Activer les liens vers les enregistrements

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • L’ajout du paramètre spécial ${URI} au corps ou au modèle d’un e-mail sortant crée un lien vers un enregistrement spécifique.

    Lorsqu’un utilisateur clique sur le mot LINK, l’instance invite l’utilisateur à se connecter s’il n’est pas déjà connecté, puis redirige l’utilisateur vers l’enregistrement spécifié dans l’URI.

    Figure 1. Notification par e-mail de l’URI

    Le ${URI} paramètre dispose d’une extension appelée format ${URI+} permettant de spécifier des arguments supplémentaires dans le lien de l’e-mail, tels que les termes sysparm, en plus de l’URI créé automatiquement. Par exemple (ajout d’un espace pour améliorer la lisibilité) :

    ${URI+&sysparm_scriptlet=current.assigned_to=gs.getUserID()
&sysparm_scriptlet_condition=current.assigned_to.nil()
&sysparm_view=incident_active}

    Cet exemple exécute JavaScript :

    current.assigned_to=gs.getUserID()

    Lorsque la condition de

    current.assigned_to.nil()

    est satisfait. En outre, le script définit la vue sur incident_active.