement de terme. |
| Mots vides | Si un terme de requête de recherche qui correspond au déclencheur de terme d’une configuration de résultats Genius est défini comme un mot vide, Recherche IA évalue le déclencheur avant de supprimer ce mot vide de la requête de recherche. |
| Synonymes | Les termes d’expansion de synonymes ne peuvent pas déclencher des configurations de résultats Genius avec des conditions de déclenchement de terme. |
| Gestion de la typo | Les termes de la requête de recherche corrigés automatiquement ne peuvent pas déclencher des configurations de résultats Genius avec des conditions de déclenchement de termes. |