Intelligence prédictive pour Recherche contextuelle

L’aptitude Intelligence prédictive for Recherche contextuelle utilise des algorithmes d’apprentissage machine pour rechercher des incidents similaires, des articles similaires de la base de connaissances, des incidents ouverts similaires et des incidents résolus similaires.

Intelligence prédictive suggère des résultats connexes pour vous aider à résoudre un problème ou à résoudre une question.

Les sources telles que les incidents similaires, les articles similaires de la base de connaissances, les incidents ouverts similaires et les incidents résolus similaires ne sont disponibles que lorsque les modules d’extension Predictive Intelligence (com.glide.platform_ml) et Predictive Intelligence for Contextual Search (com.snc.contextual_search_ml) sont actifs.

Pour plus d'informations, consultez Predictive Intelligence.