Vue d’ensemble des abonnements aux produits

Affichez un récapitulatif de vos abonnements aux produits dans Gestion des abonnements.

Avantages clés

• Déterminez si vous avez des abonnements sur-alloués.
• Recherchez les abonnements non alloués que vous pouvez allouer pour maximiser l’utilisation et donner aux utilisateurs des droits sur ServiceNow les produits.
• Déterminez si les tables personnalisées du champ d’application global ou les applications personnalisées ne sont pas mappées aux abonnements.
• Restez en conformité en surveillant la colonne État dans la liste des abonnements au produit.

Figure 1. Vue d’ensemble des abonnements

Rôles Now Platform requis

Les rôles usage_admin ou administrateur sont requis pour afficher et modifier Gestion des abonnements.

Accéder aux informations de vue d’ensemble de l’abonnement au produit

Affichez les informations de vue d’ensemble de l’abonnement dans l’onglet Vue d’ensemble dans Gestion des abonnements en accédant à Administrateur > Gestion des abonnements ou Tous > Gestion des abonnements > Gestion des abonnements.

Cas d'utilisation

Affichez un résumé de vos autorisations au niveau de l’instance dans l’onglet Autorisations de l’instance .

• Identifiez quand les abonnements sont sur-alloués et consultez les informations sur les actions que vous pouvez entreprendre pour maximiser l’utilisation des abonnements.
• Déterminez si les tables personnalisées et les applications personnalisées de votre instance ne sont pas mappées à un abonnement à un produit valide. Vous devez mapper les tables personnalisées et les applications personnalisées que vous créez à un abonnement de produit.
• Affichez les détails de l’abonnement au produit en sélectionnant le nom du produit.
• Identifiez le type d’abonnements dont vous disposez en affichant les valeurs de la colonne Type . Le type d’abonnement détermine les propriétés et les attributs des abonnements aux produits que votre société reçoit et indique s’il faut allouer les abonnements manuellement.
  • Les types d’abonnement aux produits incluent Par utilisateur, Capacité, Utilisateur sans restriction, Illimité et Affichage uniquement.
  • Les abonnements par utilisateur nécessitent une allocation manuelle par un administrateur. La capacité, l’utilisateur sans restriction et les abonnements illimités sont alloués automatiquement sur votre instance. Les abonnements en affichage seul ne sont pas mesurés sur votre instance.
  • Les abonnements aux produits fournissent des autorisations pour différentes applications et peuvent inclure différents modules complémentaires.

  Pour plus d'informations, consultez Types d’abonnements dans Gestion des abonnements.

• Déterminez si vos allocations d’abonnement sont conformes en affichant les valeurs dans la colonne État . Ajustez les allocations si les abonnements sont suralloués.

  Conforme

  Le nombre d’abonnements alloués est inférieur au nombre d’abonnements achetés.

  Proche de la capacité

  Le nombre d’abonnements alloués dépasse le seuil pour votre instance. Vous définissez le seuil dans l’onglet Paramètres .

  Égal

  Le nombre d’abonnements alloués est égal au nombre d’abonnements achetés.

  Sur-alloué

  Le nombre d’abonnements alloués dépasse le nombre d’abonnements achetés.

  Au niveau du compte uniquement

  L’état d’allocation des abonnements n’est pas calculé. S’applique uniquement aux produits Creator Plus.

  Vous pouvez personnaliser le seuil de quasi-capacité pour votre instance dans l’onglet Paramètres . Pour plus d'informations, consultez Configurer l’état d’allocation des abonnements dans Gestion des abonnements.

• Affichez un récapitulatif des abonnements Creator Plus sur l’instance à laquelle vous accédez actuellement.
  • Affichez le nombre total d’abonnements Creator Plus achetés par votre entreprise dans la colonne Achetés .
  • Surveillez le nombre total d’allocations Creator Plus sur votre instance actuelle dans la colonne Allouée .

Affichez un récapitulatif de vos autorisations au niveau du compte dans l’onglet Autorisations de compte .

• Affichez un résumé de l’utilisation au niveau du Now Assist compte.
  • Affichez le total agrégé des Now Assist autorisations d’utilisation de tous les abonnements que votre compte a achetés dans la colonne Acheté .
  • Affichez le nombre total d’autorisations d’utilisation Now Assist consommées sur toutes vos instances dans la colonne Alloué .
• Affichez un récapitulatif des créateurs au niveau du Now Assist compte.
  • Affichez le nombre total d’abonnements Creator Plus achetés par votre entreprise dans la colonne Achetés .
  • Surveillez les allocations uniques de Creator Plus dans toutes vos instances en cochant la colonne Alloué .
    Remarque :

    Les utilisateurs alloués à un abonnement Creator Plus sur plusieurs instances sont automatiquement dédupliqués dans le décompte de l’onglet Autorisations du compte . Lorsqu’un utilisateur est alloué à un abonnement Creator Plus sur plusieurs instances, il n’est pris en compte qu’une seule fois dans le total de l’allocation.
  • Affichez une liste des utilisateurs alloués en sélectionnant le nom du produit.

Rapports

Titre	Type	Table source	Description
Aperçus	Liste	Définition des aperçus de l’abonnement [sn_sub_man_st_subscription_insights]	Liste des abonnements sur-alloués et des abonnements disponibles
Tables personnalisées globales non mappées	Score unique	Inventaire des tables personnalisées [ua_custom_table_inventory]	Nombre de tables personnalisées qui ne sont pas mappées à un abonnement
Applications personnalisées non mappées	Score unique	Inventaire des tables personnalisées [ua_custom_table_inventory]	Nombre d’applications personnalisées qui ne sont pas mappées à un abonnement