Créer un enregistrement d’application push pour votre application personnalisée

Inscrivez votre application Mobile personnalisée auprès de votre instance pour recevoir des notifications push pour l’application.

Avant de commencer

Procédez comme suit :

1. Activer les notifications push
2. (iOS uniquement) Charger un certificat push dans votre instance

Rôle requis : admin ou push_admin

Remarque :

Ce processus décrit la configuration utilisée dans l’application ServiceNow Mobile . La configuration des notifications push pour l’interface utilisateur actuelle ServiceNow Mobile peut être trouvée à l’adresse Notifications push mobiles

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les notifications push sont spécifiques à l’application : elles sont envoyées à un type d’application mobile, quel que soit le nombre d’utilisateurs ayant installé cette application. Si vous développez votre propre application Mobile, vous devez la configurer en vue de son utilisation en créant un enregistrement dans la table Application push [sys_push_application]. Par défaut, ServiceNow Mobile les applications sont automatiquement configurées et prêtes à l’emploi.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Notification système > Transmettre par push > Application push, puis cliquez sur Nouveau.
2. Renseignez les champs du formulaire.

   Champ	Description
   Nom d'affichage	Nom de l’application push.
   Nom	Nom de base de données de l’application push. Saisissez un nom qui n’inclut pas d’espaces.
   Transmettre par push	Type de service push à activer pour l’application. Étant donné que vous configurez une application push personnalisée, sélectionnez Direct.
   Commentaire	Type de commentaire push à utiliser pour l’application. Étant donné que les applications push personnalisées ne reçoivent pas de commentaires push, sélectionnez Aucun.
   Apple
   Certificat	Certificat X.509 que vous avez créé sur le portail de Apple notifications. Le certificat permet à un appareil de communiquer avec les APN.
   Certificat de bac à sable (sandbox)	Certificat de bac à sable que vous avez créé sur le portail de Apple notifications. Le certificat permet à un appareil de communiquer avec les APN.
   ID de bundle APNS	Identifiant de lot inclus dans le certificat que vous avez créé sur le portail de Apple notifications. Le système remplit automatiquement ce champ une fois que vous avez spécifié un certificat.
   Google
   Clé API	Clé API FCM obtenue à partir de Google laquelle vous avez reçu la Android notification push.

3. Cliquez sur Envoyer.

Que faire ensuite

Créer un contenu de message push qui contient le contenu JSON dans la charge utile de la notification push.

Dans la liste connexe Inscriptions par défaut push, vous pouvez sélectionner les notifications que vous souhaitez abonner automatiquement pour les utilisateurs qui utilisent cette application. Les utilisateurs sont abonnés aux notifications actives uniquement.